اس بات سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ آئی فون میں کتنی خصوصیات ہیں، آخر میں یہ اب بھی ایک فون ہے جس کا اصل کام کال کرنا اور وصول کرنا ہے۔ اگر آپ اپنے آئی فون پر یہ کالز کرتے وقت کسی بھی قسم کی پریشانی یا ناکامی کا سامنا کر رہے ہیں تو پریشان نہ ہوں کیونکہ اس پورے مضمون میں ہم اس مسئلے کو حل کرنے میں آپ کی مدد کرنے کی کوشش کریں گے۔
سافٹ ویئر ٹویکس جو اسے ٹھیک کر سکتے ہیں۔
آئی فون کا آپریٹنگ سسٹم، یا تو اس میں خرابی کی وجہ سے یا آپ کی طرف سے خراب ایڈجسٹمنٹ کی وجہ سے، آپ پر چالیں چل سکتا ہے۔ کچھ ری سیٹس ہیں جو آپ اپنے آئی فون ڈیوائس پر انجام دے سکتے ہیں تاکہ یہ چیک کیا جا سکے کہ آیا فون پر کالز دوبارہ کام کرتی ہیں۔ ان میں سے کچھ دیگر ممکنہ مسائل کو بھی حل کریں گے جو پہلے سے معلوم ہونے والے مسائل کے علاوہ ٹرمینل میں ظاہر ہو سکتے ہیں۔
آئی فون کی آواز چیک کریں۔
جیسا کہ یہ حیرت انگیز معلوم ہوسکتا ہے، ایک اہم وجہ جس کی وجہ سے ہم یہ نہیں دیکھتے کہ ہمیں بلایا جاتا ہے، اس کا حجم بہت کم ہونا اور یہاں تک کہ اسے آف کرنا ہے۔ لہذا، سب سے پہلی چیز جو آپ کو کرنا چاہئے وہ ہے جانا ہے۔ ترتیبات > آواز اور وائبریشن . اس سیکشن میں آپ ڈیوائس کے والیوم سے متعلق ہر چیز کو چیک کر سکتے ہیں جب وہ آپ کو کال کریں گے۔ آپ اس لمحے کا فائدہ اٹھا سکتے ہیں اور اپنے منتخب کردہ رنگ ٹون کو چیک کر سکتے ہیں تاکہ یہ معلوم ہو سکے کہ آپ نے کس ٹون کو ترتیب دیا ہے اور جب وہ آپ کو کال کریں اور آپ کو لگتا ہے کہ یہ کوئی اور ہے۔
ایک اور چیز جس پر آپ کو توجہ دینی چاہئے وہ ہے۔ آئی فون سوئچر ڈیوائس کے بائیں جانب واقع ہے۔ اگر یہ ایکٹیویٹ ہوتا ہے، تو آپ اسے نارنجی رنگ میں دیکھیں گے اور اس کا مطلب ہوگا کہ آئی فون کو سائلنٹ یا وائبریشن موڈ میں رکھا گیا ہے (اس پر منحصر ہے کہ آپ نے کنفیگر کیا ہے)۔ اس لیے، یہ ایک اور وجہ ہو سکتی ہے کہ آپ کو معلوم نہیں ہوتا کہ آپ کو کالز کب موصول ہوتی ہیں، اس حقیقت کے باوجود کہ وہ آپ کے آلے تک پہنچ رہی ہیں۔
اسمارٹ فون کو دوبارہ شروع کرنے کی کوشش کریں۔
کسی بھی قسم کے مسئلے کا تجزیہ کرنے سے پہلے، جتنا بیہودہ لگتا ہے، کوشش کریں۔ آئی فون کو آن اور آف کریں۔ . یہ تجویز کیا جاتا ہے کہ جب اسے آف کر دیا جائے تو اسے کم از کم 15 سیکنڈ کے لیے روک دیا جائے جب تک کہ آپ اسے دوبارہ آن نہ کر دیں۔ یہ عمل، جو کہ یہاں تک کہ مضحکہ خیز لگتا ہے، اس حقیقت میں ایک متعلقہ اہمیت رکھتا ہے کہ یہ پس منظر کے عمل کو ختم کرنے کا واحد طریقہ ہے جو چلتے رہ گئے ہیں اور جو کالز سمیت ہر قسم کی ناکامیوں کا باعث بن سکتے ہیں۔
واضح رہے کہ آئی فون کو آن کرنے کے بعد آپ کو اس کا سیکیورٹی کوڈ اور سم کارڈ کا پن داخل کرنا ہوگا۔ لہذا، یہ سفارش کی جاتی ہے کہ آپ اسے یاد رکھیں یا کسی ایسے نوٹ تک رسائی حاصل کریں جس میں آپ نے اسے لکھا ہو اگر آپ کی یادداشت خراب ہے، کیونکہ یہ دوسرا مسئلہ ہوسکتا ہے جو کالوں کے ساتھ شامل ہوجائے اور اس کا علاج ختم ہوجائے۔ بیماری سے بدتر ہے. ایک بار جب آپ اسے دوبارہ آن کرتے ہیں تو کسی دوست یا خاندان کے رکن سے کہیں کہ وہ آپ کو کال کرنے کے لیے یہ چیک کرے کہ آیا مسئلہ حل ہو گیا ہے۔
کیا بحالی ایک اچھا اختیار ہے؟
اس سے پہلے ہم نے سافٹ ویئر کے بہت سے مسائل کے حل کے طور پر آئی فون ری سیٹ کے بارے میں بات کی تھی۔ ٹھیک ہے، اس نوعیت کے کسی بھی مسئلے کا حتمی حل یہ ہے کہ آئی فون کو مکمل طور پر بحال کیا جائے اور یہاں تک کہ اسے بیک اپ کے بغیر اس طرح ترتیب دیا جائے جیسے یہ نیا ہو۔ تاہم، اس وقت ہم نہیں مانتے کہ یہ مسئلہ ہو سکتا ہے۔ اگر آپ مکمل طور پر پرسکون رہنا چاہتے ہیں، تو آپ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے ڈیوائس کو فارمیٹ کر سکتے ہیں، حالانکہ ہم اصرار کرتے ہیں کہ امکان ہے کہ اس طرح یہ ٹھیک نہیں ہو گا۔
آپ کے آپریٹر کی وجہ سے ممکنہ واقعات
آپ کا موبائل آپریٹر مجرم ہو سکتا ہے کہ آپ کو کال وصول کرنے یا کرنے میں دشواری ہو رہی ہے۔ یہ ایک مخصوص غلطی ہو سکتی ہے جسے آپ کو کچھ کرنے کی ضرورت کے بغیر حل کر دیا جاتا ہے یا آپ کو واقعہ کی منتقلی کے لیے ان سے رابطہ بھی کرنا پڑ سکتا ہے، بعض اوقات سیٹنگز میں کچھ پیرامیٹر کنفیگر کرنا پڑتا ہے۔
اگر آپ کی کوریج کم ہے تو مشکوک رہیں
آئی فون اور کسی دوسرے موبائل پر کالز کے ساتھ مسائل کا سامنا کرنے کی سب سے عام وجوہات میں سے ایک کوریج ہے۔ اگر آپ کم کوریج والے علاقے میں ہیں، تو اس بات کا بہت امکان ہے کہ آپ کو اپنے بات کرنے والے کو سننے میں شدید پریشانی کا سامنا کرنا پڑے گا اور وہ آپ کی بات سن لے گا۔ یہاں تک کہ بدترین حالات میں بھی آپ براہ راست کال کرنے یا وصول کرنے کے قابل نہیں ہوسکتے ہیں۔ آپ سب سے اوپر والی سلاخوں کو دیکھ کر اپنے آئی فون کی کوریج لیول چیک کر سکتے ہیں۔ ان میں سے چار ہیں اور اگر دونوں بھرے ہوئے ہیں تو اس کا مطلب ہے کہ آپ کے پاس زیادہ سے زیادہ کوریج ہے، جبکہ اگر یہ گرتا ہے تو اس کا مطلب اس کے برعکس ہے اور یہاں تک کہ کوئی دوسرا سگنل بھی ہو سکتا ہے جو مسئلہ کو ظاہر کرتا ہے۔
آپ کو اس کا بھی خیال رکھنا چاہیے۔ شاید مسئلہ آپ کا نہیں ہے۔ . اگر آپ کو کسی مخصوص شخص کی طرف سے کال موصول کرنے میں دشواری کا سامنا ہے، تو یہ ممکن ہے کہ وہ جس کی کوریج میں ناکامی ہو یا کوئی اور وہ ہو۔ اس لیے، ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ کوشش کریں یا دوسرے لوگوں کی کالیں وصول کرنے کی کوشش کریں تاکہ سو فیصد یقین ہو جائے کہ یہ آپ کا آئی فون ہے جو مسائل کا باعث ہے۔
انٹرنیٹ کالز کب ہوتی ہیں۔
آج کل نہ صرف روایتی طریقے سے کالیں کی جاتی ہیں بلکہ انٹرنیٹ کے ذریعے بھی۔ چاہے یہ FaceTime کے ساتھ ہو یا کوئی اور اسی طرح کی کالنگ سروس کے ساتھ، آپ کو کلاسک کالوں سے ملتے جلتے مسائل کا سامنا ہو سکتا ہے۔ اس معاملے میں بھی ڈیٹا نیٹ ورک کی کوریج کو متاثر کرتا ہے۔ یا سگنل وائی فائی اور یہ ہے کہ، اگر یہ اچھا نہیں ہے، تو آپ اس معنی میں غیر مواصلاتی بن سکتے ہیں۔
تاہم، چیک کریں کہ آپ کے پاس اچھا انٹرنیٹ کنیکشن ہے اور اگر آپ کے پاس موبائل ڈیٹا ہے، تو آپ نے اپنا ریٹ ختم کر دیا ہے۔ آپ اسے چیک کرنے کے لیے آسانی سے انٹرنیٹ کی رفتار کا ٹیسٹ بھی کر سکتے ہیں اور اگر آپ اپنے ٹیلی فون آپریٹر کو اپنے واقعے کی اطلاع دینے کے لیے کال کرنے کا فیصلہ کرتے ہیں تو اسے فراہم کرنے کے لیے کچھ معلومات حاصل کر سکتے ہیں۔
توازن کی کمی یا دیگر مسائل
اگر آپ کے سم کارڈ پر پری پیڈ ریٹ ہے، تو یہ جاننا بہت ضروری ہے کہ لائن پر بیلنس باقی ہے یا نہیں۔ ٹیلی فون کالز کی ایک قیمت ہوتی ہے جو اس شرح سے خرچ ہوتی ہے اور جب یہ ختم ہوجاتی ہے یا کافی رقم نہیں ہوتی ہے تو یہ کال کرنے کی اجازت نہیں دیتی ہے۔ درحقیقت، ایسی کمپنیاں ہیں جو آنے والی کالوں کو بلاک کر دیتی ہیں اگر آپ ایک خاص وقت کے اندر بیلنس ری چارج نہیں کرتے ہیں، تو آخر کار یہ مسئلہ کال کرنے اور وصول کرنے دونوں تک بڑھ سکتا ہے۔
اگر آپ کا اپنے ٹیلی فون آپریٹر کے ساتھ معاہدہ ہے، تو عدم ادائیگی اور اس طرح کے مسائل کی وجہ سے مسائل کا ایک اور سلسلہ بھی ہو سکتا ہے۔ اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ اپنی ادائیگیوں کے بارے میں اپ ٹو ڈیٹ ہیں اور اگر شک ہو تو کسٹمر سروس سے رابطہ کریں تاکہ وہ چیک کر سکیں کہ آیا آپ کی لائن درست حالت میں ہے۔ ان میں سے زیادہ تر معاملات میں، ہم اس کمپنی سے رابطہ کرنے کی تجویز کرتے ہیں جو یہ سروس فراہم کرتی ہے کیونکہ، آخر میں، وہی ہیں جن کے پاس مسائل اور خرابیوں کو چیک کرنے کا بہترین ذریعہ ہے۔
خود فون اور اس کے اجزاء سے متعلق خرابیاں
ایک بار جب آپ نے ڈیوائس کے سافٹ ویئر یا آپریٹر کے ساتھ کسی مسئلے کی وجہ سے مسائل کو مسترد کر دیا، تو آپ کو یہ سوچنا ہوگا کہ ڈیوائس کو نقصان پہنچ سکتا ہے۔ زیادہ تر معاملات میں جہاں ہارڈ ویئر کے مسائل ہوتے ہیں، ناکامیاں صرف کالوں میں نہیں ہوتیں، بلکہ روزمرہ کے دیگر کاموں میں بھی ہوتی ہیں۔ یہی وجہ ہے کہ اگر آپ کسی اور ناکامی کا تجربہ کرتے ہیں تو اس کا تعلق اس سے ہوسکتا ہے۔
اسپیکر یا مائیکروفون کے مسائل
اگر آپ پوری طرح سے کالز کر سکتے ہیں اور وصول کر سکتے ہیں، لیکن مسئلہ یہ ہے کہ آپ اچھی طرح سے نہیں سنتے یا آپ دوسرے شخص کو نہیں سنتے، تو یہ ممکن ہے کہ آپ کا مائیکروفون اور سپیکر خراب ہو۔ پہلا کام جو ہم آپ کو کرنے کا مشورہ دیتے ہیں وہ یہ ہے کہ یہ یقینی بنائیں کہ یہ دوسرے شخص کا مسئلہ نہیں ہے، جسے آپ صوتی نوٹ ریکارڈ کرکے اور بعد میں اسے سن کر اچھی طرح جانچ سکتے ہیں۔
اگر آپ تصدیق کرتے ہیں کہ یہ آپ کا مسئلہ ہے، تو ممکن ہے کہ اسپیکر اور مائیکروفون کے سوراخ گندگی سے بھرے ہوں، جس کا حل آپ کی پہنچ میں نہیں ہے یا کم از کم اس کی سفارش نہیں کی جاتی ہے۔ لہذا، اس معاملے میں اور ان عناصر کی سالمیت کے بارے میں شکوک و شبہات کی صورت میں، سب سے زیادہ مناسب بات یہ ہے کہ آپ ایپل یا برانڈ کی طرف سے اختیار کردہ تکنیکی معاونت سے ملاقات کریں تاکہ وہ خصوصی ٹولز سے اس کی تصدیق کریں۔ اور، اگر یہ گندگی ہے، تو وہ اسے صاف کر سکتے ہیں. کسی بھی صورت میں، اس مضمون کے آخری نقطہ سے مشورہ کریں.
آپ کی سم خراب ہو سکتی ہے۔
سم کارڈ عام طور پر بہت سے مسائل کا شکار نہیں ہوتا ہے، کیونکہ یہ ہمیشہ ڈیوائس کے اندر محفوظ ہوتا ہے۔ تاہم، یہ ممکن ہے کہ کئی سالوں سے کارڈ مزاحمت کر رہا ہو اور اس میں شامل چپ ناکام ہونے لگی ہو۔ اگرچہ ان معاملات میں سب سے عام ناکامی یہ ہو گی کہ آئی فون کارڈ کو نہیں پہچانتا، لیکن سچائی یہ ہے کہ یہ کال کرنے یا وصول کرتے وقت بھی اس قسم کی پریشانی کا سبب بن سکتا ہے۔ سم ٹرے کو باہر نکالیں اور اس کا جائزہ لیں کہ آیا یہ اچھی حالت میں ہے۔ اگر نہیں، تو آپ اپنی ٹیلی فون کمپنی سے ڈپلیکیٹ کی درخواست کر سکتے ہیں، یہ زیادہ تر معاملات میں مفت ہیں۔
