ایپل ان صورتوں میں آپ کے آئی فون کی مفت مرمت کرے گا۔

آپ کے آئی فون کی مفت مرمت کے تقاضے

یہ واقعی اہم ہے، کیونکہ ایپل ہمیشہ مرمت کا احاطہ نہیں کرتا ہے۔ یہ سچ ہے کہ تمام صارفین اس گارنٹی کو جانتے ہیں جو ان تمام مصنوعات پر لاگو ہوتی ہے جو ہم خریدتے ہیں۔ یہ ایک منصوبہ ہے جو صارفین کو پیش کیا گیا ہے۔ مکمل ذہنی سکون دے، چونکہ آلہ کے ساتھ کچھ ہوتا ہے تو مدد حاصل کی جائے گی۔ لیکن آپ کو ہمیشہ معاہدوں کے باریک پرنٹ کو پڑھنا پڑتا ہے، اور گارنٹی کے معاملے میں ایک بہت لمبا باریک پرنٹ ہوتا ہے جو آپ کو معلوم ہونا چاہیے۔

ترجیحی طور پر، آئی فونز کی خریداری کے بعد دو سالوں میں ان کی کوئی بھی مرمت ہونی چاہیے۔ مفت . لیکن اس کے لیے مختلف تقاضوں کو پورا کرنا ہوگا۔ اور یہ ہے کہ ہمیشہ گارنٹی کی درخواست کرنے سے پہلے، ایک ماہر آلہ کو چیک کرنے کا انچارج ہو گا تاکہ یہ جان سکے کہ آیا آپ اس کے پروگراموں کے فوائد سے لطف اندوز ہو سکتے ہیں۔ ذہن میں رکھنے کا پہلا نکتہ یہ ہے کہ آلہ ہمیشہ حد کے اندر ہونا چاہیے۔ 2021 سے پیچھے کی طرف، اسپین میں قانونی ضمانت دو سال تھی۔ لیکن 2022 تک یہ وہ چیز ہے جو آخر کار بڑھ گئی۔ 3 سال. ہمیشہ خریداری کی تاریخ سے جو انوائس میں ظاہر ہوتی ہے۔

پورا کرنے کے لئے دوسری ضرورت یہ ہے کہ یہ ہمیشہ فیکٹری کا نقصان ہو۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ اگر آپ کی سکرین حادثاتی طور پر لگنے سے ٹوٹ جاتی ہے یا ڈیوائس بھیگ گئی ہے تو اس کا احاطہ نہیں کیا جائے گا۔ ایپل صرف ان کیڑوں کو ٹھیک کرے گا جو آپ کی غلطی ہیں۔ اس میں بنیادی طور پر آئی فون کے وہ حصے شامل ہوتے ہیں جن میں کسی قسم کی فیکٹری ہوتی ہے جسے پروڈکشن سے گھسیٹا جاتا ہے۔ یہ کچھ اہم ہے کیونکہ ہمیشہ تفصیل کو دیکھو. اور ہاں، ایپل کو جلد پتہ چل جائے گا کہ آیا آپ نے گارنٹی پیش نہ کرنے کے لیے موبائل کو بالکل گیلا کیا ہے۔ اور اس کا مطلب یہ ہے کہ آپ کے آئی فون پر مفت مرمت نہیں ہوگی۔

موجودہ تبدیلی کے پروگرام

آئی فون ڈیوائسز پر پھیلے ہوئے مسئلے کی صورت میں، ایپل سروس پروگرام شروع کرتا ہے۔ یہ حکمت عملی ہیں کہ کمپنی کو بڑے پیمانے پر مرمت کرنے کے قابل ہونا پڑے گا۔ اس طرح، وہ تسلیم کرتے ہیں کہ ایک مسئلہ ہے جو فیکٹری سے ہی آتا ہے. لیکن یقینا، الارم بنانے کے بجائے، وہ جو کچھ کرتے ہیں وہ تمام صارفین کے لیے ایک حل پیش کرتے ہیں۔

کوئی بھی ان متبادل پروگراموں تک رسائی حاصل کر سکتا ہے جب تک کہ قائم کردہ تقاضے پورے ہوں۔ واضح رہے کہ ان صورتوں میں، اگر آپ کو اپنے آئی فون میں کوئی مسئلہ ہے جو اس کے کسی پروگرام میں شامل ہے، لیکن یہ وارنٹی کے تحت نہیں ہے، تب بھی آپ کو کچھ بھی ادا نہیں کرنا پڑے گا۔ اس طرح، کمپنی کسی بھی ڈیوائس کے لیے، خریداری کے بعد سے گزرے ہوئے وقت سے قطع نظر، اس کی تقریباً مکمل مرمت تک رسائی ممکن بناتی ہے۔

ذیل میں، ہم نے آئی فون سے متعلقہ تبدیلی یا مرمت کے تمام منصوبوں کا خاکہ پیش کیا ہے جو اس وقت موجود ہیں۔

آئی فون 12 اور 12 پرو پر آواز کے مسائل

آئی فون 12 اور 12 پرو ماڈلز کے معاملے میں (12 منی اور 12 پرو میکس سمیت) مختلف آواز کے مسائل کا پتہ چلا۔ ایپل نے تسلیم کیا کہ مسئلہ آلات کے ایک چھوٹے گروپ میں تھا، اور خاص طور پر ریسیور ماڈیول میں۔ متاثرہ آلات وہ اکتوبر 2020 اور اپریل 2021 کے درمیان تیار کیے گئے تھے۔ یہ ذہن میں رکھنے کے لئے واقعی ایک اہم چیز ہے، اور ایک جو بہت سے پوچھ گچھ کی جاتی ہے۔ یہ وہ معلومات ہے جو ایپل سے دستیاب ہے۔

کمپنی نے تفصیلات بتائی ہیں کہ مسئلہ ان دو آلات میں موجود ہے اور اس حقیقت کے ساتھ عملی شکل اختیار کرتا ہے۔ رسیور سے کوئی آواز نہیں نکلتی۔ یہ وہ چیز ہے جو کال کرنے یا وصول کرنے پر لاگو ہوتی ہے۔ اگر یہ سب سچ ہے تو، ایپل بغیر کسی پیسے خرچ کیے گھنٹوں میں ساؤنڈ ماڈیول کو بدل دیتا ہے۔ یہ کسی حد تک ڈیوائس کی خریداری کے ملک تک محدود ہے، اور جب تک اس کی مرمت SAT کے ذریعے کی جاتی ہے۔

آئی فون 11 ٹچ رسپانس کے مسائل

آئی فون کے سب سے اہم اجزاء میں سے ایک ٹچ اسکرین ہے۔ اس لیے آپ کو ہمیشہ اس کی دیکھ بھال میں بہت محتاط رہنا چاہیے۔ ایپل نے اس بات کا تعین کیا ہے کہ آئی فون 11 کا ایک چھوٹا فیصد چھونے کے لیے غیر ذمہ دار ہو سکتا ہے۔ یہ ایک ڈسپلے ماڈیول کی وجہ سے ہے جو فیکٹری سے خراب ہے۔ خاص طور پر، متاثرہ کمپیوٹر وہ ہیں جو وہ نومبر 2019 اور مئی 2020 کے درمیان تیار کیے گئے تھے۔ چیک کرتے وقت، ایپل کی ویب سائٹ پر آئی فون 11 کا سیریل نمبر درج کرنے کی سفارش کی جاتی ہے۔

واضح رہے کہ یہ صرف اس ڈیوائس کو متاثر کرتا ہے، اور اس میں خرابی تلاش کرنا بہت آسان ہوسکتا ہے۔ ظاہر ہے، یہ اس حقیقت تک محدود ہے کہ ڈیوائس کو حادثاتی طور پر کوئی دھچکا نہیں پہنچا ہے، اور نہ ہی اسکرین میں شگاف پڑا ہے۔ اس کا مطلب یہ ہو سکتا ہے کہ ماڈیول اس خرابی کے لیے ذمہ دار نہیں ہے جو آپ ٹچ ٹیکنالوجی میں پیش کر رہے ہیں۔ واضح رہے کہ وہاں ایک ہے۔ آئی فون 6 پلس پر بھی ایسا ہی مسئلہ ہے۔

آئی فون 6s اور 6s پلس پر مسئلہ

جب آئی فون دوبارہ شروع ہوتا ہے، یا اچانک بند ہو جاتا ہے، تو یہ واقعی اہم ہے کہ یہ صحیح طریقے سے شروع ہو سکے۔ لیکن ایپل تسلیم کرتا ہے کہ اگر آپ کے پاس آئی فون 6s یا 6s پلس ہے تو یہ کچھ ڈیوائسز میں ناکامی کا سبب بن سکتا ہے جس میں صحیح طریقے سے شروع نہیں ہوتا . یہ کافی عام بات ہے اور زیادہ تر معاملات میں اس کا تعلق بیٹری سے ہوتا ہے، حالانکہ بعض اوقات یہ بھی یاد رکھنا چاہیے کہ خرابی کی بنیادی وجوہات میں سے ایک مدر بورڈ بھی ہو سکتا ہے۔

اس معاملے میں ایپل ہمیشہ یاد رکھتا ہے کہ جو ڈیوائسز اس مسئلے کو پیش کر سکتی ہیں وہ تیار کردہ ہیں۔ اکتوبر 2018 اور اگست 2019 کے درمیان۔ ان تاریخوں کے بعد، SAT مرمت کرنے کے قابل نہیں ہو گا، کیونکہ نظریہ طور پر موجودہ خرابی جس کی وجہ سے یہ خرابی ہوئی تھی، حل کر دی گئی تھی۔ واضح رہے کہ یہ غلطی حد سے زیادہ نہیں گزری ہے۔

آئی فون ایکس اسکرین کے مسائل

ایپل نے طے کیا ہے کہ آئی فون ایکس میں بعض اوقات ڈسپلے کے مسائل ہوتے ہیں۔ لیکن یہ اس طرح ڈسپلے کو متاثر نہیں کرتا ہے، لیکن یہ a کی وجہ سے سپرش ردعمل کو مکمل طور پر متاثر کرتا ہے۔ ڈسپلے ماڈیول جزو کی ناکامی . خاص طور پر، اس خرابی سے متاثر ہونے والے آلات درج ذیل علامات کو ظاہر کرتے ہیں:

• اسکرین، یا اسکرین کا حصہ، چھونے کا جواب نہیں دیتا یا وقفے وقفے سے جواب دیتا ہے۔
• اسکرین رد عمل ظاہر کرتی ہے یہاں تک کہ اگر اسے چھوا بھی نہیں ہے۔

یاد رکھیں کہ اگر آپ وارنٹی ریکگنیشن سسٹم پاس کرتے ہیں، تو آپ اسکرین ماڈیول کے مفت متبادل تک رسائی حاصل کرنے کا انتخاب کریں گے۔ ہمیشہ اس بات پر زور دیا جاتا ہے کہ اس صورت میں کہ اسکرین کوئی اور خرابی پیش کرتی ہے، جیسے کہ بریک، اسے پہلے ہی ٹھیک کرنا ہوگا۔ اس صورت میں، یہ مکمل طور پر مفت نہیں ہو گا کہ امکان ہے، اور آپ کو الگ سے ادا کرنا پڑے گا. اس کے علاوہ، مخصوص تاریخوں کے درمیان کوئی ماڈل پیش نہیں کیا جاتا ہے۔ اس پروگرام تک رسائی حاصل کرنے کے لیے۔