ہوم پوڈ پر انٹرنیٹ کنکشن کے مسائل حل کریں۔

اسے حل کرنے کے لیے پہلے اقدامات

زیربحث انٹرنیٹ کنکشن کے مسئلے پر غور کرنے سے پہلے، ہم سمجھتے ہیں کہ آپ کو معلوم ہونا چاہیے کہ مختلف ناکامیوں کی کچھ عام وجوہات ہیں، جیسے HomePod یا HomePod mini کا اپ ٹو ڈیٹ نہ ہونا یا بیک گراؤنڈ پروسیس میں کوئی مسئلہ۔ لہذا، مزید تفتیش کرنے سے پہلے ان پہلوؤں کا جائزہ لینا چاہیے۔

چیک کریں کہ آیا یہ اپ ٹو ڈیٹ ہے۔

یہ کہنا کوئی تعجب کی بات نہیں ہونی چاہیے کہ آلات کو اپ ڈیٹ کرنا ضروری ہے۔ تازہ ترین ورژن دستیاب ہے۔ بہترین ممکنہ کارکردگی کو یقینی بنانے کے لیے۔ کسی بھی ورژن میں غلطیاں ہو سکتی ہیں، آخر میں یہ عام طور پر ایک اور نئی اپ ڈیٹ کے ساتھ جلدی حل ہو جاتی ہیں۔ لہذا، پہلا قدم یہ ہے کہ کاسا ایپ کھولیں، زیر بحث ہوم پوڈ کی سیٹنگز درج کریں اور چیک کریں کہ آیا کوئی نیا ورژن ڈاؤن لوڈ اور انسٹالیشن زیر التواء ہے۔

ہوم پوڈ کو انٹرنیٹ سے منسلک کرنے میں آپ کی پریشانیوں کو ہم نہیں بھولے ہیں، لہذا اگر آپ کے پاس کنکشن نہیں ہے تو آپ زیادہ کچھ نہیں کر پائیں گے اور آپ کو یہ مرحلہ چھوڑ دینا چاہیے۔ تاہم، آپ کو یہ معلوم ہونا چاہئے آئی فون بھی اپ ٹو ڈیٹ ہونا چاہیے۔ جیسا کہ بعض اوقات ہوم پوڈ کے ساتھ مسائل کا ذمہ دار بھی ٹھہرایا جاتا ہے۔ اس صورت میں، جانے کی جگہ ہے Settings> General> Software update.

ہوم پوڈ کو دوبارہ شروع کریں۔

کلاسک ٹرن آف اور آن کو یہاں ایک بہت ہی آسان وجہ سے بھی لاگو کیا جا سکتا ہے اور وہ یہ ہے کہ، اگرچہ ہم ان سب سے واقف نہیں ہیں، لیکن ڈیوائسز پس منظر میں درجنوں عمل کو انجام دیتی ہیں۔ ان تمام کاموں میں سے، ایک یا زیادہ کام ایسے ہوسکتے ہیں جو مسائل کا باعث بن رہے ہیں اور ہوم پوڈ کو صحیح طریقے سے کام کرنے سے روک رہے ہیں، دوبارہ شروع کرنا ان کو دوبارہ شروع کرنے اور خرابیوں کو دور کرنے کا بہترین طریقہ ہے۔

لہذا، یہ کافی ہو جائے گا ان پلگ HomePod یا HomePod mini تقریباً 15-30 سیکنڈ کے لیے، اور پھر اسے دوبارہ پاور میں لگائیں۔ یقیناً، صبر کریں کیونکہ عام طور پر شروع ہونے میں وقت لگتا ہے اور آپ کو پہلے چند سیکنڈز کے دوران انٹرنیٹ سے منسلک ہونے میں مسائل کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے۔ اسی طرح، جیسا کہ پچھلے حصے میں ہوا، یہ بھی مستحسن ہے۔ آئی فون کو دوبارہ شروع کریں.

انٹرنیٹ کے مسائل کی نشاندہی کریں۔

جب ایپل سمارٹ اسپیکر آف لائن ہوجاتا ہے، تو ڈیوائس پر ہی کوئی فزیکل ٹوکن نہیں ہوتا ہے۔ اس لیے آپ کو ہوم اپلیکیشن میں ہی استفسار کرنا چاہیے، جہاں ہوم پوڈ کے نیچے ایک نوٹس 'دستیاب نہیں' کے پیغام کے ساتھ ظاہر ہوگا۔ اس انتباہ پر کلک کرنے سے ہونے والی خرابی کے بارے میں بہت زیادہ معلومات مل جائیں گی، جس کا تعلق انٹرنیٹ کنکشن سے ہو سکتا ہے۔

نیٹ ورک کے ساتھ مسئلہ کی نشاندہی کرنے کا دوسرا ممکنہ آپشن سری سے کچھ پوچھنا ہے۔ کیونکہ ایپل کے وائس اسسٹنٹ کو ہمیشہ انٹرنیٹ کنکشن کی ضرورت ہوتی ہے، جب آپ اس سے کچھ مانگنے جائیں گے اور وہ اسے تلاش نہیں کر سکتا ہے، تو یہ آپ کو بتائے گا کہ اس کے پاس انٹرنیٹ کی رسائی نہیں ہے۔ اس طرح آپ بہت آسان طریقے سے مسئلے کی نشاندہی کر سکتے ہیں۔ کسی بھی صورت میں، اور جتنا بیوقوف لگتا ہے، اگر سری آپ کو بالکل بھی جواب نہیں دیتا ہے، تو آپ کو یہ یقینی بنانا چاہئے کہ یہ ہے پلگ ان .

Wi-Fi کنکشن چیک کریں۔

آپ کو معلوم ہونا چاہیے کہ ہو سکتا ہے ہوم پوڈ اس وائی فائی نیٹ ورک کو بھول گیا ہو جس سے یہ عام طور پر جڑا ہوا تھا۔ یہ آپ کے انٹرنیٹ نیٹ ورک کا پاس ورڈ اور یہاں تک کہ ہوم پوڈ کے مقام کو تبدیل کرنے کے نتیجے میں ہوسکتا ہے۔ اگر ہم ہوم پوڈ کے نارمل آپریشن پر قائم رہتے ہیں، تو یہ اسی وائی فائی نیٹ ورک سے جڑ سکتا ہے جس سے iOS ڈیوائس منسلک ہے۔ یہی وجہ ہے کہ اگر آپ کے پاس آئی فون پر ایک اچھا وائی فائی کنکشن ہے تو اسے بھی خود بخود ہوم پوڈ میں منتقل ہونا چاہیے۔ یعنی، اگر آپ اپنا نیٹ ورک پاس ورڈ تبدیل کرتے ہیں اور اسے ڈیفالٹ پر سیٹ کرتے ہیں تو اسے ہوم پوڈ میں ایکسپورٹ کر دیا جائے گا۔

لیکن نظریہ ہمیشہ پورا نہیں ہوتا، یہ ایسی چیز ہے جو iOS 12 یا اس سے زیادہ ورژن میں ہوتی ہے۔ وائی ​​فائی نیٹ ورک کی سیٹنگز ایکسپورٹ نہ ہونے کی صورت میں، آپ اسے دستی طور پر اس وائی فائی نیٹ ورک میں تبدیل کر سکتے ہیں جہاں آپ آئی فون پر جڑے ہوئے ہیں۔ ایسا کرنے کے لیے آپ کو بس درج ذیل مراحل پر عمل کرنا ہوگا:

1. ہوم ایپ پر جائیں۔
2. گیئر کو دبا کر سیٹنگز پر جائیں۔
3. آپشن دبائیں 'ہوم پوڈ کو اس میں تبدیل کریں...' آپ اس وائی فائی نیٹ ورک کا نام دیکھیں گے جس سے آپ اگلے جڑے ہوئے ہیں۔

اس مقام پر، آپ سری سے ایک سادہ سا سوال پوچھ کر اور اس کے جواب کا انتظار کر کے، صوتی کمانڈ Hey Siri کے ذریعے یا اسسٹنٹ کو طلب کرنے کے لیے اس کی سطح پر ٹیپ کر کے چیک کر سکتے ہیں کہ آیا یہ جڑ گیا ہے۔

ممکنہ راؤٹر کی خرابی۔

اس وقت، اگر آپ کو اپنے ہوم پوڈ کو اپنے وائی فائی نیٹ ورک سے منسلک کرنے میں بہت زیادہ پریشانی ہو رہی ہے، تو اس بات کا امکان زیادہ ہے کہ آپ کا راؤٹر خراب ہے۔ معلوم کرنے کا ایک اچھا طریقہ ہے۔ دوسرے آلات سے چیک کر رہا ہے۔ اگر آپ کے پاس انٹرنیٹ تک رسائی ہے۔ یہ ممکن ہے کہ آپ کے پاس وائی فائی کنکشن ہونے کے باوجود آپ کنکشن نہیں رکھ سکیں گے۔ موٹے طور پر، یہ اس حقیقت کی وجہ سے ہے کہ بعض اوقات وہ راؤٹر سے سگنل وصول کرتے ہیں، لیکن یہ خالی آتا ہے۔

یہ بھی دیا جا سکتا ہے کہ کوئی تعلق ہے، لیکن یہ ہے۔ بہت سست تاکہ HomePod اور/یا کوئی اور ڈیوائس صحیح طریقے سے جڑ سکے۔ جیسا کہ ہوسکتا ہے، اگرچہ اسے دوبارہ شروع کرنا عام طور پر کئی بار کام کرتا ہے، لیکن سب سے آسان بات یہ ہے کہ آپ اپنے آپریٹر سے رابطہ کریں اور اسے مسئلہ کے بارے میں بتائیں تاکہ وہ تشخیص کر سکیں اور اس بات کی تصدیق کر سکیں کہ آیا یہ غلطی ہے یا نہیں اور اس میں صورت میں، آپ کو ایک حل پیش کرتے ہیں.

اگر آپ رابطہ نہیں کرسکتے ہیں تو کیا کریں۔

اس وقت، ایک اچھا موقع ہے کہ آپ کے HomePod یا HomePod mini کو مرمت یا تبدیل کرنے کی ضرورت ہے۔ تاہم، آپ کو معلوم ہونا چاہیے کہ سب کچھ ضائع نہیں ہوا ہے کیونکہ آپ کے پاس اب بھی ایک آخری گولی باقی ہے۔

ہوم پوڈ کو بحال کریں۔

اس مقام پر آپ پہلے ہی انتہائی انتہائی حل تک پہنچ سکتے ہیں، جو گزرتے ہیں۔ بحال اسپیکر مکمل طور پر. اس طرح ایسا ہو گا جیسے آپ نے ابتدائی کنفیگریشن کرنے کے لیے اسے باکس سے باہر نکالا ہو، ان تمام ممکنہ کیڑوں کو حل کرتے ہوئے جو انٹرنیٹ کنکشن میں اس مسئلے کا سبب بن سکتے ہیں۔ ہوم پوڈ کو بحال کرنے کے قابل ہونے کے لیے آپ کو بس درج ذیل اقدامات پر عمل کرنا ہوگا۔

1. سپیکر کو ان پلگ کریں اور دوبارہ لگائیں۔
2. ہوم پوڈ کے اوپری حصے کو دبائیں اور تھامیں۔
3. سفید روشنی سرخ ہو جائے گی۔
4. جب تک آپ تین بیپس نہ سنیں دبانا بند نہ کریں۔

اس مقام پر، آپ اوپری حصے کو دبانا بند کر سکتے ہیں اور Casa ایپلیکیشن کے ساتھ مطابقت پذیر ڈیوائس کے ذریعے ہوم پوڈ کو شروع سے کنفیگر کرنے کے لیے آگے بڑھ سکتے ہیں۔

تکنیکی مدد پر جائیں۔

اگر یہ سب کرنے کے بعد آپ اپنے اسپیکر کو انٹرنیٹ سے منسلک نہیں کر سکتے ہیں، تو ہمیں صرف اس کا امکان نظر آتا ہے۔ ایپل یا SAT پر جائیں۔ تکنیکی خدمت کے طور پر. اور ہم اس بات پر زور دیتے ہیں کہ یہ ایپل ہے کیونکہ، اس حقیقت کے باوجود کہ اس کی مرمت کرنے والے دیگر ادارے بھی ہو سکتے ہیں، وہ وہی ہیں جو اصل حصوں کے ساتھ ساتھ درست تشخیصی ٹولز رکھنے کے لیے بہترین ضمانتیں پیش کر سکتے ہیں۔ اسی طرح، غیر مجاز مراکز میں آپ ڈیوائس کی گارنٹی سے محروم ہو جائیں گے (اگر یہ اب بھی موجود ہے)۔

آپ کو معلوم ہونا چاہیے کہ یہ بھی ممکن ہے کہ آپ کو پیشکش کی جائے گی۔ مفت مرمت اگر اسپیکر اب بھی وارنٹی کے تحت ہے اور یہ پتہ چلا ہے کہ یہ فیکٹری کا مسئلہ ہے یا آپ کی طرف سے غلط استعمال سے متعلق نہیں ہے۔ دوسری صورت میں، اور اگرچہ بہت سے ہوسکتے ہیں، ان میں سے ہر ایک کے لئے ایک قائم شدہ مرمت کی قیمت ہے.

• ہوم پوڈ: €301.99 (29 یورو اگر آپ نے AppleCare + سے معاہدہ کیا ہے)
• ہوم پوڈ منی: €91.10 (15 یورو اگر آپ نے AppleCare + سے معاہدہ کیا ہے)