حل اگر آپ کو اپنے آئی فون پر ایس ایم ایس اور دیگر پیغامات موصول نہیں ہو رہے ہیں۔

یہ چیک کرنے کے لیے تجاویز کہ آیا سب کچھ ٹھیک ہے۔

آئی فون کو دوبارہ شروع کریں۔

پہلا مشورہ جو ہم آپ کو آپ کے آئی فون پر SMS موصول ہونے والی خرابیوں کو حل کرنے کے لیے دے سکتے ہیں وہی مشورہ ہے جو ہم عام طور پر کسی صارف کو اپنے آلے کے ساتھ ہونے والی کسی بھی مسئلے کو عملی طور پر حل کرنے کے لیے دیتے ہیں۔ آئی فون کو بحال کریں۔ بہت سے مواقع پر، ڈیوائسز کے استعمال سے پیدا ہونے والی چھوٹی خرابیاں پس منظر میں بلاک ہونے والے عمل کا نتیجہ ہوتی ہیں، اس لیے اسے دوبارہ شروع کرنا چاہیے اور ایسا کرنے کا واحد طریقہ ڈیوائس کو دوبارہ شروع کرنا ہے۔ مکمل طور پر. ایسا کرنے کے لیے آپ کو صرف آئی فون کو بند کرنا ہے اور چند سیکنڈ کے بعد اسے دوبارہ آن کرنا ہے۔ اگر یہ غلطی کی وجہ تھی، تو اسے ٹھیک کر دیا جائے گا۔

یقینی بنائیں کہ آپ تازہ ترین سافٹ ویئر ورژن پر ہیں۔

ایک اور نصیحت جو ہم ہمیشہ صارفین کو دیتے ہیں اور یہ کہ جب ہم آپ کو بتاتے ہیں کہ اس سے آپ کو کافی پریشانیوں سے بچایا جائے گا تو ہم پر یقین کریں، یہ ہے کہ آپ اپنے آئی فون کو ہمیشہ تازہ ترین سافٹ ویئر ورژن تک اپ ڈیٹ رکھیں۔ ایپل ایک ایسی کمپنی ہے جو اپنے صارفین کو اپنے آلات کے ساتھ بہترین ممکنہ صارف تجربہ پیش کرنے کے لیے ہر روز کام کرتی ہے، اور یہ نہ صرف آپ کے لیے شاندار پروڈکٹس سے لطف اندوز ہونے کے لیے ہے، بلکہ ان پروڈکٹس سے مماثل سافٹ ویئر بھی ہے۔ درحقیقت، Cupertino کمپنی اپنے تمام آپریٹنگ سسٹمز، خاص طور پر iOS پر مسلسل کام کر رہی ہے، تاکہ اس کی جانب سے جو بھی ورژن پبلک کیا جائے وہ پچھلے ورژن سے بہتر ہو۔ لہذا، اگر آپ کو SMS موصول کرنے میں دشواری ہو رہی ہے اور آپ iOS کے تازہ ترین ورژن پر نہیں ہیں، تو ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ اپ ڈیٹ کریں۔

اگر آپ کو کوئی SMS موصول نہیں ہوتا ہے۔

چیک کریں کہ سم کارڈ اچھی حالت میں ہے۔

یہ ممکن ہے کہ آپ کو SMS موصول ہونے میں جو پریشانی ہو رہی ہے اس کا آپ کے iPhone یا iOS کے اس ورژن سے کوئی تعلق نہیں ہے جسے آپ نے انسٹال کیا ہے۔ اگر نہیں، تو یہ بہت آسان چیز کا مسئلہ ہے، آپ کا سم کارڈ۔ شاید برسوں سے ٹوٹ پھوٹ کی وجہ سے آپ کا سم کارڈ خراب ہو گیا ہے اور اس وجہ سے یہ غلطی اور آپ کی پریشانی کا مرکز ہے، اس لیے ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ اپنا سم کارڈ چیک کریں تاکہ یہ معلوم ہو سکے کہ یہ کس حالت میں ہے۔ اگر یہ مسئلہ ہے تو اسے نئے کے لیے تبدیل کریں۔

چیک کریں کہ آپ کے پاس کوریج ہے۔

بعض اوقات پیدا ہونے والے مسائل کے حل کی تلاش میں، صارفین ایک پیچیدہ حل تلاش کرنے پر توجہ مرکوز کرتے ہیں، جب شاید یہ آپ کے خیال سے کہیں زیادہ آسان اور شناخت کرنا آسان ہو۔ چیک کریں کہ جہاں آپ ہیں وہاں کی کوریج کافی ہے یا نہیں تاکہ آپ مناسب طریقے سے ایس ایم ایس وصول کر سکیں۔ آج کوریج عام طور پر کسی بھی جگہ اچھی ہے، لیکن بیرونی وجوہات کی وجہ سے یہ کسی وقت کمزور ہو سکتی ہے۔ اس لیے، پاگل یا پاگل ہونے سے پہلے اس بارے میں سوچیں کہ مسئلہ کی وجہ کیا ہو سکتی ہے، اپنے آئی فون کی کوریج چیک کریں۔

یقینی بنائیں کہ آپ کی لائن میں کوئی خرابی نہیں ہے۔

بہت سے مواقع پر، صارفین کے پاس ہمیشہ ان کے آلات کے ارد گرد ہونے والی ہر چیز کا کنٹرول نہیں ہوتا ہے اور ان کے پاس ان کے استعمال سے پیدا ہونے والی غلطیوں کو حل کرنے کی طاقت نہیں ہوتی ہے۔ ایس ایم ایس کا صحیح طریقے سے موصول نہ ہونا متعدد عوامل کی وجہ سے آپ کی لائن میں ناکامی کی وجہ سے ہو سکتا ہے۔ بعض اوقات لائن سیچوریشن ہوتے ہیں، جیسے کرسمس کے مخصوص اوقات میں، یا ایسی جگہوں پر جہاں لوگوں کی بڑی تعداد ہوتی ہے۔ دوسرے مواقع پر، یہ براہ راست ہے کہ آپ کے آپریٹر کو پریشانی ہو سکتی ہے یا سروس ڈراپ کا سامنا کرنا پڑ رہا ہے جس کی وجہ سے آپ SMS وصول نہیں کر پا رہے ہیں۔

کچھ SMS موصول کرنے میں دشواری

اگر آپ کو کوئی رکاوٹ ہے تو اپنے آپریٹر سے چیک کریں۔

یہ ممکن ہے کہ جو مسئلہ آپ کو کچھ ایس ایم ایس موصول نہیں ہو رہا ہے اس کی وجہ ایک بلاک ہے جو آپ کی ٹیلی فون کمپنی نے آپ کی لائن پر قائم کیا ہے، عام طور پر صارف کی درخواست پر۔ اس کی ایک مثال اشتہاری پیغامات ہیں، جنہیں بہت سے صارفین مسدود کرنے کا فیصلہ کرتے ہیں تاکہ اسپام یا ایسے پیغامات موصول نہ ہوں جو ان کی دلچسپی نہیں رکھتے یا ان میں کچھ تعاون کرتے ہیں۔ اگر یہ آپ کا معاملہ ہے اور، اس وقت، اگر آپ اس قسم کے ایس ایم ایس وصول کرنا چاہتے ہیں، تو آپ کو مذکورہ پیغامات کے ریسیپشن کو دوبارہ فعال کرنے کے لیے اپنے آپریٹر سے رابطہ کرنا ہوگا۔

کیا آپ کو فون نمبر صحیح ملا؟

شاید یہ حل بہت واضح لگتا ہے، لیکن آپ کبھی بھی اس قسم کے حالات کو مسترد نہیں کر سکتے کیونکہ یہ نسبتاً کثرت سے ہوتے ہیں۔ شاید مسئلہ یہ ہے کہ آپ کو وہ ایس ایم ایس موصول نہیں ہو رہے ہیں کیونکہ وہ انہیں براہ راست آپ کو نہیں بھیج رہے ہیں کیونکہ بھیجنے والے کے پاس آپ کا فون نمبر صحیح نہیں ہے اور وہ دراصل وہ ایس ایم ایس کسی دوسرے شخص کو بھیج رہا ہے۔ لہذا، ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ چیک کریں کہ کیا، درحقیقت، جو شخص آپ کو یہ ایس ایم ایس بھیج رہا ہے، اس کے پاس آپ کا فون نمبر صحیح طور پر درج ہے۔

iMessage کے ساتھ مسائل

چیک کریں کہ آپ نے اسے چالو کیا ہے۔

بہت سے صارفین جو ایپل ڈیوائس کے دوسرے صارفین کے ساتھ بات چیت کے لیے iMessage استعمال کرنا چاہتے ہیں ان کے لیے ایک عام مسئلہ یہ ہے کہ وہ درحقیقت اس سروس کو استعمال نہیں کر رہے ہیں، بلکہ وہ SMS بھیج رہے ہیں۔ اگر آپ سیٹنگز میں جاتے ہیں اور میسجز پر ٹیپ کرتے ہیں تو آپ چیک کر سکتے ہیں کہ آپ نے iMessage کو ایکٹیویٹ کیا ہے یا نہیں۔ اگر آپ نے اسے ایکٹیویٹ نہیں کیا ہے اور آپ ایپل کی یہ مفت سروس استعمال کرنا چاہتے ہیں تو اسے ایکٹیویٹ کریں۔

یقینی بنائیں کہ آپ کا رابطہ اسے بھی چالو کرتا ہے۔

اسی طرح جس طرح آپ کو iMessage کو چالو کرنا ہوگا، پیغام وصول کرنے والے کو بھی اسے اپنے ایپل ڈیوائس پر چالو کرنا ہوگا۔ آپ اسے اسی طرح کر سکتے ہیں جس پر ہم نے پچھلے حصے میں بات کی ہے۔ بس سیٹنگز پر جائیں، میسجز پر کلک کریں اور iMessage کو آن کریں۔ اس طرح، آپ اس شاندار سروس کے ذریعے آسانی سے بات چیت کر سکیں گے جو ایپل اپنے آلات کے تمام صارفین کو فراہم کرتا ہے۔

چیک کریں کہ آیا آپ کے پاس انٹرنیٹ کنیکشن ہے۔

ایپل کی میسجنگ سروس لاجواب ہے، لیکن ظاہر ہے، ٹیلیگرام یا واٹس ایپ جیسی دیگر ایپلی کیشنز کی طرح، اس کے آپریشن کے لیے ایک ضرورت ہے، انٹرنیٹ کنکشن۔ اگر آپ کو iMessage استعمال کرنے میں دشواری ہو رہی ہے، تو اس کی وجہ یہ ہو سکتی ہے کہ آپ کے پاس کافی اچھا انٹرنیٹ کنکشن نہیں ہے، لہذا یہ یقینی بنانے کے لیے اپنا انٹرنیٹ کنکشن چیک کریں کہ یہ مسئلہ ہے۔

دوسرے حل

آئی فون کو بحال کریں۔

اگر ہم نے جو حل پہلے تجویز کیے ہیں ان میں سے کسی نے بھی آپ کے لیے کام نہیں کیا ہے، تو بہت سے مسائل کو حل کرنے کا دوسرا طریقہ جو آپ کے آئی فون کے ساتھ ہو سکتا ہے یا ہو سکتا ہے اسے بحال کرنا ہے۔ یہ ایک ایسا عمل ہے جسے انجام دینے میں عام طور پر بہت سستی ہوتی ہے کیونکہ آپ کو اس میں کچھ وقت لگانا پڑتا ہے، لیکن یہ واقعی ڈیوائس کے بہت سے مسائل کو حل کرنے اور اسے بہت بہتر کام کرنے کی صلاحیت رکھتا ہے۔ ڈیوائس کو بحال کرنے کے لیے، ہماری تجویز یہ ہے کہ آپ اسے میک یا کمپیوٹر کے ذریعے کریں، اور پہلے بیک اپ کیے بغیر نہیں۔ اس کے علاوہ، اگر آپ یہ یقینی بنانا چاہتے ہیں کہ آپ اپنے آئی فون کو بحال کرنے کے تمام فوائد سے لطف اندوز ہوں، تو ہم تجویز کرتے ہیں کہ جب آپ اسے دوبارہ کنفیگر کرتے ہیں تو آپ اسے اس طرح کریں جیسے یہ نیا آئی فون ہو، یعنی آپ نے جو بیک اپ لیا ہے اسے لوڈ نہ کریں، جیسا کہ یہ کچھ غلطیوں کی قیادت کر سکتا ہے.

ایک نئے سم کارڈ کی درخواست کریں۔

جیسا کہ ہم نے پہلے کہا، شاید مسئلہ آپ کے آئی فون یا آپریٹنگ سسٹم کے ساتھ نہیں ہے جو آپ کے اندر موجود ہے، بلکہ یہ ہے کہ سم کارڈ آپ کے مسائل کا ذمہ دار ہے جب ایس ایم ایس درست طریقے سے موصول نہیں ہوتا ہے، لہذا شکوک و شبہات سے باہر نکلیں۔ اگر ہمارے تجویز کردہ تمام حلوں کے بعد بھی آپ مسئلہ حل نہیں کر پا رہے ہیں، تو اپنے آپریٹر سے رابطہ کریں یا کسی فزیکل اسٹور پر جائیں تاکہ آپ نیا سم کارڈ حاصل کر سکیں۔

ایپل سے رابطہ کریں۔

آپ کے پاس ہمیشہ میز پر موجود اختیارات میں سے ایک یہ ہے کہ Cupertino کمپنی سے رابطہ کریں تاکہ ان کے تکنیکی ماہرین آپ کو اس مسئلے کو حل کرنے میں مدد کر سکیں جو آپ کو SMS پیغامات موصول ہونے میں درپیش ہے۔ آپ اپنے آئی فون یا آئی پیڈ کے ذریعے ایپل سپورٹ ایپلی کیشن کے ذریعے، کیپرٹینو کمپنی کے کسٹمر سروس ٹیلی فون نمبر 900 812 703 پر کال کر کے، یا ایپل سپورٹ ویب سائٹ .