اس کہانی کی طرح اور بھی ہیں جو ان مختلف دھاگوں میں مل سکتے ہیں۔ آپ پڑھ سکتے ہیں کہ کتنے صارفین کا کہنا ہے کہ رات کے وقت انہوں نے میک کو میز پر بند کر دیا ہے۔ اور جب آپ اسے کھولیں گے۔ انہیں مختلف سائز کی مختلف دراڑیں ملی ہیں اور یہ اسکرین کو ناقابل استعمال بناتی ہے۔ جیسا کہ ڈسپلے فیلڈ میں مختلف لائنیں ظاہر ہوتی ہیں۔
ایپل مرمت کے لیے ذمہ دار نہیں ہے۔
جیسا کہ ہم نے پڑھا ہے، کسی دھچکے یا آلات کے غلط استعمال کی وجہ سے دراڑیں نظر نہیں آتیں۔ بس اسے بند کرنے اور کھولنے سے، دراڑیں نمودار ہوتی ہیں اور آلات کا استعمال ناممکن بنا دیتے ہیں۔ کسی بھی شخص کی منطق میں یہ ایک ناکامی ہے جو خود فیکٹری سے آتی ہے اور اس کا احاطہ کمپنی کو کرنا چاہیے۔ یہاں مسئلہ یہ ہے کہ کچھ SATs اسے گارنٹی میں شامل کرتے ہیں، لیکن بہت سے دوسرے ایسا نہیں کرتے، صارفین کو مجبور کرتے ہیں۔ مکمل مرمت ادا کریں. یہ شگاف کی قسم کی وجہ سے ہے، جب تکنیکی ماہرین کی طرف سے تجزیہ کیا جاتا ہے، تو یہ طے ہوتا ہے کہ یہ آلات کے غلط استعمال کی وجہ سے ہوا ہے اور یہ ایسی چیز ہے جو کسی بھی صورت میں ضمانت کے تحت نہیں آتی ہے۔
اور یہیں اس سارے معاملے کا تنازعہ ہے۔ اس حقیقت کے باوجود کہ صارفین ہر طرح سے یقین دلاتے ہیں کہ انہوں نے میک کو نہیں مارا ہے، ایپل ان پر یقین نہیں کرتا اور مرمت کے لیے چارج کرتا ہے۔ خاص طور پر، جب وہ مرمت کے لیے بھیجے جاتے ہیں، تو آپ کو کرنا پڑتا ہے۔ 500 یورو سے زیادہ کی ادائیگی کریں اور میک کا جائزہ لینے کے بعد انہیں بازیافت نہیں کیا جاسکتا۔ اس وقت کمپنی کی طرف سے کوئی رابطہ نہیں ہے۔ سب سے پہلے یہ خیال کیا جاتا ہے کہ سکرین بند یا کھولنے پر جھک جاتی ہے۔ اس کے علاوہ، یہ بھی قیاس کیا جاتا ہے کہ فریم کافی کمزور ہے تاکہ سکرین کو ٹورسنل فورس سے محفوظ رکھ سکے۔ اس وقت ہمیں ایک سرکاری حل کا انتظار کرنا پڑے گا، اور میک کے اندر رہ جانے والے کسی بھی آرام سے بہت محتاط رہیں۔
