اسپین دنیا کے ان 25 ممالک میں سے ایک ہے جن کے اپنے علاقے میں سرکاری اسٹورز ہیں۔ اس پوسٹ میں ہم آپ کو بتائیں گے کہ یہ ادارے کن چیزوں پر مشتمل ہیں اور ساتھ ہی آپ کو سپین میں ایپل اسٹور کے پتوں اور ٹیلی فون نمبروں کی فہرست بھی دکھائیں گے۔
ایپل اسٹور کیا پیش کرتا ہے؟
ایپل ایک ایسی کمپنی ہے جس نے ہمیشہ باقیوں سے الگ ہونے کی کوشش کی ہے، یا تو اس کی مصنوعات، خدمات یا ان کے اشتہارات کی وجہ سے۔ ایپل کی برانڈ امیج دنیا میں سب سے زیادہ قابل قدر ہے، خود صارفین سے لے کر سب سے زیادہ معروف مارکیٹنگ تجزیہ کاروں تک۔ یہی وجہ ہے کہ اس کے ادارے ان اقدار کی حقیقی عکاسی کرتے ہیں جو کمپنی صارفین کو دکھانا چاہتی ہے۔
سب سے پہلے، یہ واضح رہے کہ ایپل سٹور ایک اصطلاح ہے جو اب بھی استعمال ہوتی ہے، اس کے باوجود کمپنی اپنے سٹوروں سے لفظ 'اسٹور' کو ہٹا رہی ہے۔ مثال کے طور پر، میڈرڈ میں Puerta del Sol میں Apple Store اب Apple Puerta del Sol asecas ہے۔ یہ اس برانڈ کی حکمت عملی کا بھی حصہ ہے جس کے ساتھ وہ ارادہ رکھتے ہیں۔ ایک دکان سے زیادہ ہو.
ایک میٹنگ پوائنٹ
ایک خوشگوار ماحول بنانے کا تصور، جیسے ایک مربع یا رہنے کے کمرے، کمپنی کے تمام اسٹورز میں بہت زیادہ موجود ہے۔ اس تصور کا سب سے اونچا نقطہ 2014 اور 2019 کے درمیان سامنے آیا، جب اس سیکشن کی اس وقت کی سربراہ انجیلا اہرینڈٹس نے ان جگہوں کی پیروی کے لیے ایک روڈ میپ قائم کیا۔
آرام دہ پاؤف جس میں ڈسپلے پر موجود آئی پیڈز کے ساتھ کھیلنے کے لیے یا صارفین کے پاس پہلے سے موجود آلات، کھلے وائی فائی، قدرتی روشنی کے ساتھ کشادہ اور کھلے کمرے، پودوں کے لیے جگہ کے ساتھ کم سے کم سجاوٹ... یہ سب اس تصور کا حصہ ہے کہ یہ جگہیں، دکان سے زیادہ میٹنگ کی جگہ سے ملتی جلتی ہیں۔ درحقیقت، ان میں سے کسی ایک جگہ پر بغیر کچھ خریدے پوری دوپہر گزارنا ممکن ہے۔
تمام سامعین کے لیے مفت ورکشاپس
The Today at Apple سٹور کے کارکنوں کی طرف سے کسی بھی قسم کے صارف کو دیے جانے والے مفت سیشنز کا ایک سلسلہ ہے۔ آئی فون کیمرہ استعمال کرنے کا طریقہ سیکھنے کے لیے بنیادی ورکشاپس سے لے کر Mac کے ساتھ پیشہ ور افراد کے لیے ویڈیو ایڈیٹنگ کورسز۔ یہ عام طور پر ایسے سیشن ہوتے ہیں جن میں زیادہ سے زیادہ لوگوں سے ملنا اور یہاں تک کہ ٹیکنالوجی کے ذوق کے لحاظ سے مشترکہ روابط کے ذریعے دوست بنانا۔
اگرچہ ان کورسز تک رسائی کے لیے کچھ برانڈ سازوسامان رکھنے کا مشورہ دیا جاتا ہے، لیکن حقیقت یہ ہے کہ کوئی بھی شرکت کر سکتا ہے۔ درحقیقت، عام طور پر کچھ ٹیسٹ یونٹ ہوتے ہیں جو کارکنان ان لوگوں کو قرض دیتے ہیں جن کے پاس کلاس کی پیروی کرنے کا سامان نہیں ہوتا ہے۔ لہذا اگر آپ آئی فون کے ساتھ زبردست ویڈیوز بنانے کا طریقہ سیکھنے میں دلچسپی رکھتے ہیں اور آپ کے پاس آئی فون نہیں ہے، تو پریشان نہ ہوں کیونکہ وہ آپ کو ایک ادھار دیں گے۔
ذاتی نوعیت کی تکنیکی خدمت
ہر آلہ، ہر شخص کی طرح، بالکل مختلف ہے۔ اسی لیے ان کے ممکنہ سافٹ ویئر اور ہارڈ ویئر کی ناکامیاں بھی مختلف ہو سکتی ہیں۔ ایپل کے تمام اسٹورز میں ہمیں کال ملتی ہے۔ جینیئس بار ، جس میں آپ کو خصوصی پیشہ ور افراد شرکت کریں گے تاکہ آپ کو اپنے مسئلے کو حل کرنے میں مدد ملے۔ درحقیقت، یہ ہمیشہ فوری توجہ دینے اور اگر ضروری ہو تو مرمت کی ضمانت دینے کے بارے میں ہوتا ہے، اس طرح کہ اس کا آپ کے زیر بحث آلے کے استعمال پر کم سے کم ممکنہ اثر پڑے۔
مفت مشورہ
محض ایک اسٹور سے زیادہ ہونے کے اس وسیع تصور کے باوجود، Apple اسٹور اب بھی برانڈڈ مصنوعات خریدنے کے لیے سب سے موزوں جگہ ہے۔ ان جگہوں پر آپ کو ماہرین ملیں گے جو آپ کو ایپل کے آلات، لوازمات اور خدمات کے بارے میں سب کچھ بتائیں گے۔ ہر قیمت پر فروخت کرنے کی خواہش کے علاوہ، یہ پیشہ ور اس بات کو یقینی بنانے کی کوشش کریں گے کہ آپ اپنی خریداریوں سے مطمئن ہوں گے اور شکوک کی صورت میں آپ کو مدد فراہم کریں گے۔ کسی بھی صورت میں، آپ کسی بھی قسم کے عزم کے بغیر جو چاہیں پوچھ سکتے ہیں۔
ہمیشہ مسکراہٹ کے ساتھ
شائستہ اور خوشگوار سروس شاید کسی بھی کسٹمر سروس ڈیپارٹمنٹ کا سب سے اہم ستون ہے، چاہے کمپنی کوئی بھی ہو۔ تاہم، ایپل میں یہ مزید لیا جاتا ہے. ہمیشہ مستثنیات ہو سکتے ہیں، لیکن سچ یہ ہے کہ کارکنوں کی اکثریت عوام کے ساتھ بڑی ہمدردی اور قربت کے ساتھ پیش آتی ہے، جس سے وہ ایپل اسٹور میں اپنے قیام کے دوران ہر وقت راحت محسوس کرتے ہیں۔
بارسلونا میں ایپل اسٹور
ایپل دی مشینسٹ
ایپل پاسیگ ڈی گراسیا
میڈرڈ میں ایپل اسٹور
ایپل بگ اسکوائر 2
ایپل پارکیسور
سورج کا ایپل گیٹ
ایپل زاناڈو
ملاگا میں ایپل اسٹور
ایپل لا کینیڈا
مرسیا میں ایپل اسٹور
ایپل نیو کنڈومینیم
والنسیا میں ایپل اسٹور
ایپل کولون اسٹریٹ
ویلاڈولڈ میں ایپل اسٹور
ایپل ریور شاپنگ
زراگوزا میں ایپل اسٹور
ایپل پورٹ وینس
مستقبل کا ایپل اسٹور
اس وقت پورے سپین میں ایپل کے صرف 11 اسٹورز یہی ہیں۔ ہمیں کمپنی کے توسیعی منصوبوں کے بارے میں قطعی طور پر معلوم نہیں ہے اور کیا وہ دوسرے شہروں میں نئے ادارے کھولنے کا ارادہ رکھتے ہیں، لیکن فی الوقت ایسا کچھ نہیں ہے جس سے یہ ظاہر ہو سکے کہ مستقبل میں افتتاح ہو سکتا ہے۔