آئی فون گرم ہو جائے تو کیا کریں، کیا کسی قسم کا خطرہ ہے؟

آئی فون کے گرم ہونے کے کیا خطرات ہیں؟

اگرچہ اگلے حصے میں ہم آپ کو بتائیں گے کہ ایسے حالات ہیں جن میں آئی فون کو زیادہ درجہ حرارت کے ساتھ ملنا معمول کی بات ہے، لیکن سچ یہ ہے کہ ایسے حالات ہیں جن میں یہ معمول نہیں ہے۔ اور اگر ایسا ہوا بھی تو، اس طرح کے آلے کے مسلسل زیادہ گرم ہونے کے سامنے آنے کے کئی خطرات ہیں۔ اہم اور سب سے زیادہ عام یہ ہیں:

• یہ آپ کی اپنی سالمیت کو خطرے میں ڈالتا ہے اور، اگرچہ دھماکے یا آگ لگنے کا خطرہ واقعی کم ہے، لیکن گرم ہونے کے دوران اسے سنبھالنے کی سادہ سی حقیقت ہلکی جلن یا کم از کم جھنجھلاہٹ کا باعث بن سکتی ہے۔
• بیٹری کا زیادہ انحطاط، چونکہ بالکل اندرونی حرارت ان عوامل میں سے ایک ہے جو زیادہ تر اس عنصر کو بدل دیتی ہے، جو کہ دوسری طرف، وقت کے ساتھ ساتھ پہلے ہی ختم ہو جاتا ہے۔
• بورڈ پر مسائل جو ہر قسم کی برقی خرابیوں کا باعث بن سکتے ہیں جو ڈیوائس کے درست استعمال یا اس کے کچھ افعال کو روکتے ہیں۔
• اس بات کا امکان ہے کہ آلہ عارضی طور پر یا ہمیشہ کے لیے آن نہ ہو سکے۔
• سم کارڈ گرمی سے خراب ہو سکتا ہے اور، اگرچہ پگھلنا پیچیدہ ہے، اس کی چپ خراب ہو سکتی ہے۔
• ڈیوائس کی بیٹری کو چارج کرنے میں مسائل، خاص طور پر وائرلیس چارجنگ کے ذریعے، بلکہ کیبل کے ذریعے بھی۔

وہ اعمال جو درجہ حرارت کو تبدیل کر سکتے ہیں۔

درج ذیل حصوں میں، ہم آپ کو بتائیں گے کہ آئی فون کی دیگر ڈیوائسز کی طرح درجہ حرارت میں فرق ہونے کی بنیادی وجوہات کیا ہو سکتی ہیں۔ جیسا کہ ہم نے ایسے مواقع کا تجزیہ کیا جس میں یہ محسوس کرنا معمول نہیں ہونا چاہئے کہ یہ بڑھ رہا ہے۔

اس کا گرم ہونا کب معمول ہے؟

جیسا کہ ہم نے اس مضمون کے آغاز میں کہا، بھاری عمل بنیادی مجرم ہیں کہ آئی فون گرم ہو سکتا ہے اور جب یہ ہمارے ہاتھ میں ہوتا ہے، یہاں تک کہ کسی کیس کے ساتھ بھی یہ نمایاں ہوتا ہے۔ یہ کمپیوٹر پر بھی ہوتا ہے اور وہ یہ ہے کہ اسمارٹ فونز بالآخر ایک چھوٹے کمپیوٹر ہوتے ہیں۔ سب سے عام حالات جن میں حرارت کو عام سمجھا جاتا ہے وہ درج ذیل ہیں:

• اگر آئی فون زیادہ درجہ حرارت والے ماحول میں استعمال ہوتا ہے۔
• پہلی بار آئی فون سیٹ اپ کرتے وقت۔
• iCloud یا iTunes سے بیک اپ اپ لوڈ کرتے وقت۔

• دوسرے کمپیوٹرز میں فائلوں کی منتقلی کے وقت۔
• فوٹو یا ویڈیو ایڈیٹنگ جیسے بھاری عمل کو انجام دیتے وقت۔
• طویل عرصے تک کیمرہ استعمال کرتے وقت، چاہے تصویر ہو یا ویڈیو۔
• ایک ویڈیو کال میں جو کئی منٹ تک جاری رہتی ہے۔
• ایک طویل وقت کے لئے سٹریمنگ ویڈیو کی کھپت کے دوران.
• اگر آلہ اس کی بیٹری کو چارج کرتے وقت استعمال کیا جا رہا ہے، یا تو کیبل کے ذریعے یا چارجنگ بیس پر۔
• اگر آلہ غیر MFi (آئی فون کے لیے بنایا گیا) چارجر یا چارجنگ کریڈل سے چارج کر رہا ہے۔

اس کے ہونے کے لیے غیر معمولی سمجھے جانے والے حالات

اس کے برعکس جو پچھلے حصے میں ذکر کیا گیا تھا، ہمیں معلوم ہوتا ہے کہ انجام پانے والے باقی اقدامات درجہ حرارت میں اضافے کا جواز پیش نہیں کرتے۔ آئی فون صارفین کی طرف سے برسوں سے جو رپورٹ دی گئی ہے اس کی بنیاد پر، بہت سی ایسی کارروائیاں ہیں جو عام طور پر ڈیوائس پر کی جاتی ہیں اور ان کی وجہ سے درجہ حرارت غیر معقول حد تک بڑھ سکتا ہے، لہذا اگر آپ کے ساتھ ایسا ہوتا ہے، تو آپ کو فکر مند ہونا چاہیے:

• سوشل نیٹ ورکس کی کھپت۔
• ویب براؤزنگ۔
• 4K کے علاوہ دیگر خصوصیات میں ویڈیو مواد استعمال کریں۔
• صوتی کوریج کے ذریعے عام فون کالز۔
• صرف دو شرکاء کے ساتھ ویڈیو کالز (FaceTime، Skype، Zoom...)
• کیبل یا MFi چارجنگ بیس کے ذریعے چارج کرتے وقت آئی فون کے ساتھ نیند میں۔
• جب آلہ میز پر یا آپ کی جیب میں ہو تو اسے سونے کے لیے رکھنا۔

آئی فون کو زیادہ درجہ حرارت سے روکیں۔

اگر آپ کو پہلے ہی اس قسم کے مسائل درپیش ہیں یا ایسا براہ راست نہیں ہوا ہے، لیکن آپ ان سے بچنا چاہتے ہیں، تو ہم آپ کو مشورہ دیتے ہیں کہ ہم آپ کو درج ذیل مشورے کو غور سے پڑھیں۔ اس سے آپ کے آئی فون کے گرم ہونے کا امکان کم ہو جائے گا اور اس وجہ سے آپ کو کسی قسم کی خرابی کا سامنا کرنا پڑے گا اور یہاں تک کہ آپ کی اپنی جسمانی سالمیت بھی بچ جائے گی۔

ڈیوائس میں پہلے سے ہی حفاظتی نظام موجود ہے۔

سب سے پہلے، یہ نوٹ کرنا چاہئے کہ آگ کا کوئی خطرہ نہیں اور نہ ہی آپ کے فون سے ملتی جلتی کوئی چیز، کیونکہ ایپل آئی فونز میں ایک ایسا سیکیورٹی سسٹم لگاتا ہے جو زیادہ درجہ حرارت کا پتہ لگانے کی صلاحیت رکھتا ہے۔ فون کی سالمیت اور آپ کی اپنی دونوں کو محفوظ رکھنے کے لیے، آلہ خود بخود اسٹینڈ بائی میں جا سکتا ہے۔ اسکرین پر ظاہر ہونے والے ایک پیغام کی بدولت آپ اس کا پتہ لگائیں گے جو آپ کو اس بارے میں واضح طور پر بتاتا ہے، کہ آئی فون زیادہ درجہ حرارت میں ہے اور آپ کو اسے استعمال کرنے کے لیے چند منٹ انتظار کرنا ہوگا۔

ٹرمینل کے اس حالت میں ہونے کا زیادہ تر انحصار ان حالات پر ہوگا جن میں یہ پایا جاتا ہے۔ اس میں زیادہ وقت لگے گا اگر یہ اب بھی نامناسب درجہ حرارت کے سامنے رہتا ہے یا آپ اسے کسی سطح پر براہ راست سورج کی روشنی میں رکھتے ہیں، اسے چارج کرتے ہیں یا اسے آن کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔ اس لیے ہم تجویز کرتے ہیں کہ، اس مقام پر، آپ روک تھام کے نظام میں سے ایک کو لاگو کریں جس پر ہم مندرجہ ذیل حصوں میں بحث کر رہے ہیں، کیونکہ وہ اندرونی درجہ حرارت کو پہلے سے ہی منظم کرنے کے نتیجے میں پیغام کو جلد غائب ہونے میں مدد کریں گے۔

کیس، چارجر اور دیگر لوازمات اتار دیں۔

چاہے یہ ایپل کا آفیشل کیس ہے یا نہیں، یہ تجویز کیا جاتا ہے کہ آئی فون کو ٹھنڈا کرنے میں مدد کرنے کے لیے آپ اس کے حفاظتی کیس یا کیسنگ کو ہٹا دیں۔ یہ اس کی حفاظت کے لیے نہیں ہے، کیونکہ فون کے گرم ہونے کی وجہ سے اسے مشکل سے ہی پریشانی کا سامنا کرنا پڑے گا۔ یہ واقعی اس لیے کیا جاتا ہے کہ ڈیوائس میں ایسے عناصر نہ ہوں جو اسے زیادہ تیزی سے ٹھنڈا ہونے سے روکیں۔ ایسا ہی ہوتا ہے اگر آپ کے پاس ڈیوائس چارج ہو رہی ہے، یا تو چارجنگ بیس پر یا کیبل کے ذریعے۔ اگر یہ چارجرز آفیشل ہیں تب بھی یہ مشورہ دیا جاتا ہے کہ انہیں جلد از جلد ڈیوائس سے ہٹا دیا جائے۔

پریشان نہ ہوں اگر آپ کے آئی فون کی بیٹری ختم ہو گئی ہے اور آپ اسے ری چارج کرنا چاہتے ہیں۔ درحقیقت یہ بات بھی مثبت ہے کہ اس میں بیٹری نہیں ہے تاکہ اسے بند کیا جا سکے اور درجہ حرارت کو پہلے سے کنٹرول کیا جائے۔ ایک بار جب ڈیوائس کا انتباہی پیغام غائب ہو جائے اور یہ پہلے سے ہی ریگولیٹ ہو جائے، تو آپ اسے چارج پر رکھ سکتے ہیں اور مکمل آرام کے ساتھ اسے آن کر سکتے ہیں۔ آپ کور کو اس پر واپس بھی رکھ سکتے ہیں، لیکن اس بات کو یقینی بنائیں کہ یہ خراب حالات میں دوبارہ سامنے نہ آئے۔

اسے تجویز کردہ درجہ حرارت پر رکھیں

ایپل ہمیشہ آئی فون جیسے آلات کو کنٹرول شدہ ماحول میں استعمال کرنے کی تجویز کرتا ہے جو ضرورت سے زیادہ نمی اور بہت زیادہ یا کم درجہ حرارت سے پاک ہوں۔ عین مطابق تصریح یہ ہے کہ یہ -20 اور 45º C کے درمیان ہے، حالانکہ عام فہم سے ہم سمجھتے ہیں کہ یہ انتہائی حدیں ہیں اور یہ کہ سب سے کم درجہ حرارت اتنا ہی خراب ہو سکتا ہے جتنا کہ سب سے زیادہ۔

یہ آپ کو بہت واضح لگ سکتا ہے، لیکن آئی فون کو فریج میں نہ رکھیں برف، یا کسی بھی ضرورت سے زیادہ ٹھنڈے عنصر کو اوپر نہ رکھیں۔ یہ پاگل لگ سکتا ہے، لیکن آپ نے شاید اسے سفارش کے طور پر پڑھا یا سنا ہو گا اور یہ واقعی سب سے مضحکہ خیز ہے۔ درجہ حرارت کا تضاد آئی فون میں ناقابل واپسی ناکامی کا سبب بننے میں فیصلہ کن ثابت ہو سکتا ہے، ساتھ ہی یہ خطرہ بھی ہے کہ ڈیوائس کے اندرونی حصے میں نمی داخل ہو جاتی ہے اور آپ کو پہلے ہی معلوم ہو جائے گا کہ پانی اور الیکٹرانکس بالکل اتحادی نہیں ہیں۔

آپ آئی فون کو ایسی سطح پر رکھ سکتے ہیں جو کمرے کے درجہ حرارت پر ہو اور جس کا مواد کم و بیش ٹھنڈا ہو۔ مثال کے طور پر سنگ مرمر کی میز یا اسی طرح کے مواد کے ساتھ ساتھ فرش۔ یقیناً، بعد کی صورت میں آپ کو محتاط رہنا چاہیے کہ کوئی بھی اس پر قدم نہ رکھے اور اگر آپ کے پاس پالتو جانور بھی ہیں تو یہ بہتر ہے کہ آپ اس خیال کو بھول جائیں۔

فون کو کئی منٹ کے لیے بند کر دیں۔

اس بات پر منحصر ہے کہ آیا فون کم یا زیادہ گرم ہے، آپ اسے کم یا زیادہ سیکنڈ کے لیے بند رکھ سکتے ہیں۔ ایسا کرنے سے نہ صرف آئی فون کو عارضی طور پر گرم کرنے والے کسی بھی عمل کو ختم نہیں کیا جائے گا، بلکہ وہ بھی ہلاک ہو جائیں گے جو پس منظر میں چل رہے ہیں۔ کئی بار ہمارے فون میں اندرونی طور پر پوشیدہ کام انجام پاتے ہیں اور ہمیں اس کا علم نہیں ہوتا اور کچھ غلطیاں یا ناکامی کا سبب بن سکتے ہیں جیسے کہ ضرورت سے زیادہ گرم ہونا۔ اس لیے اسے چند منٹوں کے لیے آف کرنا ہمیشہ ایک اچھا خیال ہوتا ہے کہ ایک بار اسے دوبارہ آن کر دیا جائے۔

اگر آئی فون مسلسل گرم ہوتا ہے۔

اب تک زیر بحث سفارشات آئی فون کے ساتھ مخصوص مسائل پر توجہ مرکوز کرتی ہیں، لیکن اگر آئی فون مستقل بنیادوں پر زیادہ گرم ہوتا ہے، تو امکان ہے کہ ان سفارشات میں سے کوئی بھی کام نہیں کرے گی۔ یہ وہ جگہ ہے جہاں ہمیں متعدد حل ملتے ہیں جن کی ہم آپ کو تجویز کرتے ہیں کہ جس ترتیب سے آپ انہیں پڑھیں گے اس پر عمل کریں، کیونکہ اگر ایک کام نہیں کرتا ہے تو یہ آپ کو براہ راست دوسرے کے پاس لے جائے گا۔

آئی فون کو بیک اپ سے بحال کریں۔

کوئی بھی اپنا ڈیٹا اور سیٹنگز کھونا پسند نہیں کرتا، اس لیے آئی فون کو فارمیٹ کرنا اور پھر ان ڈیٹا کا بیک اپ اپ لوڈ کرنا اہم ہو سکتا ہے۔ ایسا کرنے کے لیے، ہاں، ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ ایک مکمل بحالی کریں جس کے لیے آپ کے پاس میک یا ونڈوز پی سی ہونا چاہیے تاکہ آئی فون کو کیبل کے ذریعے منسلک کیا جا سکے۔

کہ ہاں، آپ جو بیک اپ پہلے بناتے ہیں وہ وہی ہوسکتا ہے جو آئی کلاؤڈ کے ذریعے خود آئی فون سے بنایا گیا ہو اور جو کمپیوٹر پر محفوظ کیا گیا ہو۔ اگر آپ اسے پہلے طریقے سے کرتے ہیں، تو آپ کو ڈیوائس کو کمپیوٹر سے کنیکٹ کرنے کی ضرورت نہیں ہوگی، لیکن اگر آپ اسے کمپیوٹر کے ذریعے کرتے ہیں، تو آپ کو اسے منسلک رکھنا پڑے گا تاکہ یہ آپ کا تمام ڈیٹا بحال کرے۔

از سرے نو ترتیب

اگر آئی فون کو بحال کرنے کا مذکورہ طریقہ آپ کو ہیٹنگ کے مسئلے سے چھٹکارا حاصل کرنے میں مدد نہیں کرتا ہے، تو یہ ممکن ہے کہ اس مسئلے کی وجہ بیک اپ میں محفوظ کردہ ڈیٹا کی خرابی ہو۔ اس لیے اب آپ کو کمپیوٹر کا استعمال کرتے ہوئے بحالی کے انہی مراحل پر عمل کرنا پڑے گا، لیکن اس فرق کے ساتھ کہ فون کی سیٹنگز میں آپ کو نئے آئی فون کے طور پر کنفیگر کرنے کا آپشن منتخب کرنا ہوگا۔

یقیناً، کچھ ڈیٹا جیسا کہ آپ کی تصاویر، کیلنڈر، نوٹس اور دیگر تب بھی موجود رہیں گے اگر آپ نے انہیں iCloud کے ساتھ ہم آہنگ کیا اور بعد میں اسی Apple ID کے ساتھ سائن ان کیا (آپ اسے ترتیبات > اپنا نام > iCloud میں دیکھ سکتے ہیں)۔ یہ آپ کے تمام آلات پر ہمیشہ موجود رہیں گے جہاں آپ نے ایک ہی اکاؤنٹ سے لاگ ان کیا ہے، لہذا آخر میں وہ بیک اپ کاپیوں سے ہمیشہ آزاد رہتے ہیں۔

تکنیکی خدمت پر جائیں۔

اگر اس سب کے بعد بھی آپ اپنے مسائل کو حل کرنے میں کامیاب نہیں ہوئے تو بدقسمتی سے ایسا ہوگا کیونکہ ڈیوائس میں ہارڈ ویئر کے مسائل ہیں۔ اس معاملے میں سفارش یہ ہے کہ ایپل اسٹور یا مجاز تکنیکی سروس (SAT) پر جائیں جہاں وہ درست طریقے سے مسئلے کی اصلیت کی تصدیق کر سکیں اور حل تجویز کر سکیں۔ سرکاری جگہ پر جانے کی وجہ یہ ہے کہ ان کے پاس تشخیص کرنے کے لیے زیادہ درست علم اور اوزار ہیں۔

اگر آئی فون بھی وارنٹی کے تحت ہے اور یہ پتہ چلا ہے کہ یہ فیکٹری میں خرابی ہے یا آپ کی طرف سے غلط استعمال سے متعلق کوئی اور وجہ نہیں ہے، تو مرمت مفت ہوگی۔ کسی بھی دوسری صورت میں، آپ کو پہلے سے مرمت کا تخمینہ پیش کیا جائے گا، جسے یقیناً آپ قبول کرنے کے پابند نہیں ہوں گے، حالانکہ اگر آپ ڈیوائس کی مرمت کرنا چاہتے ہیں تو آپ کے پاس کوئی اور چارہ نہیں ہوگا۔