آپ کے Apple TV پر آڈیو چلانے میں دشواری؟ حل

مسائل سے بچنے کے لیے بنیادی باتیں

ریموٹ کے ساتھ والیوم کو بڑھانے اور کم کرنے کی کوشش کرنے کے علاوہ، ہم یہ سمجھتے ہیں کہ آپ پہلے ہی آزما چکے ہیں، اس سے پہلے کہ آپ ایپل ٹی وی کو تکنیکی مدد سے گزرنا چاہیے، اس سے پہلے آپ کوشش کر سکتے ہیں۔

اگر یہ کسی مخصوص ایپ کے ساتھ ہے۔

یہ ایک غیر متوقع معاملہ ہے، لیکن اسے بھی مسترد نہیں کیا جاتا ہے۔ اگر آپ ایک کے علاوہ تمام ایپلی کیشنز کی آواز کو پوری طرح سے سن سکتے ہیں، تو اس بات کا ثبوت ہے کہ یہ وہی ہے جس میں مسائل ہیں۔ یہ ممکن ہے کہ یہ مسئلہ آپ کے پاس موجود ایپ کے ورژن میں موجود ہو اور ڈویلپرز اسے پہلے ہی حل کر چکے ہوں، اس لیے ہم آپ کو مشورہ دیتے ہیں کہ اسے اپ ڈیٹ کریں۔

اگر آپ پہلے سے ہی اس کے تازہ ترین ورژن پر ہیں، تو آپ اسے ان انسٹال کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں اور پھر اسے App Store سے دوبارہ ڈاؤن لوڈ کریں۔ اس طرح ایپل ٹی وی پر ایپ میں محفوظ تمام ڈیٹا ڈیلیٹ ہو جائے گا اور اس کے ساتھ وہ ممکنہ خرابیاں بھی ختم ہو جائیں گی جو پیدا ہو سکتی تھیں۔ اگر اس کے بعد یہ آپ کے لیے کام نہیں کرتا ہے، تو امکان ہے کہ آپ کو اس مسئلے سے آگاہ کرنے کے لیے ڈویلپر سے رابطہ کرنا پڑے گا اور وہ مستقبل کی تازہ کاری میں اس کا ازالہ کر سکتا ہے۔

کلاسک: آف اور آن

ترجیحی طور پر، اس قسم کے الیکٹرانک آلات کئی کاموں کو بغیر کسی مسئلے کے انجام دینے کے لیے تیار ہوتے ہیں جبکہ دیگر عمل کو پس منظر میں بغیر کسی مسئلے کے انجام دیتے ہیں، تاہم، یہاں غلطیاں پیدا ہو سکتی ہیں اور کسی چیز کو اچھی طرح سے کام نہ کرنے اور یہ احساس دلاتے ہیں کہ یہ ہارڈ ویئر کی ناکامی ہے جب حقیقت میں یہ نہیں ہے.

ان عملوں کو بند کرنے کے لیے ایپل ٹی وی کو بند کرنے اور آن کرنے کی سفارش کی جاتی ہے اور چونکہ اسے اس طرح بند نہیں کیا جا سکتا بلکہ سونے کے لیے رکھا جا سکتا ہے، ہم آپ کو مشورہ دیتے ہیں اسے کئی سیکنڈ کے لیے ان پلگ کریں۔ اور اسے دوبارہ جوڑیں۔ آڈیو آؤٹ پٹ کے ساتھ بھی ایسا کرنا آسان ہے، چاہے وہ ٹیلی ویژن ہو یا بیرونی اسپیکر۔

چیک کریں کہ آپ نے سافٹ ویئر کو اپ ڈیٹ کیا ہے۔

اگرچہ یہ ٹی وی او ایس (ایپل ٹی وی آپریٹنگ سسٹم) کے مستحکم ورژن میں موجود ہونا ایک بہت ہی عجیب مسئلہ ہے، لیکن اس کے موجود ہونے کو خارج از امکان نہیں ہے۔ لہذا، اس بات کو یقینی بنانے کا بہترین طریقہ یہ ہے کہ آپ کے کمپیوٹر کے لیے تازہ ترین ورژن انسٹال کیا جائے۔

ایسا کرنے کے لیے آپ کو Settings > System > Software updates > Software update پر جانا چاہیے۔ اس سیکشن میں، آپ کے آلے کے ساتھ ہم آہنگ tvOS کا تازہ ترین ورژن ڈاؤن لوڈ اور اس کے بعد انسٹالیشن کے لیے تیار نظر آئے گا، اگر آپ کے پاس پہلے سے ہی ایپل ٹی وی کو تازہ ترین اپ ڈیٹ نہیں کیا گیا ہے۔

آڈیو آؤٹ پٹ چیک کریں۔

کسی چیز کی ایک اور بنیادی سفارش جس کا ان معاملات میں جائزہ لیا جانا چاہئے وہ خود ایپل ٹی وی کی آواز کی ترتیبات ہیں۔ ایسا کرنے کے لیے آپ کو صرف ان اقدامات پر عمل کرنا ہوگا:

1. ایپل ٹی وی پر ترتیبات کھولیں۔
2. ویڈیو اور آڈیو پر جائیں۔
3. آڈیو آؤٹ پٹ پر جائیں۔
4. چیک کریں کہ صحیح آؤٹ پٹ کا انتخاب کیا گیا ہے، چاہے وہ ٹیلی ویژن کے اپنے اسپیکر ہوں یا بیرونی اسپیکر جنہیں آپ نے کنفیگر کیا ہے۔

مذکورہ سیکشن کو چھوڑے بغیر، آپ جائزہ لے سکتے ہیں۔ عارضی آڈیو آؤٹ پٹ بلوٹوتھ اسپیکر یا ہوم پوڈ کو منتخب کرنے کے لیے جو آپ کے پاس ہو سکتا ہے۔ حقیقت یہ ہے کہ یہ عارضی ہے اس کا مطلب ہے کہ جب بھی آپ ایپل ٹی وی کو دوبارہ شروع کریں گے تو آپ کو اسے کنفیگر کرنا پڑے گا۔ آپ اس سے پہلے مینو میں جا کر بھی داخل ہو سکتے ہیں۔ آڈیو فارمیٹ اور فارمیٹ کو No سے دوسرے آپشنز میں سے کسی ایک میں تبدیل کریں جو اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ آیا کنفیگریشن کا مسئلہ ہے۔

اگر آپ خود ٹی وی کے اسپیکر استعمال کر رہے ہیں۔

ایک بار مسترد کر دیا گیا کہ مسئلہ Apple TV کی ترتیب سے ہو سکتا ہے، اب وقت آگیا ہے کہ دوسرے پہلوؤں کا جائزہ لینا شروع کیا جائے۔ مندرجہ ذیل حصوں میں، ہم آپ کو بتائیں گے کہ آپ کو کیا چیک کرنا چاہیے کہ آیا آپ خود ٹیلی ویژن کو آؤٹ پٹ کے طور پر استعمال کر رہے ہیں، یہ ڈیفالٹ آؤٹ پٹ بھی ہے جسے Apple TV آڈیو کے لیے استعمال کرتا ہے۔

اگر یہ مقررین ناکام ہو جائیں تو کیا ہوگا؟

آپ شاید سوچ رہے ہوں گے کہ یہ ایپل ٹی وی ہے جو آڈیو کے مسائل کا باعث بن رہا ہے، اور پھر بھی یہ ٹی وی کے اسپیکرز ناکام ہو رہے ہیں، ایسی صورت میں وہ کہیں اور کام نہیں کریں گے۔ لہذا ہم آپ کو مشورہ دیتے ہیں کہ ٹیلی ویژن پر کوئی دوسرا ذریعہ منتخب کریں۔ آپ کو بس یہ کرنا ہے کہ کسی بھی کلاسک لائیو براڈکاسٹ چینل پر یہ چیک کریں کہ آیا آپ اسے ان پر اچھی طرح سے سن سکتے ہیں۔

اگر یہاں کوئی مسئلہ نہیں ہے، تو ہم اگلے حصوں میں دیکھیں گے کہ کیا کرنا ہے۔ اب، اگر آپ ان دیگر ذرائع سے بھی آواز نہیں سنتے ہیں، تو اس بات کا قوی امکان ہے کہ ٹیلی ویژن کے اسپیکر ناقص ہیں، جس کی وجہ سے آپ کو واقعے کی اطلاع دینے کے لیے برانڈ کی تکنیکی سروس سے رابطہ کرنے کی ضرورت ہوگی۔

HDMI کیبل چیک کریں۔

جس طریقے سے آلہ ٹیلی ویژن کے ساتھ جڑتا ہے تاکہ یہ تصویر اور آڈیو کو دوبارہ پیش کرے۔ کیبل HDMI ، لہذا اس سلسلے میں مسائل کو مسترد کرنے کا پہلا طریقہ اس کیبل کو چیک کرنا ہوگا۔ عیب دار ہونے کی صورت میں، یہ تصویر کو بھی متاثر کر سکتا ہے، حالانکہ اس کی ضرورت نہیں ہے۔ چیک کریں کہ دونوں کنیکٹر کے طور پر کیبل ان میں شامل ہونے سے کوئی نقصان نہیں ہوتا ہے۔

یہ بھی ممکن ہے کہ وہ ہوں۔ ٹیلی ویژن یا ایپل ٹی وی پر کنیکٹر جن کو کوئی مسئلہ ہے. اندر داخل ہونے والے دھول کے دھبوں کو ختم کرنے کے لیے انہیں نرم برسل والے دانتوں کے برش یا لنٹ سے پاک جھاڑو سے صاف کرنے کی کوشش کریں۔ اگر ٹی وی کے پاس ہے۔ مختلف HDMI ذرائع آپ اسے ان سے بھی جوڑ سکتے ہیں تاکہ یہ چیک کر سکیں کہ آیا یہ ان پر کام کرتا ہے۔ اگر آپ کے پاس اب بھی آڈیو چلانے کا کوئی طریقہ نہیں ہے، تو یہ تجویز کی جاتی ہے کہ آپ ایک اور hdmi کیبل آزمائیں۔ ، تاکہ آپ اس بات کو یقینی بنا سکیں کہ یہ وہی نہیں ہے جو مسائل کا باعث بن رہا ہے۔

دوسرا ٹی وی آزمائیں۔

ہم نہیں جانتے کہ آپ کے گھر میں کوئی دوسرا ٹیلی ویژن یا مانیٹر ہے۔ اگر آپ کے پاس اس سے زیادہ نہیں ہے جسے آپ استعمال کر رہے ہیں، تو یہ نقطہ آپ کی زیادہ مدد نہیں کرے گا، لیکن اگر آپ کے پاس ایک اور ہے، تو یہ اس بات کو مسترد کرنے میں اہم مددگار ثابت ہوگا کہ آپ کو جو مسائل درپیش ہیں وہ آپ کے ٹیلی ویژن کی وجہ سے ہیں۔ استعمال کرتے ہوئے

اس لیے ایپل ٹی وی کو اس ٹیلی ویژن سے منقطع کرنے کی کوشش کریں جسے آپ استعمال کر رہے تھے اور اسے کسی دوسرے سے جوڑ دیں۔ ان تمام ٹیسٹوں کو انجام دیں جو آپ کے خیال میں یہ جانچنے کے لیے مناسب ہیں کہ آیا یہ کام کرتا ہے۔ ظاہر ہے کہ یہ حقیقت کہ ڈیوائس نئے ٹی وی پر آڈیو کو بالکل درست طریقے سے دوبارہ پیش کرتی ہے، اس بات کا واضح اشارہ ہو گا کہ دوسرے میں خرابی ہے، لیکن اگر اس سے مسائل پیدا ہوتے رہتے ہیں، تو یہ اس وقت ہوتا ہے جب امکان بڑھ جاتا ہے کہ یہ ایپل ٹی وی کی غلطی ہے۔

اگر آپ کسی بیرونی اسپیکر سے جڑ رہے ہیں۔

اگر آپ کو آڈیو کا جو مسئلہ درپیش ہے وہ کسی بیرونی اسپیکر سے منسلک ہے، تو ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ ٹیلی ویژن اسپیکر کے ذریعے آواز چلانے کی کوشش کریں اور پچھلے حصے میں چیک کریں۔ اس طرح آپ اس بات کو مسترد کر دیں گے کہ آیا یہ Apple TV یا سپیکر کی ناکامی ہے جسے آپ استعمال کر رہے ہیں۔

اگر یہ ہوم پوڈ ہے۔

ایسی صورت میں جب آپ ایک یا دو ایپل اسپیکر استعمال کر رہے ہیں، یہ تجویز کی جاتی ہے کہ آپ یقین دلانا کہ آپ کا کنکشن صحیح طریقے سے ہوا ہے۔ اور یہ ایپل ٹی وی پر کنٹرول سینٹر کھول کر، نیچے ایئر پلے آپشن تک سکرول کرکے، اور ہوم پوڈ کو آڈیو سورس کے طور پر منتخب کرکے تیزی سے کیا جاسکتا ہے۔ یہ بھی مشورہ ہے کہ دستی طور پر حجم کو تبدیل کریں ان پر یہ یقینی بنانے کے لیے کہ وہ خاموش نہیں تھے۔

ایک اور بنیادی پہلو یہ ہے کہ آپ یہ جانچتے ہیں کہ ہوم پوڈ درست طریقے سے آڈیو چلاتے ہیں۔ دوسرے ذرائع سے جیسے کہ آئی فون . ائیر پلے کے ذریعے سگنل بھیج کر ان پر گانا بجانے کی کوشش کریں۔ اگر اس معاملے میں بھی یہ کام نہیں کرتا ہے، تو آپ کو اپنے مسئلے کے مرکز کے طور پر صرف اس اسپیکر پر توجہ مرکوز کرنی چاہیے، کیونکہ یہ آپ کے مسائل کے لیے سو فیصد ذمہ دار ہوگا نہ کہ Apple TV۔

اگر آپ دوسرے آلات سے مواد چلانے کا انتظام کرتے ہیں، تو ہم Apple TV کے ساتھ ان کی مطابقت پر توجہ مرکوز کرنے کے لیے واپس آتے ہیں، جس کے لیے ہم آپ کو مشورہ دیتے ہیں کہ چیک کریں کہ آیا وہ تازہ ترین ورژن میں اپ ڈیٹ ہوئے ہیں۔ تازہ ترین سافٹ ویئر ورژن دستیاب ہے۔ یہ آئی فون، آئی پیڈ، یا میک پر ہوم ایپ سے اسپیکر کی سیٹنگز میں جا کر اور کسی بھی انتباہات کی جانچ کر کے کیا جاتا ہے کہ ہوم پوڈس پر سافٹ ویئر اپ ڈیٹ انسٹال ہونے کے لیے تیار ہے۔

اگر یہ دوسرا اسپیکر ہے۔

اگر یہ ہوم پوڈ نہیں بلکہ بلوٹوتھ اسپیکر ہے جسے آپ نے جوڑا ہے، تو ہم آپ سے اس معاملے میں بھی درخواست کرتے ہیں اسے دوسرے آلات کے ساتھ آزمائیں۔ اپنے مسائل کو ختم کرنے کے لیے۔ اگر آپ کو ان دوسروں کے ساتھ کوئی مسئلہ نہیں ہے، تو یہ چیک کرنے کا وقت ہوگا کہ آیا کنکشن درست طریقے سے بنایا گیا ہے، سیٹنگز> کنٹرولز اور ڈیوائسز> بلوٹوتھ پر جا کر۔

اگر آپ کو بلوٹوتھ کنکشن کے محفوظ ہونے کے بعد بھی آواز نہیں آتی ہے، تو اس بات کا قوی امکان ہے کہ یہ اسپیکر ہی ہے جس میں کسی قسم کی خرابی ہے۔ کوشش کرو ہیڈسیٹ یا دوسرے بلوٹوتھ اسپیکر کو جوڑیں۔ انہی اقدامات پر عمل کرتے ہوئے ایپل ٹی وی پر، کیونکہ اگر یہ کام کرتے ہیں، تو اس بات کو مکمل طور پر مسترد کیا جا سکتا ہے کہ ڈیوائس کا بلوٹوتھ کنکشن سسٹم خراب ہے۔

اگر آپ نے یہ نتیجہ اخذ کیا ہے کہ ایپل ٹی وی ناکام ہوجاتا ہے۔

ایک بار جب آپ اس پوسٹ میں مذکور ہر چیز کو آزما چکے ہیں، تو یہ ممکن ہے کہ آپ کا نتیجہ یہ نکلے کہ جو چیز ناکام ہو رہی ہے وہ ایپل ٹی وی ہے یا آپ کو کم از کم اس کے بارے میں شبہات ہیں۔ اس صورت میں، آپ Apple TV کا پتہ لگانے اور/یا اسے ٹھیک کرنے کی کوشش کرنے کے لیے خود زیادہ کچھ نہیں کر پائیں گے، کیونکہ یہ ایپل یا کسی مجاز سروس کے ذریعے کرنا پڑے گا۔

ایسا کرنے کے لیے، ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ ایپل کی ویب سائٹ (یا آئی فون اور آئی پیڈ سپورٹ ایپ) سے مدد کی درخواست کریں تاکہ کوئی پیشہ ور اس ڈیوائس کو چیک کر سکے۔ اگر آخر کار پتہ چل جاتا ہے کہ یہ خراب ہے، تو وہ آپ کو اس آلے کے متبادل کی پیشکش کریں گے جس کی ادائیگی آپ کو کرنی ہوگی یا نہیں، اس بات پر منحصر ہے کہ آیا یہ گارنٹی میں شامل ہے یا اگر یہ کسی ایسے عنصر کی وجہ سے ہے جو اس کا احاطہ نہیں کرتا ہے۔ . اس کے علاوہ، اگر قانونی ضمانت کی مدت گزر چکی ہے، تو آپ کو متبادل کے لیے ادائیگی کرنا ہوگی۔