اگر ہوم پوڈ عجیب لگتا ہے تو گھبرائیں نہیں: اس طرح مسئلہ حل ہوتا ہے۔

ہوم پوڈ کی آواز میں شور اور دیگر اجنبیوں کی اقسام

HomePod میں کوئی ایک آواز کی خرابی نہیں ہے، کیونکہ یہ ہر قسم کی ہو سکتی ہے: تیز آوازیں، مسخ شدہ، والیوم جو بہت کم یا زیادہ ہیں، باس جو مدھم لگتی ہے، اچانک کٹ جاتی ہے اور اس بات کا بھی امکان ہے کہ کچھ بھی براہ راست سنائی نہیں دے رہا ہے۔ .

اسپیکر کے مسائل کی ممکنہ وجوہات

پہلے بیان کردہ تمام ناکامیوں کی اصل ایک ہی ہو سکتی ہے یا بالکل مختلف ہو سکتی ہے، اس لیے پہلے اس بات کی تصدیق کرنے کا کوئی صحیح طریقہ نہیں ہے کہ مسئلہ کہاں ہے، بلکہ اس کی کئی وجوہات ہیں، جیسا کہ ہم مندرجہ ذیل حصوں میں دیکھیں گے۔

بیوقوف اور ممکنہ طور پر سب سے زیادہ مؤثر حل

ہوم پوڈ کو پاور سے ان پلگ کریں اور اپنے آئی فون یا کسی بھی ڈیوائس کو دوبارہ اسٹارٹ کریں جس سے آپ اسپیکر کو کنٹرول کر رہے ہیں۔ جی ہاں، ہم جانتے ہیں کہ یہ بیوقوف لگتا ہے، لیکن حیرت انگیز طور پر یہ اکثر موثر حل ہے۔ اس کی وجہ یہ ہے کہ پس منظر میں کچھ ایسے عمل ہوتے ہیں جو درست طریقے سے مکمل نہیں ہوتے، جس کی وجہ سے ڈیوائس میں خرابی پیدا ہوتی ہے، جو اسے آف اور آن کرنے کے عمل کو انجام دینے سے حل ہو جاتی ہے۔ ظاہر ہے کہ یہ آپ کے مسائل کا حل نہیں ہے کیونکہ یہ دوسری وجوہات کی وجہ سے ہو سکتا ہے، لیکن یہ جاننے کی کوشش کرنے میں کبھی تکلیف نہیں ہوتی ہے کہ یہ بھی ایک ایسی چیز ہے جو آسان اور تیز ہے۔

اگر ہوم پوڈ والیوم ناکام ہوجاتا ہے۔

اگر یہ آپ کا معاملہ ہے تو، حل سب سے آسان میں سے ایک ہوسکتا ہے۔ آئی فون کے ذریعے ہوم پوڈ پر کچھ چلانے کی کوشش کریں اور ان کے والیوم کو ان کنٹرولز کے ذریعے کنٹرول کریں جو اسپیکر خود اس کی سطح پر رکھتا ہے۔ اگر یہ کام نہیں کرتا ہے، تو اسے ہوم ایپ میں آئی فون سے کرنے کی کوشش کریں (آلہ کے بٹنوں کے ساتھ نہیں)۔

اگر یہ آئی فون سے کام کرتا ہے نہ کہ اسپیکر سے، تو ممکن ہے کہ یہ اسپیکر کا ٹچ والا حصہ ہو جو مسائل کا باعث بن رہا ہو، اور صرف ایپل ہی اس حصے کو ٹھیک کر سکتا ہے یا آپ کو متبادل دے سکتا ہے۔ اگر ناکامی دوسری طرف ہے تو، یہ ایک iOS بگ ہوسکتا ہے، لہذا اسے درست کرنے کے لیے اسے اپ ڈیٹ یا بحال کرنے کی سفارش کی جاتی ہے۔

یہ اس مواد کی غلطی ہوسکتی ہے جسے یہ دوبارہ پیش کرتا ہے۔

سب سے زیادہ آڈیو فائل کے لیے یہ بہت واضح ہو جائے گا، لیکن ان لوگوں کے لیے جو اس موضوع پر زیادہ علم نہیں رکھتے اور/یا جن کے کان بہت تیز نہیں ہیں، اسے سمجھنا پیچیدہ ہو سکتا ہے۔ آڈیو مواد، جیسا کہ تصویری مواد، مختلف خوبیوں میں چلایا جا سکتا ہے۔ یہ ممکن ہے کہ آپ جو مواد ہوم پوڈ کے ذریعے نشر کر رہے ہیں وہ کم معیار کا ہو اور اس وجہ سے آپ دیکھ رہے ہیں کہ آواز پوری طرح سے اچھی نہیں ہے، اس لیے ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ ایپل میوزک، اسپاٹائف وغیرہ جیسے میوزک پلیٹ فارمز کو اسٹریم کرنے کی کوشش کریں۔ جوار اور بہت سے دوسرے کہ ادنیٰ ترین صفات میں بھی برا نہیں سنا جانا چاہیے۔

درجہ حرارت اور نمی کے خراب حالات

ایسی متعدد شرائط ہیں جن کے تحت ہوم پوڈز کو انتہائی درجہ حرارت یا نمی کے آلے کے اندرونی حصے میں داخل ہونے سے ممکنہ نقصان کو روکنے کی سفارش کی جاتی ہے، جس کی وجہ سے اندرونی اجزاء ناکام ہو سکتے ہیں۔ ایپل اس کے لیے درج ذیل شرائط بیان کرتا ہے اور اگر آپ کے معاملے میں ان پر عمل نہیں کیا گیا ہے، تو وہ اس وجہ سے ہو سکتے ہیں کہ یہ تمام معیار اور وضاحت کے ساتھ نہیں لگ رہا ہے جو اسے ہونا چاہیے:

• اسے ایسی جگہ پر رکھیں جس کا درجہ حرارت 10 سے 35 ڈگری سیلسیس کے درمیان ہو۔
• آپ جس ماحول میں ہیں اس کا درجہ حرارت 0 اور 95% کے درمیان ہونا چاہیے نان کنڈینسنگ۔
• اسے ایسی جگہ پر رکھنے کی سفارش نہیں کی جاتی ہے جہاں براہ راست سورج کی روشنی پڑتی ہو، یا کم از کم کئی گھنٹوں تک نہیں۔

چل رہی ہے، گرنے اور دیگر جھٹکے

اگرچہ اس قسم کے اسپیکر کو ایک فون کے مقابلے میں صدمہ کا کم خطرہ ہوتا ہے جسے ہم ہمیشہ اپنے ساتھ رکھتے ہیں، لیکن سچ یہ ہے کہ بہت سے حالات ایسے ہوسکتے ہیں جن میں اسے دھچکا لگا۔ جب آپ اس سطح کو صاف کرتے ہیں جہاں آپ کے پاس ہے، اگر آپ اسے دوسرے کمرے میں لے جاتے ہیں یا اگر آپ گزرتے وقت غلطی سے اسے اپنے بازو سے ٹکراتے ہیں۔ عام حالات میں، اسے اس قسم کے دھچکے کا سامنا نہیں کرنا چاہئے اور یہاں تک کہ انہیں تکلیف بھی نہیں دینا چاہئے، انہیں آلہ کو نقصان پہنچانے کا کام نہیں کرنا چاہئے جب تک کہ وہ بہت مضبوط نہ ہوں۔ تاہم، اگر آپ کو یاد ہے کہ انہیں اس قسم کے کسی حادثے کا سامنا کرنا پڑا ہے، تو یہ اس کی وجہ خراب معیار کی آواز نکل سکتی ہے۔

خراب انٹرنیٹ کنیکشن

ایک امکان جو ہو سکتا ہے، خاص طور پر اگر مسئلہ یہ ہے کہ آڈیو کٹا ہوا ہے، تو یہ ہے کہ HomePod کا انٹرنیٹ کنکشن اچھا نہیں ہے۔ اس کی وجہ یہ ہو سکتی ہے کہ یہ وائی فائی راؤٹر سے بہت دور ہے یا اس کی پیش کردہ رفتار کافی نہیں ہے۔ اس کی توثیق کرنے کے لیے آپ آئی فون کے ساتھ اسپیڈ ٹیسٹ چلانے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ اگر تھوڑا سا سگنل ہے تو، یہ تجویز کیا جاتا ہے کہ آپ ہوم پوڈ کو کسی اور جگہ پر رکھنے کی کوشش کریں جہاں سگنل بہتر طور پر پہنچے، حالانکہ اسے منتقل کرنے سے بچنے کا دوسرا حل یہ ہے کہ راؤٹر اور اسپیکر کے درمیان سگنل ریپیٹر لگا دیا جائے۔ اگر آپ کو پتہ چلتا ہے کہ مسئلہ کچھ اور ہے، تو آپ اپنے آپریٹر سے رابطہ کر کے تصدیق کر سکتے ہیں کہ آیا آپ کے علاقے میں انٹرنیٹ کے ساتھ کوئی واقعہ پیش آیا ہے۔

ایپل سے اس کا جائزہ لینے کے لیے مدد طلب کریں۔

اگر پچھلی جانچ پڑتال کرنے کے بعد آپ مسائل کو حل نہیں کر سکے ہیں یا آپ کو پہلے ہی شک ہے کہ یہ ایک اندرونی جزو ہے جو ناکام ہو رہا ہے، تو یہ ظاہر ہے کہ مسئلہ آپ کے ہاتھ سے باہر ہے۔ اس کے لیے سب سے تجویز کردہ چیز یہ ہے کہ یہ ایپل یا ان کی طرف سے مجاز سروس ہے جو مسئلے کی اصل کی تصدیق کر سکتی ہے اور آپ کو حل پیش کر سکتی ہے۔

تقرری کیسے کی جائے۔

ایپل اسٹور یا SAT میں تکنیکی مدد کے لیے، درج ذیل ذرائع دستیاب ہیں:

• بذریعہ ٹیلی فون (900 150 503 سپین میں مفت ہے)
• کے ذریعے ایپل سپورٹ ویب سائٹ .
• آئی فون اور آئی پیڈ پر دستیاب سپورٹ ایپ سے۔

مرمت کی ممکنہ قیمت

اس بات کا امکان ہے کہ مرمت ہو سکتی ہے۔ مفت اگر ناکامی کو گارنٹی میں شامل کیا جاتا ہے اور یہ سمجھا جاتا ہے کہ یہ آپ کی طرف سے ڈیوائس کے غلط استعمال کی وجہ سے نہیں ہے۔ کسی اور صورت میں، مرمت کی رقم ہو سکتی ہے HomePod کے لیے 301.99 یورو Y HomePod mini کے لیے 91.10 یورو . اگر آپ کے پاس AppleCare + کی قیمت 29 اور 15 یورو ہوگی۔ بالترتیب

کیا یہ آپ کو دینے میں زیادہ وقت لگے گا؟

بالآخر، یہ بہت سے عوامل پر منحصر ہے. اس بات پر منحصر ہے کہ کس قسم کا جزو ناکام ہو رہا ہے، وہ آپ کو متبادل HomePod دے سکتے ہیں یا خود اس حصے کو تبدیل کر سکتے ہیں۔ اس کا انحصار اس اسٹاک پر بھی ہوگا جو ان کے پاس اسٹیبلشمنٹ میں ہے، کیونکہ اگر ان کے پاس نہیں ہے تو آپ کو کئی دن انتظار کرنا پڑے گا جب تک کہ ان کے پاس نہ ہو۔ اگر مرمت دور سے کی جاتی ہے کیونکہ آپ نے درخواست کی ہے کہ وہ اسے آپ کے گھر سے اٹھا لیں، تو آپ کو اسے کورئیر سروس کے ذریعے بھیجنے میں شامل اضافی عمل کے لیے کم از کم 24-48 گھنٹے کا اضافہ کرنا ہوگا۔

آپ کو غیر مجاز سروس میں کیوں نہیں جانا چاہئے۔

عام اصول کے طور پر، غیر مجاز مرمت کے مراکز Apple کے مقابلے بہتر قیمتیں پیش کرتے ہیں۔ یہ شروع میں بہت پرکشش ہے، تاہم اس میں کچھ خامیاں ہیں جن سے آپ کو آگاہ ہونا چاہیے۔ سب سے پہلے یہ ہے۔ آپ ایپل کے ساتھ وارنٹی کھو دیں گے۔ اگر آپ ہوم پوڈ کے ساتھ ان مراکز میں سے کسی ایک پر جاتے ہیں تو وارنٹی کے تحت۔ دوسری طرف، یہ نوٹ کرنا ضروری ہے کہ اصلی پرزے نہ ہونے سے، ہوم پوڈ کی آواز کا معیار شاید خراب ہو جائے گا۔ ایک اور مختلف مسئلہ مرمت کی گارنٹی ہے جو وہ آپ کو پیش کرتے ہیں، کیونکہ ایپل میں یہ عام طور پر کم از کم 6 ماہ ہوتا ہے۔ اس لیے، یہ ضروری ہے کہ آپ ان مراکز میں جانے سے پہلے اس بات کو ذہن میں رکھیں اور، اگر آپ ایسا کرتے ہیں، تو ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ تمام شرائط کو چیک کر لیں۔