ہم نے حال ہی میں بتایا کہ ہمارے آئی فون 12 منی کا تجربہ ایپل خاندان میں نیا چھوٹا۔ ہم اس جائزے میں ایک مسئلہ شامل نہیں کرتے ہیں، اگرچہ یہ ہمارے سامنے نہیں آیا، لیکن دنیا بھر کے درجنوں صارفین اس کی اطلاع دے رہے ہیں۔ یہ ایک بگ ہے جو ہوتا ہے۔ کیس یا اسکرین پروٹیکٹر لگا کر اور ٹچ پینل کو عام طور پر جواب نہ دینے کا سبب بنتا ہے۔ اس کے علاوہ یہ سب آئی فون 12 میں پیلی سکرین کے ساتھ مسائل . ہم اس واقعہ کا تجزیہ کرتے ہیں۔
اصل مسئلہ کیا ہے
جیسا کہ ہم نے پہلے کہا، آئی فون 12 منی کے ساتھ مسئلہ ٹچ پینل پر کور یا محافظ رکھنے سے آتا ہے۔ کسی بھی عام صورت حال میں، ڈیوائس کے استعمال کے حوالے سے کچھ بھی نہیں بدلنا چاہیے، لیکن مختلف فورمز اور سوشل نیٹ ورکس میں یہ تبصرہ کیا گیا ہے کہ ٹرمینل اسکرین پر چھونے کو نہ پہچاننے سے متعلق عجیب و غریب کام کرنا شروع کر دیتا ہے۔
سب سے پہلے یہ ایک سافٹ ویئر کے مسئلے کی طرح لگ سکتا ہے، لیکن یہ بھی ممکن ہے کہ وہاں موجود ہیں خراب یونٹس جس کا ٹچ پینل کیس یا محافظ کے ساتھ استعمال کے لیے پوری طرح سے بہتر نہیں ہے۔ ایک اور امکان یہ ہے کہ وہ سسٹم جس کے ذریعے یہ اسکرین کے ٹچ فنکشن کو غیر فعال کرنے کی کوشش کرتا ہے تاکہ حادثاتی لمس سے بچا جا سکے۔ جیسے کچھ میڈیا سے Appleinsider وہ رپورٹ کرتے ہیں کہ اس کا ٹرمینل کے زمینی کنکشن کے ساتھ بھی کوئی تعلق ہو سکتا ہے۔
ایپل کے اعلان کا انتظار ہے۔
ایک طرح سے یہ حکم ہمیں مشہور کی یاد دلاتا ہے۔ 'اینٹینا گیٹ' آئی فون 4 کے ساتھ ابھرا اور ان پر ایک کور رکھ کر اس کی کوریج میں زبردست کمی آئی۔ اگرچہ یہ ایک بڑی ناکامی تھی اور ایسا لگتا ہے کہ یہ کم وسیع ہے، لیکن سچائی یہ ہے کہ یہ پہلے ہی سوشل نیٹ ورکس پر بے شمار تبصرے پیدا کر رہا ہے اور ایک ناقص یونٹ کے بارے میں تنازعہ کو ہوا دے رہا ہے۔ فی الوقت Cupertino کمپنی نے ان ناکامیوں کی اطلاع دینے والوں کو کوئی باضابطہ جواب نہیں دیا ہے، حالانکہ توقع ہے کہ وہ جلد ہی ایسا کریں گے۔
ایک کی طرف اشارہ کرنے والے ہیں ممکنہ سافٹ ویئر اپ ڈیٹ اس سے مسئلہ مکمل طور پر ختم ہو جاتا ہے اور اگرچہ یہ کچھ ہو سکتا ہے، لیکن یہ مکمل طور پر واضح نہیں ہے کہ اگر یہ مینوفیکچرنگ کی خرابی ہے تو اسے درست کیا جا سکتا ہے۔ اگر یہ دوسرا معاملہ ہے تو، صارفین کو اپنا آئی فون 12 منی واپس کرنے اور بغیر کسی قیمت کے نیا حاصل کرنے میں کوئی رکاوٹ نہیں ہونی چاہیے، حالانکہ لاجسٹک طور پر یہ ایپل کے لیے کافی اہم مسئلہ ہوگا۔ اس طرح، ادا کرنا پڑتا ہے آئی فون 12 منی پر اسکرین کی مرمت کی قیمت . چاہے جیسا بھی ہو، ہم اس مسئلے کے ارتقاء اور اس کے حتمی حل کی نگرانی کرتے رہیں گے۔
