Apple TV پر Netflix کی ناکامیوں کو ایک بار اور سب کے لیے ختم کریں۔

انٹرفیس سست ہو جاتا ہے۔

ایپل ٹی وی پر نیٹ فلکس کے ساتھ ہم اکثر ناکامی کا تجربہ کر سکتے ہیں کہ انٹرفیس سست ہو جاتا ہے اور اس حقیقت کے باوجود کہ ہم اسے ریموٹ سے نیویگیٹ کرنے کی کوشش کر رہے ہیں، ہم تصدیق کرتے ہیں کہ یہ بہت آہستہ حرکت کرتا ہے اور بعض اوقات مکمل طور پر جم جاتا ہے۔ عام طور پر، یہ مسئلہ شروع نہیں ہوتا، لیکن اس وقت ہوتا ہے جب ہم نے مواد کی تلاش میں ایپلی کیشن میں کچھ وقت گزارا ہوتا ہے۔ خاص طور پر مؤخر الذکر مسئلہ ہوسکتا ہے اور وہ یہ ہے کہ اتنا مواد لوڈ کرنے کی وجہ سے ایپ کو لوڈ ہونے میں زیادہ وقت لگتا ہے۔ یہاں تک کہ دیگر کھلی ایپلی کیشنز کو بند کرنے اور اسے اکیلے چھوڑنے سے، مسئلہ برقرار رہتا ہے۔

اس سلسلے میں یہ دیکھنے میں کوئی حرج نہیں ہونا چاہیے کہ ایپل ٹی وی میں ایک طاقتور پروسیسر موجود ہے جو ان افعال کو بڑی آسانی کے ساتھ انجام دینے کی صلاحیت رکھتا ہے۔ تاہم، ایسا لگتا ہے کہ کچھ اصلاح کی خامی ہے جسے Netflix کے ڈویلپرز کو پالش کرنے کا طریقہ معلوم نہیں ہے۔ اس وجہ سے صرف حل جو موجود ہے وہ ہے ایپلیکیشن کو بند کرنا، کئی سیکنڈ انتظار کریں اور اسے دوبارہ کھولیں۔ اگر ہم انٹرفیس میں کسی خاص مقام پر براؤز کر رہے تھے تو یہ تکلیف دہ ہو سکتا ہے، کیونکہ جب ہم دوبارہ داخل ہوں گے تو ہم ہوم اسکرین پر پہنچ جائیں گے۔ لیکن بدقسمتی سے، اور جیسا کہ ہم پہلے ہی خبردار کر چکے ہیں، یہ واحد حل ہے۔

مواد نہیں چلتا

جس طرح کسی آئی فون، آئی پیڈ، میک یا کسی دوسری ڈیوائس پر جس پر ہم نیٹ فلکس دیکھ سکتے ہیں، ایسی صورت حال پیدا ہو سکتی ہے کہ سیریز یا فلم چلاتے وقت مواد کو لوڈ ہونے میں کافی وقت لگتا ہے اور کبھی نہیں ہوتا۔ بعد کے معاملات میں، ایک غلطی کا پیغام ظاہر ہوتا ہے۔ تاہم، جو بھی صورت حال ہے، یہ سب سے زیادہ امکان ہے کہ کچھ ہے انٹرنیٹ کنکشن کے ساتھ مسئلہ.

لہذا، ایک تجویز کردہ حل روٹر کو دوبارہ شروع کرنا ہے۔ اگر ایک بار ایسا کرنے کے بعد مسئلہ برقرار رہتا ہے، تو ہم ایپل ٹی وی کو وائی فائی نیٹ ورک سے منسلک کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں اگر ہم نے اسے کیبل کے ذریعے منسلک کیا ہو اور اس کے برعکس، یعنی اگر ہم وائی فائی استعمال کر رہے تھے تو ہم ایتھرنیٹ کیبل کو ڈیوائس سے جوڑ دیتے ہیں۔ جاری رکھنے کی صورت میں، ہم اس بات کی تصدیق کے لیے دوسرے آلات کا سہارا لے سکتے ہیں کہ آیا ان پر انٹرنیٹ کنیکشن اچھی طرح سے کام کرتا ہے، حتیٰ کہ رفتار ٹیسٹ جو ہمیں کنکشن کے بارے میں ڈیٹا فراہم کرتا ہے۔ دوسرا آپشن یہ ہے کہ اگر ہمارے پاس ایک ہے تو کسی دوسرے نیٹ ورک سے جڑیں اور یہاں تک کہ موبائل انٹرنیٹ کا اشتراک کریں، حالانکہ ہمیں اس سے پیدا ہونے والے استعمال کے بارے میں محتاط رہنا ہوگا۔

واضح رہے کہ انٹرنیٹ کنکشن سے پیدا ہونے والے مسائل کا حل ٹیلی فون کمپنی سے ہونا چاہیے جو ہمیں یہ سروس فراہم کرتی ہے۔

سائن ان کرتے وقت خرابی کا پیغام

ایک اور غلطی جس کا تجربہ کیا جا سکتا ہے وہ یہ ہے کہ لاگ ان کرتے وقت درج ذیل ایرر میسج ظاہر ہوتا ہے۔

لاگ ان کرتے وقت ایک خرابی پیش آگئی۔ درخواست کی خرابی: غیر مجاز (401)۔

عام طور پر، یہ ناکامی انٹرنیٹ کنکشن سے متعلق ہے، جس کے لیے ہم پچھلے نکتے کا حوالہ دیتے ہیں۔ یہ بھی ممکن ہے کہ ایپل ٹی وی کے ساتھ سافٹ ویئر کا مسئلہ ہو، اس لیے ہم تجویز کرتے ہیں کہ تازہ ترین اپ ڈیٹ دستیاب ہو۔ اس کے لیے آپ کو جانا ہوگا۔ ترتیبات> سسٹم> سافٹ ویئر اپ ڈیٹ Apple TV HD یا 4K پر دیکھیں اور دیکھیں کہ آیا ڈاؤن لوڈ کرنے کے لیے tvOS کے کوئی زیر التواء ورژن موجود ہیں۔ اگر یہ ایپل ٹی وی 3 یا اس سے پہلے کا ہے، تو اس کی پیروی کرنے کا راستہ ہے۔ ترتیبات> عمومی> سافٹ ویئر اپ ڈیٹس۔

اگر کوئی زیر التواء اپ ڈیٹ نہیں ہے یا مسئلہ برقرار رہتا ہے، تو آپ کو کرنا چاہیے۔ ان انسٹال اور دوبارہ انسٹال کریں Netflix ایپ۔ یہ یقینی طور پر مسئلہ کو ٹھیک کرنا چاہئے.

Apple TV پر دیگر Netflix کیڑے

ایپل ٹی وی سافٹ ویئر کو اپ ڈیٹ کرنے یا Netflix کو دوبارہ انسٹال کرنے کے مندرجہ بالا طریقوں سے اس ایپ کے ساتھ کوئی اور مسئلہ حل ہو سکتا ہے۔ کسی بھی صورت میں، اگر ان میں سے کسی بھی طریقے سے مسئلہ حل نہیں کیا جا سکتا ہے، تو ہمیں ایپل سے رابطہ کرنا چاہیے تاکہ اس بات کی تصدیق کی جا سکے کہ ہارڈ ویئر کا کوئی مسئلہ تو نہیں ہے جو ناکامیوں کا سبب بن رہا ہے۔