سات سال پہلے، جب ایپل نے بیٹس کی خریداری کا باقاعدہ اعلان بھی نہیں کیا تھا، اس برانڈ نے ایک ایسا اسپیکر لانچ کیا جو بالآخر تنازعات میں گھرا ہوا تھا۔ اس کے بارے میں بیٹس پِل ایکس ایل ، جو اپنے وقت میں ایک بہت اچھا اسپیکر تھا جس کی قیمت 300 یورو تھی اور جو کہ برانڈ کا اسٹار نہ ہونے کے باوجود کافی اچھی فروخت ہوئی۔ تاہم، مہینوں کے دوران اور پہلے سے ہی ایپل کی ملکیت والے برانڈ کے ساتھ، سنگین مسائل کا پتہ چلا۔
بیٹس پِل ایکس ایل کے ساتھ بڑا مسئلہ
اس سے قطع نظر کہ مینوفیکچرر کون ہے (یا جو بھی اس کی تیاری کا حکم دیتا ہے)، عیب دار بیچوں کا ملنا عام ہے جو کسی قسم کی کم و بیش سنگین ناکامی کا اشارہ دیتے ہیں۔ ایپل میں یا اس کے بیٹس برانڈ میں، یہ معمول کی بات نہیں ہے، لیکن یہ کوئی انتہائی عجیب چیز بھی نہیں ہے۔ عام طور پر، اس بے ضابطگی کا پتہ چل جاتا ہے اور اس کا متبادل صارف کو دیا جاتا ہے۔
اس کے بعد دوسرے مواقع بھی ہوتے ہیں جب کافی بڑا پروڈکشن بیچ متاثر ہوتا ہے، اس طرح کمپنی کو مکمل طور پر مفت متبادل پروگرام کھولنے پر مجبور کرنا پڑتا ہے۔ اور یہ بیٹس پِل ایکس ایل کا معاملہ ہے، چونکہ جنوری 2014 سے فروخت ہونے والے تمام یونٹس وہ ایک بہت بڑی پریشانی کے ساتھ معیاری آسکتے ہیں۔
متاثر کرنے والا مسئلہ a ضرورت سے زیادہ گرمی ٹرمینل کا جو نہ صرف لاؤڈ اسپیکر کی سالمیت کے لیے بلکہ صارف کے لیے بھی خطرے کا باعث بنتا ہے۔ ان سالوں میں دھماکوں یا آگ لگنے جیسی کسی بڑی پریشانی کا پتہ نہیں چل سکا ہے لیکن تمام احتیاطیں بہت کم ہیں اور خطرات سے بچنے کے لیے کمپنی اس کا حل پیش کرتی ہے جس سے گزرنا پڑتا ہے۔ پوری رقم واپس کریں اسپیکر کے.
اسے واپس کرنے اور 300 یورو حاصل کرنے کے لیے کیسے آگے بڑھیں۔
اگر آپ کے پاس یہ اسپیکر گھر پر ہے، چاہے آپ اسے استعمال کریں یا نہ کریں، آپ کو ایپل سے 300 یورو وصول کرنے کا پورا حق ہے اگر آپ اسے دیتے ہیں۔ بعض اوقات اس قسم کا پروگرام آپ کو ڈیوائس کو تبدیل کرنے کی اجازت دیتا ہے، لیکن چونکہ یہ پہلے ہی بند ہو چکا ہے، اس لیے یہ کافی پیچیدہ معلوم ہوتا ہے اور اسی لیے کمپنی اس کا انتخاب کرتی ہے۔
کہ اگر، نقد رقم میں نہیں ہے لیکن ایک الیکٹرانک ادائیگی یا ایپل اسٹور پر خرچ کرنے کا کریڈٹ ، لہذا آپ کو کمپنی کی فروخت کردہ مصنوعات میں سے ایک یا زیادہ میں اس کی سرمایہ کاری کرنی ہوگی، چاہے وہ لوازمات ہوں یا کوئی اور۔ اسے خریداری کے کچھ حصے کی ادائیگی کے لیے بھی استعمال کیا جا سکتا ہے، جیسے کہ ایک داخلی سطح کے آئی پیڈ، جس کی قیمت 379 یورو ہے، اور اس طریقہ کار کے ساتھ آپ کو صرف 79 یورو ادا کرنے ہوں گے۔
اس کے لیے آپ کو بس کرنا ہوگا۔ ملاقات کی درخواست کریں۔ ایپل اسٹور میں یا کمپنی کی طرف سے مجاز کسی دوسرے مرکز میں۔ اگرچہ کمپنی سے ہی وہ اس کے ذریعے کرنے کی سفارش کرتے ہیں۔ یہ فارمولری ، جس میں آپ سے ذاتی معلومات اور اسپیکر کا سیریل نمبر پوچھا جائے گا۔ اگر آپ اس کے اصل باکس کو نہیں رکھتے ہیں تو پریشان نہ ہوں، کیونکہ اسپیکر خود ہی کافی ہوگا۔
واضح رہے کہ مذکورہ فارم میں آپ کے پاس پہلے سے ہی اپنی پسند کی ادائیگی کا طریقہ منتخب کرنے کا امکان ہوگا۔ جیسا کہ ہوسکتا ہے، آپ کے اختیار میں ہے۔ Apple سے رابطہ کرنے کے دوسرے طریقے ان کو کسی بھی خاصیت کو بے نقاب کرنے کے لئے جو آپ کی صورت حال میں ہے.
