یقیناً آپ نے کچھ پڑھا یا سنا ہوگا۔ ایپل کیئر + ، ایک ایپل سروس جو کام کرتی ہے۔ یقینی طور پر دی توسیع شدہ وارنٹی . لیکن یہ بالکل کیا ہے؟ کتنا؟ یہ کیا احاطہ کرتا ہے اور کب تک؟ اس پوسٹ میں ہم اس سروس کے بارے میں اکثر پوچھے جانے والے ان اور دیگر سوالات کا جواب دیں گے، بشمول AppleCare کے ساتھ اس کا فرق ('+' کے بغیر)، کیونکہ نہیں، یہ ایک جیسا نہیں ہے۔
AppleCare اور AppleCare+ کے فرق
ہمارا ماننا ہے کہ اس کے بارے میں بات کرنا آسان ہے کیونکہ اسپین جیسے بہت سے ممالک میں ہمارے پاس AppleCare+ دستیاب نہیں تھا، لیکن AppleCare، جو کہ نئے کو راستہ دینے کے بعد اب دستیاب نہیں ہے۔ اس کے زمانے میں یہ ایک خدمت تھی۔ بنیادی طور پر یہ ایک ہی تھا موجودہ پلس ماڈل کے مقابلے، یہاں تک کہ قیمتیں موجودہ ماڈل سے بہت ملتی جلتی ہیں۔
تاہم، واقعی کے بارے میں اختلافات تھے کوریج کا وقت چونکہ زیادہ تر ممالک میں یہ 12 مہینوں کے لیے دستیاب ہونے تک محدود تھا، جو کہ AppleCare + کی پیشکش کا نصف ہے۔ تنازعہ میں دوسرا فرق یہ ہے۔ حادثاتی نقصان ، جو اس سروس میں شامل نہیں تھے اور ان کی ادائیگی وارنٹی سے باہر مرمت کے طور پر کی گئی تھی۔ باقی کے لیے، دونوں اپنی خصوصیات کے ایک اچھے حصے میں موافق ہیں۔ اگرچہ، ہم اصرار کرتے ہیں کہ AppleCare اب دستیاب نہیں ہے۔
کوریج
پہلی چیز جو آپ کو معلوم ہونی چاہئے وہ یہ ہے کہ یہ ایک ہے۔ خریداری کے تحفظ کی خدمت عملی طور پر کمپنی کے تمام آلات پر لاگو ہوتا ہے، بشمول باکس میں آنے والے کچھ لوازمات اور وہ بھی جو الگ سے خریدے جاتے ہیں۔ اور یقیناً یہ اختیاری ہے ، لہذا آپ کو اس کی خدمات حاصل کرنے کی کوئی ذمہ داری نہیں ہے۔
- بیٹری کی تبدیلیاں (مفت)
- اسکرین کی تبدیلی (ادائیگی کی ضرورت ہے)
- پرزوں کے تبادلے یا مکمل تبدیلی کے ساتھ حادثاتی نقصان (ادائیگی کی ضرورت ہے)
- پارٹ ایکسچینج یا مکمل تبدیلی کے ساتھ مدر بورڈ کے مسائل (ادائیگی کی ضرورت ہے)
- باکس میں شامل ائرفون کی تبدیلی (مفت)
- اصل چارجر یا باکس میں شامل کیبل کی تبدیلی (مفت)
- باکس میں شامل کی بورڈ، ماؤس یا ٹریک پیڈ کی تبدیلی (مفت)
- کچھ AirPods یا ان کے کیس کو تبدیل کرنا
- معاہدے کی قیمت: 29 یورو
- مرمت کی قیمت: 15 یورو
- معاہدے کی قیمت: 29 یورو
- مرمت کی قیمت: 15 یورو
- معاہدے کی قیمت: 59 یورو
- مرمت کی قیمت: 29 یورو
- معاہدے کی قیمت: 15 یورو
- مرمت کی قیمت: 29 یورو
- معاہدے کی قیمت: 39 یورو
- مرمت کی قیمت: 29 یورو
- معاہدے کی قیمت: 59 یورو
- مرمت کی قیمت: 29 یورو
- کچھ مرمتیں مفت ہیں اور ادا شدہ میں، وہ معمول کے مقابلے میں کافی بچت کی نمائندگی کرتی ہیں۔
- آپ کو خریداری کے وقت فیصلہ کرنے کی ضرورت نہیں ہے، اس کے بارے میں سوچنے کے لیے دو ماہ کا وقت ہے۔
- اگر آپ اسے کرایہ پر نہیں لیتے ہیں اور ڈیوائس حادثے کا شکار ہو جاتی ہے، تو آپ کو اس پر افسوس ہو سکتا ہے، لہذا یہ زیادہ محفوظ محسوس کرنے میں مدد کرتا ہے۔
- اگر آپ مدت ختم ہونے سے پہلے اسے فروخت کرنے کا فیصلہ کرتے ہیں تو اس کی قیمت میں اضافہ کریں۔
- میک جیسے زیادہ مہنگے آلات میں، جن کی مرمت بھی مہنگی ہے، یہ قابل غور ہے۔
- یہ Apple سٹور اور مجاز تکنیکی خدمات اور ہمیشہ سرکاری پرزوں کے ساتھ مرمت کے لیے موزوں ہے۔
- تقریباً تمام مرمت کے لیے اضافی ادائیگی کی ضرورت ہوتی ہے۔
- ہر سال 2 مرمت کی حد ہے۔
- اگر آپ پیسے کے معاملے میں تنگ ہیں، تو یہ قیمت میں اضافہ ہے۔
- اگر آپ کے پاس عام طور پر واقعات نہیں ہوتے ہیں یا یہ ایک چھوٹا سا استعمال شدہ آلہ بننے جا رہا ہے، تو یہ شاید آپ کے لیے فائدہ مند نہیں ہوگا۔
- ایپل ٹی وی کی قسم کے آلات میں، جو عام طور پر جامد ہوتے ہیں، عام طور پر کسی حادثے کا زیادہ خطرہ نہیں ہوتا ہے۔
- کچھ تھرڈ پارٹی انشورنس زیادہ نقصان کا احاطہ کرتا ہے اور یہ سستا بھی ہو سکتا ہے۔
ایپل پنسل اور آئی پیڈ کے دیگر لوازمات جیسے لوازمات کے بارے میں، یہ ڈیوائس کی خریداری کے ساتھ شامل نہیں ہیں۔ اب، اگر وہ بیک وقت خریدے جاتے ہیں، تو AppleCare+ سروس ان پر لاگو کی جا سکتی ہے، تاکہ ممکنہ واقعات کے معاملے میں وہ یکساں طور پر احاطہ کر سکیں۔
قانونی ضمانت کے ساتھ فرق
اسپین میں، 1 جنوری 2022 سے، ایک گارنٹی ریگولیشن نافذ ہوا جس میں یہ قائم کیا گیا ہے کہ اوپر بیان کردہ ڈیوائسز کی کم از کم کوریج ہونی چاہیے۔ 3 سال . یعنی، اس بات سے قطع نظر کہ آپ AppleCare + کا معاہدہ کرتے ہیں یا نہیں، آپ کو اس مدت کے دوران اس میں شامل کوئی بھی مرمت کرنے کا حق ہے۔
اب AppleCare+ کوریج کا وقت 2 سال ہے۔ ، جس میں آپ کو صرف احاطہ کیا جائے گا۔ ہر سال 2 واقعات . دوسرے لفظوں میں، اسے 12 اور 12 مہینوں کی قسطوں میں تقسیم کیا گیا ہے، دونوں میں AppleCare+ کی طرف سے شامل مرمت کے لیے 2 مواقع پر تکنیکی مدد کے پاس جانے کا امکان ہے، اور فرضی تہائی مکمل طور پر ادا کرنا پڑے گا۔ بلاشبہ، آپ نے جتنے بھی واقعات کی اطلاع دی ہے، اس سے قطع نظر، اگر یہ کوئی ایسی چیز ہے جس کا پہلے سے ضمانت میں احاطہ کیا جانا چاہیے، تو آپ کو فکر نہیں کرنی چاہیے۔
دوسری طرف، AppleCare+ سے ہمیشہ خریداری کے وقت یا میں معاہدہ کیا جا سکتا ہے۔ خریداری کے 60 دن بعد . اور یہ یکساں ہوگا قطع نظر اس کے کہ آپ نے پروڈکٹ ایپل سے خریدی ہے یا کسی اور جگہ سے، جب تک کہ یہ بالکل نیا ہے اور تجدید شدہ یا سیکنڈ ہینڈ نہیں ہے۔
AppleCare+ کے ذریعے کن مرمتوں کا احاطہ کیا گیا ہے۔
اگرچہ یہ درست ہے کہ یہ آلہ پر منحصر ہے، لیکن ان سب کے لیے عام مرمت کا ایک سلسلہ ہے جو عام طور پر مکمل یا جزوی طور پر احاطہ کرتا ہے۔ اور یہ ہے کہ AppleCare + کا مطلب کچھ معاملات میں فرنچائزز کی ادائیگی , کہ اس حقیقت کے باوجود کہ آخر میں وہ آپ کو مرمت کے لیے کم ادائیگی کرنے کی اجازت دیتے ہیں، یہ 100% مفت نہیں ہیں۔ ان سب کا تعلق عام طور پر ہوتا ہے۔ جسمانی نقصانات ڈیوائس پر، ان کو اجاگر کرتے ہوئے:
کیا AppleCare+ چوری کے نقصان کا احاطہ کرتا ہے؟
یہ ان میں سے ایک ہے۔ پہلوؤں AppleCare+ میں شامل نہیں ہے۔ . کمپنی اس قسم کے دعوے کے لیے ذمہ دار نہیں ہے اور نہ ہی نقصانات کے لیے، ان صورتوں میں متبادل قیمت ادا کرنی پڑتی ہے۔ اگرچہ یہ سچ ہے کہ AirPods کے معاملے میں یہ لفظی طور پر کہا جاتا ہے کہ وہ نقصانات کو درست کر سکتے ہیں، آخر میں یہ ایک متبادل جیسا ہی ہے، کیونکہ وہ آپ کو ایک اور متبادل حصہ دے رہے ہیں۔
وہ بھی پردہ نہیں کرتے پانی کا نقصان یا اس سے ملتے جلتے، جو ان کی قانونی ضمانت سے بھی باہر ہیں۔ آخر میں، AppleCare+ جو کچھ فراہم کرتا ہے وہ ان قسم کے مسائل کا ایک سستا حل ہے جو عام طور پر ڈیوائس کی مکمل تبدیلی کے ذریعے احاطہ کیا جاتا ہے، لہذا آخر میں ہم چوری کی طرح ہی گھوم رہے ہیں۔
کرایہ پر لینے کا طریقہ
جب آپ ایپل اسٹور میں کوئی پروڈکٹ خریدتے ہیں، چاہے وہ جسمانی ہو یا آن لائن، آپ کو اس کا امکان مل جائے گا۔ خریداری کے عمل کے دوران اس کا معاہدہ کریں۔ ، ایک اضافی کے طور پر شامل کیا جا رہا ہے جو حتمی قیمت میں شامل کیا جاتا ہے۔ یقینا، اگر آپ نے اسے اس وقت حاصل نہیں کیا تھا، تو آپ اسے میں کر سکتے ہیں۔ 60 دن بعد کسی بھی سرکاری چینل کے ذریعے ایپل کے ساتھ بات چیت کرکے۔ کچھ صورتوں میں، جیسے کہ میک، آئی فون اور آئی پیڈ، وہ آپ کو کسی ویب سائٹ تک رسائی کی اجازت دیتے ہیں تاکہ اسے سیٹنگز سے ہی معاہدہ کیا جا سکے۔
جیسا کہ ہم نے پچھلے حصے میں ذکر کیا ہے، آپ اس پروڈکٹ کو خرید سکتے ہیں۔ ایپل کے علاوہ دوسرا اسٹور اور نہ کہ اس وجہ سے AppleCare+ سے معاہدہ کرنے کا حق کھو دیں۔ جس لمحے سے آپ خریداری کریں گے، آپ انشورنس کو رجسٹر کرنے کے لیے کمپنی کے ساتھ اسی طرح بات چیت کر سکیں گے، جس کی ادائیگی خود ایپل کو کی جائے گی نہ کہ اس اسٹور کو جہاں سے آپ نے پروڈکٹ خریدی ہے۔
قیمتیں
ہمیں AppleCare + میں دو قسم کی قیمتوں میں فرق کرنا چاہیے۔ ایک طرف، سروس کی قیمت اور وہ رجسٹریشن کے وقت ادا کی جاتی ہے، جس پر کوئی اضافی چارج نہیں ہوگا اگر آپ کوئی مرمت نہیں کرتے ہیں۔ اب، اگر آپ کو سروس استعمال کرنا ہے اور مرمت کے لیے خود اس کا کچھ حصہ ادا کرنا ہے، تو آپ کو اسے شامل کرنا چاہیے۔
آئی فون
آج تک، AppleCare+ سے ان آئی فون ماڈلز کے لیے معاہدہ کیا جا سکتا ہے، ان کو چھوڑ کر جو پرانے ہیں اور اس بات سے قطع نظر کہ نئے اب بھی کسی اسٹور میں مل سکتے ہیں:
جہاں تک مرمت کے اخراجات فکر مند ہے، ہمیں یہ ملتے ہیں:
آئی پیڈ
یہاں ہم نے یہ بھی پایا کہ بہت سے ایسے آئی پیڈ ماڈلز ہیں جو اس سروس کو کنٹریکٹ کرنے کی حمایت کرتے ہیں، نہ صرف ان تمام پر شمار ہوتے ہیں جو اب فروخت پر ہیں، بلکہ کچھ پرانی نسلوں پر بھی:
جہاں تک مرمت کا تعلق ہے، تو یہ کہنا ضروری ہے کہ آئی فون میں اتنا فرق نہیں ہے، جس میں آلات کی مرمت کی تمام اقسام ایک میں اور پھر، الگ الگ، لوازمات کے لیے ایک دوسرے میں شامل ہیں:
میک
ایپل کمپیوٹرز میں بھی ان خدمات کو معاہدہ کرنے کا امکان ہے، لیکن قیمت میں فرق کے ساتھ اس ڈیوائس پر منحصر ہے جس کے لیے یہ معاہدہ کیا جانا ہے۔ فی الحال وہ یہ سروس صرف ان ماڈلز کے لیے پیش کرتے ہیں جو وہ اپنے اسٹورز میں فروخت کرتے ہیں:
آپ کو معلوم ہونا چاہئے کہ پرو ڈسپلے XDR , آفیشل ایپل اسکرین اور جو عام طور پر میک پرو کے ساتھ یا الگ سے فروخت کی جاتی ہے، اس میں AppleCare+ سروس بھی 499 یورو کی ہے، جو ایک درست اعداد و شمار سے قطع نظر مختلف نہیں ہوتی ہے چاہے اسے الگ سے خریدا گیا ہو یا میک کے ساتھ۔
اگر ہم AppleCare + کی طرف سے احاطہ کیے گئے واقعے کے ساتھ جانے کے دوران اضافی کی ادائیگی کا حوالہ دیتے ہیں، تو ہمیں یہ کہنا چاہیے کہ کوئی مفت مرمت نہیں ہے، صارف کے لیے لاگت کی تقسیم حسب ذیل ہے:
ایپل واچ
گھڑیوں کا معاملہ آئی پیڈ سے بہت ملتا جلتا ہے اور خود گھڑی کے علاوہ AppleCare + پٹے کا بھی احاطہ کرتا ہے۔ اصل چیزیں جو خریداری کے وقت شامل ہیں۔ معاہدے کی قیمت آپ کے پاس ہے:
مرمت کے لیے اضافی اخراجات کے بارے میں، برانڈ اس کو قائم کرتا ہے۔ کوئی نقصان اس پر اضافی 65 یورو لاگت آئے گی، ہر سال 2 واقعات کے سلسلے میں دیگر آلات کی طرح ہی حدود ہیں۔
دوسرے
باقی Apple کیٹلاگ میں ہمیں دوسرے آلات ملتے ہیں جو AppleCare+ کے معاہدے کی بھی اجازت دیتے ہیں، ان سبھی کے ساتھ ہر واقعے کے لیے ایک مقررہ قیمت اور ہر سال 2 مرمت کی ایک ہی حد کے ساتھ۔
کیا AppleCare+ اس کے قابل ہے؟
یہ مکمل طور پر ذاتی فیصلہ ہے جو ہر ایک کو مختلف عوامل جیسے کہ معاشیات کی بنیاد پر کرنا چاہیے۔ اس کا انحصار اس بات پر بھی ہے کہ آپ کے پاس ڈیوائس کتنی دیر تک رہے گی، آپ کیا استعمال کرنے جا رہے ہیں اور اگر آپ روایتی طور پر آلات کے ساتھ حادثات کا رجحان رکھتے ہیں یا بہت محتاط رہتے ہیں (حالانکہ بعض اوقات موقع دلفریب ہوتا ہے)۔ اس وجہ سے، ہم سمجھتے ہیں کہ فیصلہ کرنے میں آپ کی مدد کرنے کا بہترین طریقہ اور اس مضمون کے اختتام کے طور پر آپ کو AppleCare+ کیا ہے، اس کی خوبیوں اور کمزوریوں کا تجزیہ کرتے ہوئے ایک قسم کا خلاصہ دکھانا ہے۔
مقبول خطوط
معروف تکنیکی ویب سائٹ، جو مصنوعات کے جائزے، خبروں، ویڈیو اور ہدایات کو شائع کرتی ہے.
Copyright ©2024 All rights reserved | jf-balio.pt | پرائیویسی پالیسی