ایپل کے تمام شائقین کے ذہن میں یہ ہے کہ ایپل اسٹور پر جانا کیا ہے اور وہ یہ ہے کہ ہم عام طور پر ان کی مصنوعات خریدنے کے لیے نہیں بلکہ ان کے آلات کے ساتھ ایک منفرد تجربہ سے لطف اندوز ہونے کے لیے ان کا دورہ کرتے ہیں۔ لیکن کیا ہوتا ہے جب مقابلہ کچھ ایسا ہی کرتا ہے؟ اس پوسٹ میں میں آپ کو میڈرڈ میں نئے کھلنے والے Espacio Huawei میں اپنے تجربے کے بارے میں بتاؤں گا، جو کافی حیران کن تھا۔
Huawei اسپیس، جہاں بصری تفصیلات غالب ہیں۔
گزشتہ ہفتہ 6 جولائی کو ہمارے دوستوں کی نویں برسی کی تقریب کے موقع پر رینج ٹاپس , Huawei Space of میڈرڈ میں گران ویا 48 اس نے اپنی زندگی کے دوسرے دن تیار کیا، درجنوں زائرین اور یہاں تک کہ کبھی کبھار YouTuber جیسے Tiparraco کو اکٹھا کیا۔ نہ ہی ہمارے ساتھی کرتے ہیں۔ فرنینڈو ڈیل مورال , ڈیوڈ عبرانی Y Geekdegafas ، سے MovilZona وہ اسے یاد کرنا چاہتے تھے۔
ایک سرور کچھ تجسس کے ساتھ جشن میں آیا۔ میں ایک دن پہلے سٹور کھولنے پر نہیں جا سکا اور جاننا چاہتا تھا کہ یہ کیسا تھا۔ پہلی چیز جو میں نے دیکھی، اور جس چیز نے بالآخر مجھے پورے اسٹور میں سب سے زیادہ متاثر کیا، وہ تھی۔ ینالاگ ڈسپلے جسے آپ نیچے دی گئی ویڈیو میں دیکھ سکتے ہیں۔ تاہم جگہ بھری پڑی تھی۔ چھوٹی تفصیلات جو توجہ کو اپنی طرف متوجہ کرے، جیسے کہ a پانی کے طیاروں سے بنا پردہ , چمکدار سرخ روشنی کے ساتھ ایک دالان، یا a صوفوں اور بین بیگ کرسیاں کے ساتھ آرام کا علاقہ۔ اس کے علاوہ قابل ذکر وہ جگہ ہے جسے تکنیکی ماہرین نے سامان کی مرمت کے لیے وقف کیا ہے، یہ ایک ایسی جگہ ہے جو شیشے کی ایک بڑی کھڑکی سے دکان سے نظر آتی ہے۔
اور اس پھلی نے مجھے پاگل کر دیا؟ @HuaweiMobileESP pic.twitter.com/hTqVeNPnXe
– الوارو – دی بٹن ایپل (@AlvaroLMMordida) 6 جولائی 2019
ظاہر ہے سٹور میں تھے چین برانڈ کے آلات . تازہ ترین Huawei P30 سے لے کر برانڈ کے کمپیوٹرز، ٹیبلیٹس اور لوازمات جیسے ہیڈ فون، چارجرز اور دیگر گیجٹس تک جو نہ صرف خود Huawei کے ساتھ مطابقت رکھتے ہیں بلکہ دیگر اینڈرائیڈ ڈیوائسز اور آئی فون کے ساتھ بھی .
میں نے حال ہی میں ٹویٹر پر پڑھا۔ ٹیبل پر اپنی مصنوعات کی ترتیب پر ہواوے کی تنقید . ان تبصروں نے ایپل کے ساتھ مبینہ سرقہ کی طرف اشارہ کیا جس طرح سے وہ رکھے گئے تھے۔ ظاہر ہے کہ وہ بلاک پر ہماری پیاری کمپنی کی بہت یاد دلاتے ہیں کیونکہ ہم نے پہلے ہی ان کے اسٹورز کے ڈیزائن کو اندرونی بنا دیا ہے، تاہم مجھے ایمانداری سے کہنا ہے کہ میں نے اسے سرقہ کے طور پر نہیں دیکھا۔ آخر میں آلات کو میز پر رکھنا معمول کی بات ہے تاکہ صارفین انہیں آزما سکیں۔
اور ملازمین؟ کیا ان کے پاس ایپل جینیئس سے حسد کرنے کے لئے کچھ ہے؟
Huawei Space ایپل اسٹور کے ساتھ شیئر کرتا ہے۔ میٹنگ پوائنٹ کا تصور . یہ وہ جگہیں ہیں جہاں آپ صرف پروڈکٹ خریدنے نہیں جاتے ہیں بلکہ ٹیموں کے ساتھ گڑبڑ کرتے ہوئے تجربہ کرنے جاتے ہیں۔ لیکن یقیناً، یہ اب بھی ایک اسٹور ہے اور اس لیے اسسٹنٹ/بیچنے والے موجود ہیں جو آپ کے سوالات کے جوابات دینے میں آپ کی مدد کریں گے۔
میرے خیال میں ایپل سٹور کے ملازمین کا Espacio Huawei کے ملازمین سے موازنہ کرنا میرے لیے ناانصافی ہو گا کیونکہ میں کئی سالوں سے سابقہ کے ساتھ تجربات کر رہا ہوں جبکہ بعد میں آنے والے کے ساتھ میں نہ صرف اپنے اکلوتے دورے پر ان سے ملا بلکہ نہیں ملا۔ برانڈ ڈیوائس کے لیے سوال کے طور پر ان کے پاس جائیں۔
تاہم، موازنہ کرنے کے قابل نہ ہونے کے باوجود، مجھے اجاگر کرنا ضروری ہے Espacio Huawei ملازمین کی قربت اور دوستی . وہاں میں دیکھ سکتا تھا کہ آلات کے بارے میں ان کا علم کس طرح وسیع تھا، دوسری صورت میں یہ کیسے ہو سکتا ہے، اور انہوں نے مجھے ایسے افعال دریافت کرنے میں بھی مدد کی جن کے بارے میں میں ان کے موبائل فونز کے بارے میں نہیں جانتا تھا۔
میں ایک تجسس کے طور پر اس بات کو بھی اجاگر کرتا ہوں کہ اسٹور کے اشتہاری پوسٹروں میں سے ایک کا مرکزی کردار نہ تو کسی ملازم سے زیادہ تھا اور نہ ہی کم۔
تو کیا ہواوے نے ایپل کو کاپی کیا؟
نہیں اور بالکل نہیں . جو بھی مجھے جانتا ہے وہ جانتا ہے کہ میں ایپل سٹور کے سب سے بڑے حامیوں میں سے ایک ہوں، اس کی تکنیکی سروس اور اس کی کسٹمر سروس اور سٹورز پر جانے پر صارف کے تجربے کے لیے۔ لہذا، میں اپنے آپ کو اس شبہ سے آزاد کرتا ہوں کہ میں بلاک پر ایک اسٹور میں تجربے کو نقصان پہنچانا چاہتا ہوں۔ لیکن مجھے یہ تسلیم کرنا پڑے گا۔ Huawei نے مجھے متوجہ کیا ہے۔ .
میں شاندار دن @HuaweiMobileESP اس میں #CumpleTDG . ناقابل یقین تجربہ جو یہ لوگ میڈرڈ میں نئے اسٹور میں دیتے ہیں۔ اور یہ پبلی نہیں ہے، میں دل سے کہتا ہوں کہ میں متوجہ تھا۔ pic.twitter.com/b5hDGvHAMW
– الوارو – دی بٹن ایپل (@AlvaroLMMordida) 6 جولائی 2019
میں سمجھتا ہوں کہ حالیہ برسوں میں ایپل کی ایک خوبی اس کے سٹور کے تصور میں تبدیلی ہے اور اس وجہ سے مجھے خوشی ہے کہ Huawei جیسی حریف کمپنیاں تجربے کی نقل کرنے کی نہیں بلکہ اسے بہتر بنانے کی کوشش کرتے ہوئے بینڈ ویگن پر کودنا چاہتی ہیں۔ کم از کم میں نے ایسا ہی محسوس کیا۔ اور اگرچہ اسپین میں ان اسٹورز میں ابھی بھی بہت کم سفر ہے، مجھے یقین ہے کہ وہ کم از کم ہمارے لیے اس موقع کے مستحق ہیں کہ ہم ان کا دورہ کرتے رہیں اور آئیے ٹیکنالوجی سے لطف اندوز ہوں۔ جو کہ آخر کار اس سب کا اہم حصہ ہے۔
کیا آپ نے Espacio Huawei کا دورہ کیا ہے؟ آپ کا تجربہ کیا رہا ہے؟ ہمیں کمنٹ باکس میں اپنے تاثرات چھوڑیں۔
