کالز یا انٹرنیٹ کے لیے آئی فون کوریج کی ناکامیوں کا حل

ہمیشہ ذہن میں رکھنے کی سفارشات

اس قسم کے مسئلے سے متعلق کسی دوسرے جائزے کو شروع کرنے سے پہلے آپ کو کئی پہلوؤں کا ہمیشہ جائزہ لینا چاہیے، یہ سب اس بات سے آزاد ہیں کہ آیا یہ انٹرنیٹ، صوتی کوریج یا دونوں کا مسئلہ ہے۔ ان میں سے کچھ بہت آسان اور واضح لگتے ہیں، لیکن دلچسپ بات یہ ہے کہ کئی بار اہم مسائل آسان ترین طریقے سے حل ہو جاتے ہیں۔

چیک کریں کہ آپ نے ہوائی جہاز کا موڈ فعال نہیں کیا ہے۔

آئی فون کا معروف ہوائی جہاز کا موڈ (اور یہ کہ تمام موبائلز میں بھی ہے)، آپ کو کوریج میں دشواری کا سبب بن سکتا ہے۔ جب یہ موڈ فعال ہوتا ہے تو وہ کیا کرتا ہے کالوں اور پیغامات کے استقبال کو روکتا ہے، اس طرح سم کارڈ سے تمام سیٹلائٹ مواصلات کو منسوخ کرتا ہے۔ اس لیے، چیک کریں کہ آپ نے اسے غیر فعال کر دیا ہے، جسے آپ کنٹرول سینٹر سے یا سیٹنگز> ایئرپلین موڈ میں دیکھ سکتے ہیں۔

قابل ذکر ہے۔ آپ اب بھی وائی فائی رکھ سکتے ہیں۔ اس اختیار کے ساتھ فعال ہے، حالانکہ ہوائی جہاز کے موڈ میں ڈالتے وقت یہ پہلے سے طے شدہ طور پر غیر فعال ہوجاتا ہے۔ آپ کو اسے کنٹرول سینٹر یا سیٹنگز> وائی فائی سے دوبارہ چالو کرنا پڑے گا۔ کنکشن کے لئے بھی یہی ہے۔ بلوٹوتھ ، جو ہوائی جہاز کے موڈ کے ساتھ بھی غیر فعال ہے، لیکن اگر اس کی متعلقہ ترتیبات میں کنفیگر ہو تو اسے فعال ہونے کی اجازت دیتا ہے۔

آئی فون کیس کو ہٹا دیں۔

کیا ایک سادہ کیس یا کور آئی فون کی کوریج میں مداخلت کر سکتا ہے؟ بے شک درحقیقت، آئی فون 4 کا متنازعہ کیس تاریخ میں باقی ہے، جس نے اپنے دور میں، ان پر غلاف چڑھاتے وقت اس قسم کی پریشانی پیش کی۔ اور جب کہ یہ سچ ہے کہ آج ایک ایسا احاطہ تلاش کرنا عجیب ہے جس میں یہ مسائل ہوں، لیکن اسے مکمل طور پر رد نہیں کیا جاتا۔

اس وجہ سے، ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ آئی فون کیس کو ہٹانے کی کوشش کریں اور چیک کریں کہ آیا اس سے کوریج بہتر ہوتی ہے، آواز یا انٹرنیٹ۔ اگر آپ تصدیق کرتے ہیں کہ یہ معاملہ ہے اور یہ صرف ایک مخصوص کیس کے ساتھ ہوتا ہے، تو امکان ہے کہ اس کیس کا مواد یا موٹائی مسئلہ کا باعث ہے، لہذا آپ کو دوسرا کیس خریدنا پڑے گا اور اگر آپ جاری رکھنا چاہتے ہیں تو اسے استعمال کرنا بھول جائیں گے۔ آئی فون پر اچھی کوریج ہے۔

آپ جس علاقے میں ہیں وہ کلیدی ہے۔

بدقسمتی سے کسی بھی فون کی کوریج زیادہ تر اس علاقے پر منحصر ہوتی ہے جس میں آپ ہیں۔ کچھ جگہوں پر یہ ممکن ہے کہ آپ کے ٹیلی فون آپریٹر کا بنیادی ڈھانچہ کم ہے یا وہ کوریج بھی پیش نہیں کرتا ہے۔ اس لیے، ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ اپنی کمپنی کے کوریج کے نقشے کا جائزہ لیں تاکہ یہ واضح ہو سکے کہ آیا یہ وہی مسئلہ ہے یا اس کا تعلق کسی اور چیز سے ہے۔

اسی طرح، ہم نوٹ کرتے ہیں کہ تکنیکی ناکامی وہ عملی طور پر کسی بھی ٹیلی فون آپریٹر میں دن کی ترتیب ہیں۔ یہ ممکن ہے کہ آپ کے علاقے کے کسی اینٹینا یا ریپیٹر میں اس قسم کا مسئلہ درج کیا گیا ہو۔ ہم تجویز کرتے ہیں کہ دوسرے دستیاب چینلز کے ذریعے اپنے کیریئر سے رابطہ کرنے کی کوشش کریں تاکہ یہ معلوم ہو سکے کہ آیا آپ کے آئی فون پر کوریج کی ناکامی کی اصل وجہ یہی ہے۔

ڈیوائس کو ریبوٹ کرنے سے مدد مل سکتی ہے۔

یہ ان حلوں میں سے ایک ہے جس کا تصور ہم سادہ سمجھتے ہیں، لیکن یہ بہت مؤثر ہو سکتا ہے۔ یہ آئی فون کو دوبارہ شروع کرنے کے بارے میں ہے، یا تو اس کے لیے بنائے گئے طریقہ سے یا دستی طور پر اسے آف اور آن کر کے۔ اگر آپ مؤخر الذکر کا سہارا لیتے ہیں، تو ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ آلہ کے مکمل طور پر آف ہونے کے بعد اسے دوبارہ آن کرنے کے لیے تقریباً 15-30 سیکنڈ انتظار کریں۔

اگرچہ یہ ایک مذاق کی طرح لگتا ہے، یہ طریقہ کارآمد ثابت ہوسکتا ہے کیونکہ یہ کیا کرتا ہے۔ تمام پس منظر کے عمل کو دوبارہ شروع کریں . عمل کی وجہ سے آئی فون میں اس طرح کی ناکامی کا ہونا معمول کی بات نہیں ہے، لیکن اس بات کو رد نہیں کیا جا سکتا کہ کسی قسم کی خرابی پیدا ہو گئی ہے جس کی وجہ سے کوریج میں کمی یا استقبالیہ خراب ہو رہا ہے، اس لیے آپ اسے آزما کر کچھ نہیں کھوتے۔ .

چیک کریں کہ آیا iOS کا نیا ورژن ہے۔

آئی فون آپریٹنگ سسٹم کی اپ ڈیٹس نئی خصوصیات یا بصری تزئین و آرائش سے لطف اندوز ہونے کے لیے نہ صرف دلچسپ ہو سکتی ہیں۔ ان میں سیکیورٹی پیچ اور بگ فکسز بھی شامل ہیں جیسا کہ آپ تجربہ کر رہے ہیں۔ اگر iOS کا موجودہ ورژن آپ کو یہ مسئلہ دیتا ہے، تو یہ عملی طور پر ایک حقیقت ہے کہ اگلی اپ ڈیٹ اسے درست کردے گی۔ اس لیے، سیٹنگز> جنرل> سافٹ ویئر اپ ڈیٹ پر جائیں تاکہ وہ نیا ورژن موجود ہو تو اسے ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کریں۔

کوئی اپ ڈیٹ نہ ہونے کی صورت میں، آپ ایپل کے اپنے مخصوص فورمز سے مشورہ کر سکتے ہیں تاکہ یہ معلوم کیا جا سکے کہ آیا وہاں زیادہ متاثرہ صارفین ہیں۔ ایسی صورت میں جب آپ کو معلوم ہوتا ہے کہ اس صورتحال میں زیادہ لوگ ہیں، اس بات کا امکان زیادہ ہے کہ ایپل کو پہلے سے ہی اس کا علم ہو اور اس مسئلے کو حل کرنے والی اپ ڈیٹ جاری کرنے میں زیادہ وقت نہیں لگے گا۔

اگر صرف انٹرنیٹ آپ کو ناکام کر رہا ہے۔

اگر آپ کا معاملہ صرف موبائل ڈیٹا کے ذریعے آپ کے آئی فون کے انٹرنیٹ کنکشن سے متعلق ہے، لیکن اگر آپ وائس کالز کر سکتے ہیں، تو ہم مندرجہ ذیل حصوں کو پڑھنے کی تجویز کرتے ہیں جن کے ساتھ ہم مسئلہ کی اصل وجہ جاننے کی کوشش کرتے ہیں۔

ڈیٹا کوریج ناقص ہو سکتا ہے۔

یہ ممکن ہے کہ آپ کے پاس اچھی آواز کی کوریج ہو اور پھر بھی انٹرنیٹ کنیکشن ناقص ہو، کیونکہ آخر میں دونوں پہلوؤں کے لیے مختلف انفراسٹرکچر کی ضرورت ہوتی ہے، اس لیے یہ ممکن ہے کہ آپ کال کر سکیں اور پھر بھی انٹرنیٹ پر سرفنگ کرنے کے قابل نہ ہوں۔ آپ اپنے ٹیلی فون آپریٹر سے مشورہ کر سکتے ہیں اگر یہ ایک مخصوص ناکامی ہے یا اگر آپ جس علاقے میں ہیں وہاں خراب کوریج ہے۔

ایک مسئلہ جو عام ہو سکتا ہے وہ ہے آئی فون پر 4G یا یہاں تک کہ 5G کنکشن ہونا اور پھر بھی پتہ لگانا کہ کنکشن سست ہے۔ واقعی اچھی کوریج کا براہ راست مطلب یہ نہیں ہوتا کہ رفتار بھی اچھی ہے، اس لیے ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ ایک بنائیں آئی فون موبائل ڈیٹا اسپیڈ ٹیسٹ اس بات کی تصدیق کرنے کے لیے کہ آیا یہ مسئلہ ہے۔

چیک کریں کہ آیا آپ کے نیٹ ورک سے مزید آلات جڑے ہوئے ہیں۔

آئی فون کسی حد تک وائی فائی راؤٹر کی طرح کام کرکے آپ کے موبائل ڈیٹا کو دوسرے کمپیوٹرز کے ساتھ شیئر کرسکتا ہے۔ اگر آپ کے پاس یہ خصوصیت فعال ہے، تو آپ کو اس مقام تک سست رفتاری کا تجربہ ہو سکتا ہے جہاں یہ آف لائن معلوم ہوتا ہے۔ اگر آپ سیٹنگز> پرسنل ایکسیس پوائنٹ پر جاتے ہیں تو آپ اس فنکشن کی سٹیٹس چیک کر سکتے ہیں اور اگر آپ کو لگتا ہے کہ یہ آسان ہے تو اسے غیر فعال کر سکتے ہیں۔

اگر آپ نے یہ بھی دیکھا ہے کہ کوئی صارف آپ کے نیٹ ورک کو بغیر اجازت کے استعمال کر رہا ہے تو بہتر ہے کہ دوبارہ رابطہ نہ ہونے کے لیے پاس ورڈ تبدیل کر دیا جائے۔ اگرچہ کسی بھی صورت میں یہ ہمیشہ مشورہ دیا جاتا ہے کہ جب یہ استعمال میں نہ ہو تو اس فنکشن کو بند کر دیا جائے، کیونکہ فعال ہونے کی حقیقت بھی بیٹری استعمال کرتی ہے، حالانکہ کوئی بھی منسلک نہیں ہے۔

فون پر نیٹ ورک کی حیثیت چیک کریں۔

اپنے انٹرنیٹ کنکشن کے حوالے سے کئی پہلو ہیں جنہیں آپ سیٹنگز> موبائل ڈیٹا میں چیک کر سکتے ہیں۔ ان ترتیبات میں سے کسی کو تبدیل کرنے سے آپ کو کوریج اور یہاں تک کہ انٹرنیٹ کی رفتار کو بہتر بنانے میں مدد مل سکتی ہے:

• ڈیٹا کا سفر نامہ
• آواز اور ڈیٹا (3G، 4G، 5G…)
• نیٹ ورک کا انتخاب
• موبائل ڈیٹا نیٹ ورک
• آپریٹر

طے نہ ہونے پر ایپل سے رابطہ کریں۔

اگر ایک بار آپ ان تمام مسائل کا جائزہ لے لیں جن کی ہم وضاحت کرتے ہیں، تو یہ ممکن ہے کہ آئی فون ہارڈ ویئر کی سطح پر، یا تو اپنے انٹینا یا کسی اور متعلقہ جزو میں خرابی پیش کر رہا ہو۔ بدقسمتی سے، اپنے آپ کو یہ جاننے کا کوئی طریقہ نہیں ہے کہ آیا یہ ہو رہا ہے، لہذا یہ مشورہ دیا جاتا ہے کہ ایپل کے ماہرین کے پاس جائیں تاکہ وہ اس کا جائزہ لے سکیں۔

ہم اس حقیقت پر زور دیتے ہیں کہ یہ ایپل کی تکنیکی سروس ہے یا مسئلہ کو تلاش کرنے کے لیے بہترین معلومات اور ٹولز کے حامل ہونے کے لیے مجاز ہے۔ جائزے کے علاوہ، وہ آپ کو ایک ایسا حل پیش کریں گے جس میں ہمیشہ مرمت کا خیال رکھنا شامل نہیں ہے، کیونکہ اگر یہ طے ہو کہ یہ فیکٹری میں خرابی ہے اور آئی فون وارنٹی کے تحت ہے، تو یہ مفت بھی ہو سکتا ہے۔ ایپل سے رابطہ کرنے اور تکنیکی سروس کے ساتھ ملاقات کی درخواست کرنے کے سب سے زیادہ تجویز کردہ طریقے درج ذیل ہیں:

• اس کے ذریعے ویب صفحہ .
• فون کے ذریعے: 900 150 503 (اسپین سے مفت)
• ایپ سپورٹ iOS اور iPadOS App Store پر دستیاب ہے۔