آئی فون اور آئی پیڈ پر آئی کلاؤڈ کریشز کا بہترین حل

بنیادی چیک آپ کو کرنا چاہیے۔

سب سے پہلے، iCloud کے آپ کو غلطیاں دینے کی دیگر ممکنہ وجوہات پر تبصرہ کرنے سے پہلے کچھ ابتدائی مشاہدات کرنا آسان ہے۔ اگر ان پہلوؤں کا جائزہ لینے سے اسے حل نہیں کیا جاتا ہے، تو پریشان نہ ہوں، کیونکہ مندرجہ ذیل حصوں میں ہم آپ کو دیگر تجاویز دیں گے، لیکن امکان ہے کہ ناکامی ان میں سے کسی ایک سے شروع ہوئی ہو۔

تصدیق کریں کہ آپ نے کامیابی سے لاگ ان کیا ہے۔

آپ کی Apple ID ایک واحد iCloud اکاؤنٹ سے وابستہ ہے، لہذا آپ کو اس بات کی تصدیق کرنے کی ضرورت ہوگی کہ آپ نے اپنے iPhone یا iPad پر جو سائن ان کرنے کے لیے استعمال کیا ہے وہی صحیح ہے۔ اگر آپ سیٹنگز میں جائیں اور اوپر اپنے نام پر کلک کریں تو آپ ایپل آئی ڈی ای میل دیکھ سکتے ہیں۔ اگر آپ دیکھتے ہیں کہ آپ کے ڈیٹا کے ساتھ مطابقت پذیری کے لیے ایسا نہیں ہونا چاہیے تو اسی سیکشن میں نیچے جائیں اور لاگ آؤٹ کریں۔ اس کے بعد آپ درست ایپل آئی ڈی کے ساتھ سائن ان کر سکیں گے۔

اگر آپ وائی فائی کے ذریعے انٹرنیٹ سے جڑے ہوئے ہیں۔

یہاں تک کہ اگر آپ وائی فائی نیٹ ورک کے ذریعے انٹرنیٹ سے جڑے ہوئے ہیں تو بھی ممکن ہے کہ آپ کا کنکشن اچھا نہ ہو یا آپ کے پاس براہ راست انٹرنیٹ بھی نہ ہو۔ آپ سفاری میں داخل ہو کر اور ویب صفحہ تک رسائی حاصل کرنے کی کوشش کر کے مؤخر الذکر کو چیک کر سکتے ہیں۔ اگر آپ رسائی حاصل کر سکتے ہیں، تو آپ کے پاس ایک کنکشن ہے، حالانکہ رفتار درست نہیں ہو سکتی ہے۔ اس لیے، آپ کو اسپیڈ ٹیسٹ بھی کرنا چاہیے اور اگر آپ کو معلوم ہوتا ہے کہ یہ کم ہے، تو آپ پہلے ہی جانتے ہیں کہ iCloud کی مطابقت پذیری نہ ہونے کی وجہ اس سست روی کی وجہ سے ہو سکتی ہے۔ آپ اس واقعے کی اطلاع اس کمپنی کو دے سکیں گے جو آپ کو یہ سروس فراہم کرتی ہے تاکہ وہ آپ کو مطلع کر سکیں کہ آیا یہ ایک مخصوص انٹرنیٹ کی خرابی ہے یا انہیں آپ کا راؤٹر یا کوئی اور حل تبدیل کرنا ہے۔

موبائل ڈیٹا کا استعمال

عام اصول کے طور پر، موبائل ڈیٹا کی رفتار وائی فائی سے کم ہوتی ہے، اس سے بھی زیادہ اگر آپ نے اپنی شرح استعمال کر لی ہے اور کم رفتار پر براؤز کر رہے ہیں۔ اس معاملے میں، ہم تجویز کریں گے کہ آپ انہی ہدایات پر عمل کریں جیسا کہ پچھلے کیس میں کیا گیا تھا (اسپیڈ ٹیسٹ، ٹیلی فون آپریٹر سے مشورہ کریں...)۔ یقیناً، آپ کو ڈیوائس کی سیٹنگز میں بھی چیک کرنا چاہیے کہ آیا موبائل ڈیٹا کے ساتھ ہم آہنگی فعال ہے۔ اسے سیٹنگز > موبائل ڈیٹا سے چیک کیا جاتا ہے، نیچے سکرول کرتے ہوئے اور iCloud Drive ٹیب کو چالو کرنا۔

ڈیوائس سافٹ ویئر کو اپ ڈیٹ کریں۔

آپریٹنگ سسٹم اپ ڈیٹس نہ صرف آلات میں بصری اور فنکشنل اپ ڈیٹس کو شامل کر سکتے ہیں بلکہ بگ فکسز اور کارکردگی میں بہتری بھی شامل کر سکتے ہیں۔ لہذا، ان ناکامیوں کا ایک اور ممکنہ حل iOS/iPadOS کو اپ ڈیٹ کرنا ہے۔ ایسا کرنے کے لیے آپ کو Settings > General > Software update پر جانا چاہیے، یہ وہ سیکشن ہے جہاں آپ کو ڈاؤن لوڈ اور اس کے بعد انسٹالیشن کے لیے تازہ ترین ورژن تیار ملے گا۔ اگر آپ کے پاس پہلے سے ہی اپ ڈیٹ شدہ ڈیوائس ہے تو، ایک متن ظاہر ہوگا جو آپ کو بالکل ٹھیک بتاتا ہے۔

اگر آپ نے ابھی اپنا آئی فون یا آئی پیڈ ترتیب دیا ہے۔

جب آپ پہلی بار آئی فون یا آئی پیڈ سیٹ اپ کرتے ہیں، چاہے وہ نیا ہو یا بیک اپ لیا ہوا ہو، اسے تیار ہونے میں اکثر چند منٹ یا گھنٹے لگتے ہیں۔ لہذا، مایوس نہ ہوں اگر پہلے آپ کو نظر نہیں آتا ہے کہ ظاہر ہونے والا تمام ڈیٹا ظاہر ہوتا ہے، کیونکہ سسٹم کو ان کو لوڈ کرنے میں وقت لگے گا۔ اس میں جو وقت لگے گا اس کا انحصار آپ کے انٹرنیٹ کنکشن کے اختتام اور اپ لوڈ ہونے والے ڈیٹا کی مقدار پر ہوگا۔

iCloud تصاویر مطابقت پذیر نہیں ہیں۔

آپ کی گیلری میں موجود تصاویر اور ویڈیوز ہی iCloud کے ساتھ مطابقت پذیر نہیں ہیں، بلکہ اس سروس کے ذریعے دوسرے ڈیٹا کو بھی مطابقت پذیر کیا جا سکتا ہے۔ خاص طور پر، یہ وہ ہیں جن کو ہم آہنگ کیا جا سکتا ہے:

• تصاویر
• رابطے
• کیلنڈرز
• یاد دہانیاں
• درجات
• پوسٹس
• سفاری
• گھر
• صحت
• پرس
• گیم سینٹر
• سری
• دیگر مقامی ایپس (صفحات، نمبر، کلیدی، شارٹ کٹ، نقشے...)
• تھرڈ پارٹی ایپس جن کے پاس یہ آپشن ہے۔

آپ کو Settings > your name > iCloud پر جانا چاہیے اور آپ کو ان تمام ایپلی کیشنز اور سروسز کے ساتھ ایک فہرست نظر آئے گی، جس کے ساتھ ایک ٹیب ہوگا جو اس بات کی نشاندہی کرے گا کہ آیا ہم آہنگی فعال ہے یا نہیں۔ یہ ممکن ہے کہ اگر ان میں سے کوئی بھی مطابقت پذیر نہیں ہوا ہے تو یہ بالکل اس وجہ سے ہے کہ وہ ٹیب غیر فعال ہے، لہذا آپ کو اسے چالو کرنا پڑے گا اور تمام ڈیٹا کے لوڈ ہونے کے لیے چند منٹ انتظار کرنا پڑے گا۔

iOS اور iPadOS پر iCloud Drive کے مسائل

ہم ایپل کی عام مطابقت پذیری سروس کو iCloud کہتے ہیں، جبکہ iCloud Drive سے مراد صرف Apple کی کلاؤڈ اسٹوریج سروس ہے۔ ان فائلوں کو دیکھنے کے لیے، آپ کو فائلز ایپ پر جانا چاہیے (آئی فون اور آئی پیڈ دونوں پر)۔ دوسرے تمام ڈیٹا کی طرح جو iCloud کے ذریعے کام کرتا ہے، اسے لوڈ ہونے میں کئی منٹ لگ سکتے ہیں۔ اگر آپ بھی ڈیٹا کی ایک بڑی مقدار جمع کرتے ہیں تو اس میں زیادہ وقت لگنا معمول کی بات ہے اور جب آپ داخل ہوں گے تو آپ دیکھیں گے کہ سب کچھ خالی نظر آتا ہے گویا آپ نے کوئی ڈیٹا داخل نہیں کیا ہے۔

اگر آپ کے پاس کوئی اور ایپل ڈیوائس ہے، تو آپ ناکام ہونے والے کمپیوٹر سے فولڈر بنا کر جانچ کر سکتے ہیں، پھر اس دوسرے ڈیوائس سے iCloud Drive میں جا کر اس بات کو یقینی بنا سکتے ہیں کہ یہ ظاہر ہوتا ہے۔ تاہم، ہم اس بات پر زور دیتے ہیں کہ بہترین حل یہ ہے کہ صبر کریں اور تمام ڈیٹا کے لوڈ ہونے کا انتظار کریں۔ اگر کافی وقت گزر چکا ہے اور آپ نے اس مضمون کے شروع میں بتائی گئی جانچ پڑتال کی ہے، تو ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ iCloud سے سائن آؤٹ کریں اور اسی Apple ID کے ساتھ دوبارہ سائن ان کریں۔ بلاشبہ، یہ عمل دوسرے ڈیٹا کو ضائع کرنے کا سبب بنے گا جو مطابقت پذیر ہو سکتا تھا۔

اگر ایپل کے سرورز ڈاؤن ہیں تو کیا ہوگا؟

ایک بیرونی عنصر ہے جو سست ہم آہنگی کو متاثر کر سکتا ہے اور یہاں تک کہ ایسا نہیں ہوتا ہے۔ جتنے طاقتور اور تیار ہیں، وہ سرور جن پر ایپل آپ کا تمام ڈیٹا اسٹور کرتا ہے وہ بھی ناکامی کا شکار ہیں۔ خود کمپنی کی طرف سے ایک ویب سائٹ فعال ہے جہاں آپ چیک کر سکتے ہیں کہ آیا اس کی سروسز بند ہیں، تاکہ آپ اس تک رسائی حاصل کر سکیں کہ آیا iCloud اچھی طرح سے کام کر رہا ہے۔ اگر اس سروس میں کوئی خرابی ظاہر ہوتی ہے، تو اس بات کو مسترد کر دیا جاتا ہے کہ یہ آپ کا مسئلہ ہے اور آپ کو اسے حل کرنے کے لیے صرف ایپل کا انتظار کرنا پڑے گا، جو کہ عام طور پر تیز ہوتی ہے۔

ایک ہنگامی حل کے طور پر ایپل کی ویب سائٹ

اگرچہ آرام کے لحاظ سے شاید سب سے زیادہ بہتر نہیں ہے، یہ کہنا ضروری ہے کہ iCloud ویب سائٹ یہ وہ محفوظ طرز عمل ہو سکتا ہے جس کے ذریعے آپ اپنے ڈیٹا تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں اگر آپ کو ضرورت ہو اور آپ اسے اپنے آئی فون یا آئی پیڈ سے مطابقت پذیر ہونے کا انتظار نہیں کر سکتے۔ یہ ویب سائٹ کسی بھی براؤزر سے قابل رسائی ہے، یہاں تک کہ غیر ایپل کمپیوٹرز پر بھی۔ داخل ہونے کے بعد، آپ کو صرف اپنی رسائی کی اسناد (ایپل آئی ڈی اور پاس ورڈ) درج کرنا ہوں گی اور آپ درج ذیل خدمات اور ایپلیکیشنز تک رسائی حاصل کر سکیں گے:

• میل
• رابطے
• کیلنڈر
• تصاویر
• iCloud ڈرائیو
• درجات
• یاد دہانیاں
• صفحات
• نمبرز
• کلیدی بات
• دوستو
• تلاش کرنا

کیا یہ ہارڈ ویئر کا مسئلہ ہو سکتا ہے؟

ان مسائل کا ہارڈ ویئر کے مسئلے سے اخذ کرنا معمول کی بات نہیں ہے، کیونکہ یہ کسی جسمانی جزو پر منحصر نہیں ہے۔ شاید اگر آپ کو انٹرنیٹ کوریج انٹینا میں کوئی مسئلہ تھا تو اس کے نتیجے میں یہ ناکامی ہو سکتی ہے، لیکن ظاہر ہے کہ آپ کو دیگر مسائل بھی ہوں گے کیونکہ بہت سی سسٹم سروسز اس کنکشن پر منحصر ہیں۔ کسی بھی صورت میں، اگر آپ یہ یقینی بنانا چاہتے ہیں کہ آپ کا آئی فون یا آئی پیڈ اچھی حالت میں ہے، تو آپ ایپل تکنیکی معاونت سے رابطہ کر سکتے ہیں تاکہ وہ تشخیص کر سکیں، جو دور سے بھی کی جا سکتی ہے۔ یہ رابطہ کرنے کا سب سے مؤثر طریقہ 900 150 503 (اسپین سے مفت) پر کال کرنا ہے، حالانکہ آپ Apple تکنیکی مدد کی ویب سائٹ سے رابطہ کرنے کے دوسرے طریقے بھی تلاش کر سکتے ہیں۔

اگر آپ کے پاس کوئی چارہ نہیں ہے تو بحال کریں۔

اگر اس وقت آپ مسائل کو حل کرنے کے قابل نہیں ہیں، تو یہ ممکن ہے کہ آپ کے آلے میں کسی قسم کی اندرونی خرابی ہو جو درست ڈیٹا کی مطابقت پذیری کو روک رہی ہو۔ اسے حل کرنے کے لیے، اسے مکمل طور پر بحال کیا جانا چاہیے۔ کوئی بیک اپ اپ لوڈ نہ کریں۔ ، کیونکہ ایک اچھا موقع ہوگا کہ خرابی بھی بحال ہوجائے گی۔ اس فارمیٹنگ کو کرنے کا سب سے تجویز کردہ طریقہ ڈیوائس کو کمپیوٹر سے جوڑنا ہے، لہذا ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ اس مضمون پر ایک نظر ڈالیں جس میں ہم آپ کو بتاتے ہیں۔ آئی فون یا آئی پیڈ پر سافٹ ویئر کو بحال کرنے کا طریقہ .