آئی فون پر موبائل ڈیٹا کے مسائل کا حل

بنیادی چیک آپ کو کرنا چاہیے۔

سم کارڈ کے حوالے سے اور آئی فون کے آپریٹنگ سسٹم دونوں میں، آپ کچھ ایسی کارروائیاں تلاش کر سکیں گے جو موبائل ڈیٹا سے پیدا ہونے والی ممکنہ خرابیوں کو حل کرنے کے لیے آسان ہو سکتے ہیں۔ مندرجہ ذیل حصوں میں ہم آپ کو ان کے بارے میں بتائیں گے، کیونکہ ہم سمجھتے ہیں کہ ان معاملات میں یہ پہلی چیز ہے جس کا جائزہ لیا جانا چاہیے۔

باہر نکال کر سم کارڈ چیک کریں۔

SIM کارڈ، بہتر اور بدتر کے لیے، اہم مجرم ہے کہ آپ کے پاس آئی فون پر آواز اور ڈیٹا کوریج ہے۔ جی ہاں، یہ بہت قدیم لگتا ہے کہ گتے سے بنا عنصر اب بھی اس وقت کلیدی ہے، لیکن ایک بار جب یہ فرض کر لیا جاتا ہے، یہ چیک کرنے کا وقت ہے کہ آیا یہ اچھی طرح سے ترتیب دیا گیا ہے. اسے نکالنے کے بعد آپ کو سب سے پہلے جو کام کرنا چاہیے وہ یہ ہے کہ اسے کھلی آنکھ سے دیکھیں تاکہ یہ معلوم ہو سکے کہ آیا یہ کسی جگہ پر ہے۔ اچھی جسمانی حالت اور اگر اس میں کوئی دراڑ یا خراشیں نہیں ہیں، خاص طور پر اس حصے میں جہاں چپ جاتی ہے۔

ایک بار جب آپ اس کی تصدیق کر لیتے ہیں، اگر آپ اسے بظاہر اچھی طرح سے دیکھتے ہیں، تو یہ ضروری ہو گا۔ آپ اسے صحیح طریقے سے درج کریں۔ اس کے متعلقہ ٹرے میں۔ اور ہم خاص طور پر اس پر زور دیتے ہیں کیونکہ یہ بنیادی ہے اور اگرچہ اس میں عام طور پر ایک ساکٹ ہوتا ہے، بعض اوقات یہ اس طرح سے داخل ہو کر الجھن پیدا کر سکتا ہے۔ اسے آزادانہ طور پر داخل ہونا چاہئے اور ایک بار داخل ہونے کے بعد، آپ سے آئی فون پر پن کے لئے کہا جانا چاہئے اور اس کے بعد آپ کے پاس مکمل موبائل ڈیٹا کوریج ہوگا۔

ڈیوائس پر تمام عمل کو دوبارہ شروع کریں۔

آن اور آف کریں؟ جی ہاں، یہ حل، جو سست کمپیوٹر سائنسدانوں کے اس کلچ سے زیادہ عام لگتا ہے، عام طور پر کافی مؤثر ہے اور یہ اتفاق سے نہیں ہے۔ اس کے موثر ہونے کی وجہ یہ ہے کہ آئی فون، اس کلاس کے کسی بھی دوسرے الیکٹرانک ڈیوائس کی طرح، آپ کو اس سے آگاہ کیے بغیر بھی پس منظر میں درجنوں عمل انجام دیتا ہے۔ اگر یہ پھنس جاتے ہیں تو وہ ہر طرح کی ناکامیوں میں ترجمہ کر سکتے ہیں۔ اور ہاں، اس سلسلے میں موبائل ڈیٹا کا نہ ہونا یا کوئی اور مسئلہ پیدا ہونا ایک امکان ہو سکتا ہے۔

یہ مشورہ دیا جاتا ہے کہ، اگرچہ آئی فون کو بٹنوں کے مخصوص مجموعہ کے ساتھ دوبارہ شروع کیا جا سکتا ہے، آپ کو اسے دستی طور پر بند کرنا چاہئے جیسا کہ آپ کسی دوسری صورت حال میں کریں گے۔ ایک بار جب یہ بند ہو جائے تو، یہ ایک اچھا خیال ہے۔ اسے تقریباً 15-30 سیکنڈ تک اسی طرح رکھیں اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ مکمل طور پر تمام عمل بند ہو چکے ہیں اور جب آپ ٹرمینل کو دوبارہ آن کرنے کے لیے آگے بڑھیں گے تو وہ عام طور پر دوبارہ شروع ہو جائیں گے۔

کیا آپ نے اپنا iOS ورژن چیک کیا ہے؟

اگرچہ یہ ایک تجویز ہے کہ ہم اشتہاری متلی کو بھی دہراتے ہیں، لیکن یہ یاد رکھنے میں کبھی تکلیف نہیں ہوتی کہ آئی فون ہمیشہ تازہ ترین iOS ورژن. اس طرح سے آپ سافٹ ویئر سے متعلق ممکنہ غلطیوں کو ظاہر ہونے سے روک سکیں گے، جو کہ کارکردگی کے لحاظ سے ان بصری یا فنکشنل نویلیٹیز سے بھی زیادہ اہم ہے جو کہا گیا ورژن متعارف کرایا جا سکتا ہے۔

لہذا اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ آپ تازہ ترین ورژن پر ہیں، تو اسے چیک کریں۔ ایسا کرنے کے لیے تیز ترین آپشن Settings > General > Software update پر جانا ہے۔ اگرچہ یہ مشورہ دیا جاتا ہے کہ آپ ہیں وائی ​​فائی نیٹ ورک سے منسلک ہے۔ . اگر ایسا نہیں ہے اور ڈیٹا آپ کے لیے کام نہیں کرتا ہے، تو آپ اسے کمپیوٹر سے جوڑنے کی کوشش کر سکتے ہیں اور آئی ٹیونز/فائنڈر کے ذریعے چیک کر سکتے ہیں کہ آیا کوئی اپ ڈیٹ ہے، حالانکہ اس ڈیوائس پر آپ کا کنکشن بھی ہونا چاہیے۔

ڈیٹا رومنگ کا استعمال

اس معاملے میں ذہن میں رکھنے کی ایک اہم بات یہ ہے کہ ڈیٹا رومنگ بطور ڈیفالٹ آف ہے۔ ایسی صورت میں جب مسئلہ آپ کے بیرون ملک، قومی علاقے سے باہر ہو، آپ کو معلوم ہونا چاہیے کہ ڈیٹا رومنگ کو چالو کرنا لازمی ہے۔ اسے ڈیٹا رومنگ کے نام سے جانا جاتا ہے جب ہمیں کسی موبائل ڈیٹا نیٹ ورک سے جڑنے کی ضرورت ہوتی ہے (مثال کے طور پر وائی فائی نیٹ ورکس پر لاگو نہیں ہوتا ہے) ہمارے ملک کی سرحدوں سے باہر . ٹھیک ہے، تکنیکی طور پر ملک سے باہر جہاں ہم نے موبائل انٹرنیٹ سروس کا معاہدہ کیا ہے، ضروری نہیں کہ یہ ہماری ہی ہو۔

یہ مکمل طور پر لاتعلق ہے اگر یہ وہی کمپنیاں ہیں، جیسا کہ ووڈافون، جو سپین کے علاوہ مختلف ممالک میں موجود ہے۔ اس لیے آپ کو ہمیشہ یہ یقینی بنانا چاہیے کہ جب آپ اپنے ملک سے باہر ہوں تو انٹرنیٹ نیٹ ورک تک رسائی حاصل کرنے کے لیے رومنگ کو چالو کیا جائے۔ اس صورت میں، یقینی بنانے کے لیے، آپ کو سیٹنگز> موبائل ڈیٹا> آپشنز> ڈیٹا رومنگ کا راستہ اختیار کرنا ہوگا۔

اپنے آپریٹر کے ساتھ مسائل کو مسترد کریں۔

ہم نے پہلے دیکھا کہ سم آپ کے آئی فون کو کوریج فراہم کرنے کے لیے ہدایات وصول کرنے کا انچارج ہے، لیکن یہ آپ کے ٹیلی فون آپریٹر کے حکم سے پہنچتی ہیں۔ اگر آپ نے ایک بار پچھلی جانچ پڑتال کر لی ہے تو آپ نے دیکھا ہے کہ آپ کو ابھی بھی مسائل درپیش ہیں، تو اس بات کا زیادہ امکان ہے کہ وجہ کمپنی کے ساتھ پیش آنے والے کسی واقعے کے ساتھ شروع ہوئی ہو۔

نیٹ ورک کی ترتیبات کو اپ ڈیٹ کریں۔

آپریٹرز وقتاً فوقتاً اپنی اپ ڈیٹس جاری کرتے ہیں جن کا مقصد اپنے نیٹ ورکس کو اپ ڈیٹ کرنا ہے، ساتھ ہی کنیکٹیویٹی کو بہتر بنانے کے لیے پیش سیٹس بھی۔ عام طور پر، یہ اپ ڈیٹس آپ کے علم کے بغیر ڈاؤن لوڈ کی جاتی ہیں کیونکہ وہ خود بخود ہو جاتی ہیں۔ تاہم، اس صورت میں کہ یہ عمل ناکام ہو گیا ہے اور اسے انجام نہیں دیا جا سکا، یہ ممکن ہے کہ یہ موبائل ڈیٹا کے ساتھ آپ کے مسائل کی وجہ ہو۔ اس لیے یہ آسان ہے۔ طاقت اپ ڈیٹ ان اقدامات پر عمل کریں:

1. آئی فون پر سیٹنگز پر جائیں۔
2. 'جنرل' پر جائیں۔
3. 'معلومات' پر کلک کریں۔
4. اگر کوئی دستیاب ہو تو اپ ڈیٹ کا اختیار کیریئر کی ترتیبات کے آگے ظاہر ہونا چاہیے۔

یہ وہ چیز ہے جو آپ کے داخل ہونے کی صورت میں تقریباً ہمیشہ کی جانی چاہیے۔ دوسرے آپریٹر سے نیا کارڈ . اگر یہ آپ کا معاملہ ہے اور آپ نیا سم کارڈ استعمال کر رہے ہیں، تو آپ کو ہمیشہ یہ چیک کرنا چاہیے، حالانکہ جیسا کہ ہم نے کہا، جب کسی دوسرے آپریٹر سے نئے نیٹ ورک کا پتہ چلتا ہے، تو نیٹ ورک اپ ڈیٹ خود بخود انسٹال ہو جانا چاہیے۔

نیٹ ورک کی ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دیں۔

جیسا کہ ہم نے پہلے ذکر کیا ہے، موبائل نیٹ ورک سے جڑنے کے لیے کسی بھی آئی فون میں پیرامیٹرز کی ایک سیریز ہوتی ہے جس کی وضاحت ٹیلی فون کمپنیاں کرتی ہیں۔ ان اعداد و شمار میں پاس ورڈ یا نیٹ ورک ہے جو جڑنے کے لیے درکار ہے، یہ نیٹ ورک کی شناخت ہے۔ اگر آپ کو کوئی ایسا مسئلہ درپیش ہے جو اپ ڈیٹ کے ذریعے حل نہیں کیا گیا ہے جیسا کہ اوپر بیان کیا گیا ہے، تو یہ ایک اچھا خیال ہے کہ آپ ان اقدامات پر عمل کرکے اپنی ترتیبات کو دوبارہ ترتیب دیں:

1. سیٹنگز میں جائیں۔
2. 'جنرل' پر کلک کریں۔
3. ہر چیز کے اختتام پر، 'ری سیٹ' پر جائیں۔
4. 'نیٹ ورک سیٹنگز کو ری سیٹ کریں' کہنے والے آپشن کو منتخب کریں اور عمل کی تصدیق کریں۔

اس طرح، سیٹنگز خود بخود اصل پر بحال ہو جائیں گی، اس صورت میں جو آپ نے حال ہی میں کوئی تبدیلی کی ہے اس میں کچھ اہم ہے۔ اس عمل کا منفی پہلو یہ ہے۔ تمام وائی فائی نیٹ ورکس ری سیٹ ہو گئے ہیں۔ جسے آپ نے ان کے پاس ورڈز کے ساتھ ساتھ سیٹنگز کے ساتھ محفوظ کیا ہے۔ وی پی این اور اے پی این جسے آپ نے پہلے کنفیگر کیا تھا، اس لیے آپ کو اسے بھی مدنظر رکھنا چاہیے کیونکہ آپ کو ہر ایک کو دوبارہ ترتیب دینا ہوگا۔

چیک کریں کہ آیا آپ کے علاقے میں کوئی خرابی ہے۔

ظاہر ہے، اگر آپ کے علاقے میں اچھا سگنل نہیں ہے، تو موبائل ڈیٹا ٹھیک سے کام نہیں کرے گا۔ یہ ممکن ہے کہ آپ جہاں ہیں وہ ایک ایسا علاقہ ہے جہاں عام طور پر اچھی کوریج ہوتی ہے اور تاہم، وہاں عارضی ناکامی ہوسکتی ہے۔ منطقی طور پر، یہ خود سے دریافت کرنا آسان نہیں ہوگا، لہذا سب سے زیادہ معقول بات یہ ہے۔ اپنے کیریئر سے رابطہ کریں۔

اس طرح وہ آپ کو بتا سکیں گے کہ آیا آپ جس علاقے میں ہیں وہاں کوئی اچھا سگنل ہے یا یہ آپ کی پریشانی کی وجہ سے ہو سکتا ہے۔ وہ اس بات کا بھی پتہ لگا سکتے ہیں کہ آیا آپ کے سم کارڈ میں کوئی مسئلہ ہے اور آپ کو ایک ایسا حل پیش کرتے ہیں جو ڈپلیکیٹ کے لیے پاس ہو سکتا ہے۔ آپ کو یہ بھی ذہن میں رکھنا چاہیے کہ اگر آخری بل کی ادائیگی میں کوئی مسئلہ ہوتا تو سپلائی منقطع ہو سکتی تھی، حالانکہ اس صورت میں وائس کوریج بھی کالز اور ایس ایم ایس کرنے اور وصول کرنے میں ناکام ہو جائے گی۔

اپنے آپریٹر سے چیک کرتے وقت، آپ کو مختلف سوالات کرنے ہوں گے۔ اہم مندرجہ ذیل ہیں:

• اس بات کی تصدیق کریں کہ آپ کا اکاؤنٹ فعال ہے اور مناسب طریقے سے کریڈٹ کیا گیا ہے۔
• اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے علاقے میں کوئی واقعہ نہ ہو۔
• چیک کریں کہ ڈیوائس کو موبائل سروسز استعمال کرنے سے بلاک نہیں کیا گیا ہے اور یہ درست ڈیٹا پلان کے ساتھ کنفیگر کیا گیا ہے۔

خیال رہے کہ کسی بھی صورت میں ایپل کو ان تمام معلومات تک رسائی حاصل نہیں ہے۔ Cupertino کمپنی سے رابطہ کرنے سے پہلے، آپ کو یہ تمام سوالات کرنے کے قابل ہونے کے لیے اپنے آپریٹر کا ٹیلیفون نمبر تلاش کرنا چاہیے۔ آپ کو یہ بات ذہن میں رکھنی چاہیے کہ بعض اوقات، حادثاتی طور پر عدم ادائیگی کی وجہ سے، عام لائن متاثر ہو سکتی ہے اور آزادانہ طور پر جا سکتی ہے، یہ ایسی چیز ہے جس پر ایپل کا کوئی اختیار نہیں ہے۔

اگر مسئلہ پھر بھی برقرار رہتا ہے۔

اگر اس وقت اور تمام جانچ پڑتال کرنے کے بعد بھی آپ کو مسائل درپیش ہیں، تو یہ واضح ہے کہ مسئلہ اس سے کہیں زیادہ سنگین ہے جتنا کہ لگتا تھا۔ آپ کے پاس صرف دو آپشن رہ جائیں گے جن کے ساتھ، آپ کے آئی فون کے موبائل ڈیٹا کے ساتھ اس تکلیف دہ مسئلے کو حل کرنا۔

بحال کرنا آپ کا آخری ایگزٹ ہو سکتا ہے۔

یہ آپ کی پہنچ کے اندر آخری آپشن ہے جس کی ہم آپ کو پیروی کرنے کا مشورہ دیتے ہیں اور یہ ایک سادہ وجہ سے ہے اور یہ کہ اس کا مطلب ہے۔ اپنے آئی فون پر سب کچھ مٹا دیں۔ . یہ اپنے آپ میں کافی پریشان کن ہے، وقت لینے کے علاوہ، لیکن یہ بھی ہے۔ سافٹ ویئر کے مسائل کو ختم کرنے کا سب سے مؤثر طریقہ . بلاشبہ، اس کے لیے یہ مشورہ دیا جاتا ہے کہ آپ ایک مکمل بحالی کو انجام دیں جو کہ کمپیوٹر (آئی ٹیونز یا فائنڈر کا استعمال کرتے ہوئے) کے ساتھ کیا جانا چاہیے۔

اسے آئی فون سے کرنے کا آپشن (سیٹنگز> جنرل> ری سیٹ> ایریز مواد اور سیٹنگز) کام کرسکتا ہے، حالانکہ اس صورت میں یہ مکمل ڈیٹا ایریزر نہیں ہے۔ اہم بات یہ ہے کہ کوئی بیک اپ اپ لوڈ نہ کریں۔ جب آئی فون کو بعد میں سیٹ اپ کریں کیونکہ یہ مسائل کو واپس لا سکتا ہے۔ صرف اس صورت میں بیک اپ بنائیں، لیکن اسے مت ڈالیں۔ اور ڈیٹا جیسے تصاویر، نوٹس، کیلنڈرز اور مزید کے بارے میں فکر نہ کریں، کیونکہ وہ iCloud کے ذریعے مطابقت پذیر ہیں اور اگر آپ ڈیوائس کو بحال کرتے ہیں تب بھی وہ موجود رہیں گے۔

اگر آپ کو شک ہے کہ یہ ہارڈ ویئر کی ناکامی ہے۔

کسی بھی قسم کے سافٹ ویئر کے مسائل، سم اور کوریج کے مسائل، یہ صرف سوچنا باقی ہے کہ آئی فون ہارڈ ویئر کے معاملے میں ناکام ہو رہا ہے۔ چاہے ان کا اینٹینا یا کوئی اور عنصر، آخر میں یہ ہے a ایک ماہر کے ذریعہ جائزہ لینا ضروری ہے۔ اس وجہ سے، ہم آپ کو مشورہ دیتے ہیں کہ آپ ایپل اسٹور یا SAT پر ملاقات کا وقت لیں تاکہ ایک ماہر تشخیص کر سکے، ایسا کرنے کے ان طریقوں کے ساتھ:

• ذاتی طور پر ایپل اسٹور یا SAT پر جائیں اور ملاقات کا وقت بنائیں
• ایپل سپورٹ ویب سائٹ سے
• بذریعہ فون (900 150 503 سپین سے مفت ہے)
• آئی فون اور آئی پیڈ کے لیے دستیاب سپورٹ ایپ کے ذریعے

متعلق مرمت کی قیمت , سچ یہ ہے کہ ایپل کسی بھی چیز کی نشاندہی نہیں کرتا ہے، کیونکہ اس کا انحصار بالکل درست جزو اور آپ کے آئی فون کے ماڈل پر ہوگا۔ بہت سے معاملات میں وہ اس کی مرمت بھی نہیں کریں گے لیکن آپ کو آپ کے جیسا ایک تجدید شدہ آئی فون دیں گے۔ یہ مفت بھی ہو سکتا ہے اگر آلہ وارنٹی کے تحت ہو اور اس کی تصدیق ہو جائے کہ یہ غلط استعمال کی وجہ سے پیدا ہونے والا مسئلہ نہیں ہے بلکہ فیکٹری کی خرابی ہے۔ کسی بھی صورت میں، آپ کو کوئی بھی کارروائی کرنے سے پہلے ہمیشہ ایک بجٹ پیش کیا جائے گا، جسے آپ کسی قسم کے عزم کے بغیر قبول کر سکتے ہیں یا نہیں۔