آپ کے آئی فون کے آپ کو ایپس انسٹال نہ کرنے کی وجہ اور اس کا حل

خود آئی فون سے متعلق کیڑے

یہ ہو سکتا ہے کہ مسئلہ کا ماخذ ایپلی کیشن میں نہیں بلکہ ڈیوائس میں ہی ہے۔ اگلا، ہم آپ کو بتائیں گے کہ آپ کو اپنے آئی فون پر کیا چیک کرنا چاہیے تاکہ کوئی بھی ایپلیکیشن بغیر کسی پریشانی کے ڈاؤن لوڈ کر سکیں۔

پس منظر کے عمل کو مار ڈالو

آئی فون میں، اس قسم کے بہت سے دوسرے الیکٹرانک آلات کی طرح، بہت سے عمل بیک وقت چل رہے ہیں اور ان میں سے کچھ پس منظر میں۔ اس لیے آپ کے لیے یہ جاننا ممکن نہیں کہ کیا چل رہا ہے اور کیا نہیں۔ اور اگرچہ کمپیوٹر ان کو چلانے کے لیے تیار ہیں، لیکن بعض اوقات وہ مسائل پیدا کرتے ہیں اور ان کو حل کرنے کا بہترین طریقہ یہ ہے آلہ ریبوٹ کریں.

جب فون بند ہو جاتا ہے، تمام کھلے عمل بند ہو جاتے ہیں اور جب اسے آن کر دیا جاتا ہے، تو وہ دوبارہ شروع ہو جاتے ہیں، ماضی کی ممکنہ غلطیوں کو ختم کر کے۔ یہی وجہ ہے کہ پہلی نظر میں یہ آسان حل سافٹ ویئر سے متعلق بہت سے مسائل کو حل کرنے میں بہت آگے جا سکتا ہے، بشمول ایپس کو انسٹال نہ کرنا۔

یقینی بنائیں کہ آپ کا آئی فون اپ ٹو ڈیٹ ہے۔

اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ آئی فون پر کوئی سافٹ ویئر کا مسئلہ نہیں ہے ایک اور بنیادی نکات یہ یقینی بنانا ہے کہ آپ iOS کا تازہ ترین ورژن چلا رہے ہیں جو اس کے ساتھ مطابقت رکھتا ہے۔ یہ ممکن ہے کہ آپ کے آئی فون کے اس ورژن میں ایک بگ موجود ہو جو دوسری چیزوں کے ساتھ ساتھ ایپلی کیشنز کی درست تنصیب کو روکتا ہے۔ اور اگر ایسا ہے تو، آپ کو اس کا حل نئے ورژن میں مل جائے گا۔

اگر آپ Settings > General > Software Update پر جاتے ہیں تو آئی فون ایپل کے سرورز سے منسلک ہو جائے گا تاکہ iOS کے تازہ ترین ورژن کو چیک کیا جا سکے جو ڈیوائس کے لیے موجود ہے، اس لیے آپ کو انٹرنیٹ کنکشن کی ضرورت ہوگی۔ اگر آخرکار آپ کو جو مسئلہ درپیش تھا وہ اس کی وجہ سے تھا، جب ٹرمینل مکمل طور پر اپ ڈیٹ ہو چکا ہو تو آپ کو دوبارہ پریشانی نہیں ہونی چاہیے۔

اپنا انٹرنیٹ کنکشن چیک کریں۔

جیسا کہ آپ شاید پہلے ہی جانتے ہیں، آئی فون پر ایپلی کیشنز ڈاؤن لوڈ کرنے کے لیے انٹرنیٹ کی ضرورت ہوتی ہے، کیونکہ یہ وہ طریقہ ہے جس سے آپ کے آلے کو ان سرورز کے ساتھ بات چیت کرنا ہوتی ہے جہاں یہ ایپس ہوسٹ کی جاتی ہیں۔ یہ ہمیشہ مشورہ دیا جاتا ہے اسے Wi-Fi کے ذریعے کریں۔ ، لہذا ترتیبات> وائی فائی میں آپ کو یہ یقینی بنانا ہوگا کہ کنکشن صحیح طریقے سے قائم ہے۔

اگر آپ استعمال کرتے ہیں موبائل ڈیٹا آپ کو اسے سیٹنگز> موبائل ڈیٹا میں بھی یقینی بنانا ہوگا۔ عام طور پر آپ کی رفتار وائی فائی سے کم ہوتی ہے اور اگر آپ کے پاس ڈیٹا کی شرح بھی محدود ہے اور یہ ختم ہو چکا ہے تو رفتار اور بھی سست ہو جائے گی اور یہ ایپلی کیشنز ڈاؤن لوڈ کرتے وقت مسائل کا باعث بن سکتا ہے۔

تاہم، ذہن میں رکھیں کہ میں کنکشن میں سے کوئی بھی واقعات رونما ہو سکتے ہیں۔ اس لیے، یہ تجویز کیا جاتا ہے کہ آپ اسپیڈ ٹیسٹ کروائیں اور اپنے آپریٹر سے رابطہ کریں تاکہ انہیں اس مسئلے سے آگاہ کیا جا سکے اور وہ آپ کو کوئی حل پیش کرے، کیونکہ یہ اس علاقے میں عارضی خرابی ہو سکتی ہے جس میں آپ واقع ہیں یا کوئی مسئلہ ہو سکتا ہے۔ روٹر کا جو اسے تبدیل کرنے کا مطالبہ کرتا ہے۔

ہو سکتا ہے آپ کے پاس کافی جگہ نہ ہو۔

یہ واضح معلوم ہوتا ہے، لیکن بعض اوقات ہم بھول جاتے ہیں کہ ایپلیکیشنز فون پر ایک خاص جگہ لیتی ہیں۔ ایپ پر منحصر ہے، یہ آئی فون کی میموری کے کئی جی بی پر بھی قبضہ کر سکتا ہے، لہذا اس کے لیے کافی جگہ رکھنے کا مشورہ دیا جاتا ہے۔ عام طور پر، ایپلی کیشن ڈاؤن لوڈ کرتے وقت ایپ سٹور میں ایک انڈیکیٹر نمودار ہوتا ہے جس سے ظاہر ہوتا ہے کہ کافی جگہ دستیاب نہیں ہے، لیکن اگر ایسا نہیں ہے، تو آپ اسے Settings > General > iPhone Storage میں خود چیک کر سکتے ہیں۔

اگر آپ کے پاس تھوڑی سی مفت میموری باقی ہے اور آپ کو ایپلیکیشن انسٹال کرنے کی ضرورت ہے، تو آپ کو جگہ خالی کرنے کا راستہ تلاش کرنا ہوگا۔ اس کے لیے جو طریقے عام طور پر زیادہ کارآمد ہوتے ہیں وہ ہیں دوسری ایپس کو ختم کرنا جو آپ استعمال نہیں کرتے، تصاویر اور ویڈیوز جو آپ کے پاس پہلے سے ہی کلاؤڈ، میوزک، پوڈ کاسٹ میں بیک اپ میں محفوظ ہیں۔ بغیر کسی پریشانی کے زیر غور درخواست۔

درخواست سے اخذ کردہ مسائل

اگر اس وقت آپ کچھ بھی حل کرنے میں کامیاب نہیں ہوئے ہیں، تو شاید یہ آپ کا آئی فون نہیں ہے جس میں پریشانی ہو رہی ہے، بلکہ ایپ اسٹور اور/یا زیر بحث ایپ سے متعلق کوئی چیز ہے جو خرابی کا سبب بن رہی ہے۔ اس وجہ سے، ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ مندرجہ ذیل نکات کو پڑھیں جس میں ہم ان ممکنہ مسائل کی تحقیقات کریں۔

درخواست کی عدم مطابقت

خوش قسمتی سے یا بدقسمتی سے (بلکہ بعد میں)، تمام ایپلی کیشنز تمام آئی فونز اور آپریٹنگ سسٹمز پر کام نہیں کرتی ہیں۔ یہ ایپ اسٹور میں ایپلی کیشن کی اپنی فائل میں دیکھا جا سکتا ہے، جس میں کہا جائے گا کہ یہ iOS کے کن آلات اور/یا ورژن کے ساتھ کام کر سکتا ہے۔

عام طور پر دو صورتیں ہو سکتی ہیں جو آپ کے فون کو ایپ کے ساتھ مطابقت نہیں رکھتی ہیں، پہلی یہ کہ درخواست متروک ہو گئی ہے۔ اور ڈویلپرز نے اسے نئے آئی فونز اور آپریٹنگ سسٹمز کے ساتھ ہم آہنگ رہنے کے لیے اپ ڈیٹ نہیں کیا ہے۔ اس کی ورژن ہسٹری بھی ایپس سٹور کی فائل میں موجود ہے، اور آپ یہ بھی دیکھ سکتے ہیں کہ آخری کو کب تک لانچ کیا گیا تھا۔ اگر یہ 1 سال سے زیادہ پہلے کہتا ہے، تو یہ ممکن ہے کہ یہ پہلے سے ہی ایک متروک ایپلیکیشن ہے اور شاید اسے دوبارہ اپ ڈیٹ نہیں کیا جائے گا۔

دوسرا امکان یہ ہے کہ ایپ کو اپ ڈیٹ کیا گیا ہے اور آپ کا آئی فون بنیں جو مطابقت نہیں رکھتا ہے۔ . یا تو اس لیے کہ یہ ایک ایسی ایپ ہے جس کے لیے ہارڈ ویئر کی ضرورت ہوتی ہے جو آپ کے فون میں نہیں ہے، ایسی صورت میں آپ کچھ نہیں کر سکتے، یا اس کے لیے iOS کا ایسا ورژن درکار ہے جسے آپ نے انسٹال نہیں کیا ہے۔ یہ آخری معاملہ آسانی سے حل ہو جاتا ہے اور وہ یہ ہے کہ اگر آپ نے اس مشورے پر عمل نہیں کیا جو ہم نے آپ کو اس پوسٹ میں پہلے دیا تھا، تو آپ کو Settings > General > Software update پر جانا چاہیے اور اپنے iPhone کے لیے iOS کا تازہ ترین ورژن انسٹال کرنا چاہیے۔

ہو سکتا ہے ایپ اب موجود نہ ہو۔

آئی او ایس میں ایک تجسس پایا جاتا ہے اور وہ یہ ہے کہ اگر آپ نے کوئی ایسی ایپلی کیشن ڈاؤن لوڈ کی ہے جسے ایپ اسٹور سے پہلے ہی ہٹا دیا گیا ہے تو آپ اسے فون پر رکھ سکتے ہیں اور یہ مکمل طور پر فعال رہ سکتا ہے۔ اگرچہ، ہاں، آپ کو اپ ڈیٹس موصول نہیں ہوں گے۔ اور اگرچہ یہ سرچ انجن میں ایپ اسٹور میں ظاہر نہیں ہوگا، لیکن یہ ڈاؤن لوڈ کردہ ایپلی کیشنز کی فہرست میں ظاہر ہوسکتا ہے۔

اگر آپ جس ایپ کو ڈاؤن لوڈ کرنے کی کوشش کر رہے ہیں وہ App Store کے اس حصے سے آتی ہے، تو یہی وجہ ہو سکتی ہے کہ آپ اسے ڈاؤن لوڈ نہیں کر سکتے۔ عام طور پر اسٹور سے ہٹائی گئی ایپس اس فہرست سے حذف بھی ہوجاتی ہیں، لیکن تھوڑی دیر کے لیے وہ باقی رہتی ہیں۔ بدقسمتی سے اس معاملے میں آپ کے پاس اسے دوبارہ حاصل کرنے کا کوئی حل نہیں ہوگا، لیکن آپ کو کم از کم وجہ پہلے ہی معلوم ہے۔ آپ جو کچھ کر سکتے ہیں وہ یہ ہے کہ ڈیولپرز کے صفحے پر جائیں اگر کوئی نئی ایپ ہٹائی گئی ایپ کے افعال میں دوبارہ ترمیم کر رہی ہو۔

ایپ اسٹور کریش ہو سکتا ہے۔

جس طرح ایک فزیکل اسٹور اگر لوگوں سے بھرا ہوا ہو تو گر سکتا ہے، یہ انٹرنیٹ پر بھی ہوتا ہے۔ ایپل کے پاس بیک وقت مواد ڈاؤن لوڈ کرنے والے لاکھوں صارفین کی مدد کے لیے مکمل طور پر تیار سرورز موجود ہیں، لیکن اس بات کو رد نہیں کیا جا سکتا کہ کسی بھی لمحے کوئی ایسا ٹوٹ پھوٹ ہو سکتا ہے جو ڈاؤن لوڈ کو معمول سے زیادہ سست یا ناممکن بنا دیتا ہے۔

اس سے متعلق سرورز میں دیگر مسائل بھی ہیں جن کی وجہ سے ایپ اسٹور کو عام طور پر فراہم نہیں کیا جاتا ہے۔ اس سے دیکھا جا سکتا ہے۔ ایپل کی طرف سے فعال ویب جس میں اس کی خدمات کی حالت بتائی جاتی ہے۔ اگر آپ کو معلوم ہوتا ہے کہ مسائل ہیں، بدقسمتی سے آپ انتظار کرنے کے علاوہ کچھ نہیں کر سکتے۔ خوش قسمتی سے، اس قسم کے واقعات عام طور پر تیزی سے حل ہو جاتے ہیں، اس لیے شاید چند منٹوں میں آپ بغیر کسی پریشانی کے ایپس ڈاؤن لوڈ کر رہے ہوں۔