آئی فون پر سری کے مسائل کا حل

آئی فون پر ان پہلوؤں کو چیک کریں۔

بہت سے معاملات میں، سری کے سلسلے میں موجود ناکامیاں خود ڈیوائس کی ترتیب کی وجہ سے ہوتی ہیں۔ اسے ڈیوائس پر سادہ اشاروں سے بھی حل کیا جا سکتا ہے۔ آپ کو یہ جاننا ہوگا کہ یہ ممکن ہے کہ یہ فیکٹری کی خرابی ہو اور آپ کو اسے ٹھیک کرنے کے لیے کسی اسٹور پر جانا پڑے، لیکن دوسری بار ہمارے آلے میں ایک چھوٹی سی پریشانی ہوتی ہے جسے ہم آسانی سے ٹھیک کر سکتے ہیں۔

ذہن میں رکھیں کہ بعض اوقات iOS اپ ڈیٹس کے بیٹا کچھ کیڑے کے ساتھ سامنے آتے ہیں۔ امکان ہے کہ جب تک کوئی اور اپڈیٹ نہیں ہو گا مسئلہ حل نہیں ہو گا۔ یہاں وہ سب کچھ ہے جو آپ کو اس کے بارے میں کرنے کی ضرورت ہے۔

پس منظر کے عمل کو بند کریں۔

آپ کے آئی فون پر ہونے والے مسائل کا سب سے عام حل آلہ کو دوبارہ شروع کرنا ہے۔ اگر ہم بغیر کئی دن گزاریں۔ ہمارے آئی فون کو دوبارہ شروع کریں۔ ایسا ہو سکتا ہے کہ ہمارے آلے پر روزانہ کیے جانے والے ہزاروں میں سے کچھ عمل پکڑے جائیں اور یہ کچھ فنکشنز کو متاثر کر سکتا ہے جو کہ نظریاتی طور پر ہمارے آئی فون پر اچھی طرح سے کام کریں۔ اس وجہ سے، ہم تجویز کرتے ہیں، سب سے پہلے، آپ ہفتے میں کم از کم ایک بار اپنے آلے کو دوبارہ شروع کریں اور، دوسری بات، اگر آپ محسوس کرتے ہیں کہ آپ کے آئی فون کا کوئی فنکشن اس طرح کام نہیں کر رہا ہے جیسا کہ اسے کرنا چاہیے، کوئی دوسرا حل آزمانے سے پہلے، ڈیوائس کو بھی دوبارہ شروع کریں۔ ڈیوائس کی صورت میں خرابی کی وجہ یہ ہے کہ کچھ پس منظر کا عمل پکڑا گیا ہے۔

اسے دوبارہ شروع کرنے کا طریقہ واقعی آسان ہے اور اس پورے عمل میں آپ کو ایک منٹ سے زیادہ وقت نہیں لگے گا۔ بعض اوقات یہ بھی ضروری ہوتا ہے کہ آئی فون کو اس پورے ریبوٹ عمل کے اختتام تک جانے دیا جائے اور اس میں جلدی نہ کریں کیونکہ آخر میں آپ کو کچھ حاصل نہیں ہوگا۔ اور اگرچہ ایسا لگتا ہے کہ یہ ایک ابتدائی یا عام حل ہے، ہم یقینی طور پر اس پر عمل کرنے کی تجویز کرتے ہیں تاکہ آپ کو درپیش مسئلے کا حل ہو سکے۔

چیک کریں کہ اسسٹنٹ فعال ہے۔

دوسری طرف، اگر آپ کے پاس نیا یا حال ہی میں تجدید شدہ آئی فون ہے، تو ہو سکتا ہے آپ کے پاس سری فعال نہ ہو۔ ہوسکتا ہے کہ آپ نے اسے سمجھے بغیر اسے غیر فعال کردیا ہو۔ اس وجہ سے ہم جانے کا مشورہ دیتے ہیں۔ ترتیبات > سری اور تلاش اور چیک کریں کہ شروع میں ظاہر ہونے والے تین آپشنز ایکٹیویٹ ہو گئے ہیں: Hey Siri سنتے وقت ایکٹیویٹ کریں، لاک اسکرین کے ساتھ Siri اور Siri کو کھولنے کے لیے اوپر والے بٹن کو دبائیں۔ یہ کسی بھی سیری کی ناکامی میں درست ہے، کیونکہ شاید آپ کی ناکامی صرف اس وقت ہوتی ہے جب اسسٹنٹ کو آواز کے ذریعے پکارتے ہو یا بٹن کے ذریعے کرتے ہو۔

ایسی صورت میں جب آپ کو صوتی کمانڈ کے ذریعے درخواست کرنے میں دشواری ہو، یہ ممکن ہے کہ کنفیگریشن صحیح طریقے سے محفوظ نہ ہو۔ ابتدائی عمل میں جب کنفیگریشن کی جا رہی ہوتی ہے، نظام آپ سے کہتا ہے کہ آپ کی آواز کا پتہ لگانے کے لیے جملے کا ایک سلسلہ کہیں۔ اس صورت میں کہ یہ صحیح طریقے سے ذخیرہ نہیں کیا گیا تھا یا اس دن آپ کی آواز مختلف تھی، آپ کو پچھلے راستے پر چلتے ہوئے اسے دوبارہ فعال کرکے اسے دوبارہ ترتیب دینا ہوگا۔

کیا آپ کے پاس انٹرنیٹ کنیکشن ہے؟

پہلی چیز جو آپ کو معلوم ہونی چاہیے وہ یہ ہے۔ سری انٹرنیٹ کنکشن کے ساتھ کام کرتا ہے۔ اگر آپ کے پاس وائی فائی یا موبائل ڈیٹا کنکشن نہیں ہے تو وزرڈ شروع نہیں کر سکے گا۔ یہ شاید کسی حد تک مضحکہ خیز ہے جب ہم واقعات کو شیڈول کرنے یا کال کرنے جیسے اقدامات کو انجام دینا چاہتے ہیں، کیونکہ اس میں کوئی انٹرنیٹ سرور شامل نہیں ہے۔ تاہم ایپل نے اسسٹنٹ کو اس طرح پروگرام کیا ہے۔ لہذا یہ پہلی وجہ ہوسکتی ہے جو آپ کو آئی فون پر ناکام کر رہی ہے۔ یہ سب سے آسان حل کے ساتھ بھی ہے: چیک کریں کہ آیا آپ کا کنکشن اچھا ہے، کیونکہ بعض اوقات آپ کے پاس انٹرنیٹ تو ہو سکتا ہے، لیکن سری کے شروع ہونے کے لیے اتنا تیز نہیں۔

اگر آپ کو کنکشن کے مسائل ہیں، چاہے وہ وائی فائی ہو یا موبائل ڈیٹا، یہ ایک اور مسئلہ ہے۔ ہم کسی بھی صورت میں آئی فون اور روٹر دونوں کو دوبارہ شروع کرنے کی تجویز کرتے ہیں۔ اگر اس کے بعد بھی مسائل برقرار رہتے ہیں، تو یہ ضروری ہے کہ آپ اپنی ٹیلی فون کمپنی سے رابطہ کریں تاکہ مسئلے کی اصل تلاش کرنے کی کوشش کی جائے اور وہ آپ کو ایک ایسا حل پیش کرے جس سے نہ صرف سری دوبارہ کام کرے، بلکہ آپ کو کسی بھی وقت انٹرنیٹ براؤز کرنا جاری رکھنے کی اجازت دیتا ہے۔ وقت۔ کوئی اور ایپ یا سروس۔

تصدیق کریں کہ آئی فون میں آواز ہے۔

صورت میں یہ ہے ارے سری جو آپ کے لیے کام نہیں کرتا ہے اور یہ آپشن سیٹنگز میں ایکٹیویٹ ہونے کے باوجود برقرار رہتا ہے، یہ ممکن ہے کہ ناکامی کی وجہ سے ہو آئی فون مائکروفون۔ اس بات کی تصدیق ہوتی ہے اگر، اسسٹنٹ کی ناکامی کے علاوہ، آپ نے کال کرنے، آڈیو بھیجنے یا سری آواز کی ڈکٹیشن۔ اس صورت میں، آپ کو ایپل اسٹور یا مجاز تکنیکی معاونت پر اپائنٹمنٹ لینے کے لیے ایپل سے رابطہ کرنا پڑے گا اور اگر ضروری ہو تو ڈیوائس کو ٹھیک کرنا ہوگا۔ واضح رہے کہ اگر آپ iOS 14 یا اس کے بعد کے ورژن پر ہیں، تو آپ اسسٹنٹ کو بولتے ہوئے نہیں سنیں گے اگر آپ بٹن کا استعمال کرتے ہوئے اسے پکارتے ہیں۔ آئی فون کے بائیں جانب سوئچ کو بھی چیک کریں اور یہ آپ کو ڈیوائس کو خاموش کرنے کی اجازت دیتا ہے۔

بعض صورتوں میں یہ بھی ہو سکتا ہے کہ مائیکروفون میں رکاوٹ پیدا ہو۔ اس سے آپ کو خود ہی اسے صاف کرنا پڑتا ہے تاکہ یہ جانچ سکیں کہ آیا یہ وہ جگہ ہے جہاں مسئلہ ہے۔ نچلے حصے میں آپ کو ساؤنڈ ان پٹ ہولز مل سکتے ہیں اور اگر یہ کوئی شخص تھا جو آئی فون کو اپنی جیب میں یا بیگ میں رکھتا ہے، تو یقیناً ان میں کچھ گندگی ہے۔ آپ کو کھرچنے والی مصنوعات یا تیز چیزوں کا استعمال کیے بغیر اسے صاف کرنے کی کوشش کرنی چاہیے۔ ایک سادہ سا نم کپڑا یا دباؤ والی ہوا صوتی ان پٹ کو صاف کر سکتی ہے اور سری کو معمول کے کام پر لوٹا سکتی ہے۔

اگر اس میں سے کوئی کام نہیں کرتا ہے، تو آپ کیا کر سکتے ہیں؟

ایسے اوقات ہوتے ہیں کہ ناکامی اس سے کہیں زیادہ پیچیدہ مسئلہ سے آتی ہے جس کا ہم پہلے تصور کر سکتے ہیں۔ اس صورت میں کہ ترتیبات کے حوالے سے مندرجہ بالا میں سے کوئی بھی کام نہیں کرتا ہے، اسے آرام سے ٹھیک کرنے کے دوسرے طریقے ہیں۔ یہاں ہم آپ کو اس سلسلے میں بہترین آپشنز دکھاتے ہیں۔

iOS اپ ڈیٹ کے لیے چیک کریں۔

آئی فون کا آپریٹنگ سسٹم سری کے صحیح طریقے سے کام کرنے کا بنیادی ذمہ دار ہے۔ یہی وجہ ہے کہ اس میں موجود ایک بگ متعلقہ مسائل کا باعث بن سکتا ہے جب اسے جسمانی طور پر یا صوتی نظام کے ذریعے استعمال کرنے کی بات آتی ہے۔ یہ آپریٹنگ سسٹم کو ہمیشہ اپ ٹو ڈیٹ رکھنے کو متعلقہ بناتا ہے۔ اس صورت میں کہ آپ ان میں سے ایک بگ پیش کرتے ہیں جس کا ہم نے ذکر کیا ہے، یہ دیکھنا ضروری ہے کہ آیا کمپنی نے کوئی نئی اپ ڈیٹ جاری کی ہے۔ اس سے سری کے بارے میں آپ کے ذہن میں جو خامی ہے اسے حل کر سکتے ہیں تاکہ آپ اسے دوبارہ عام طور پر استعمال کر سکیں۔

اس چیک کو انجام دینے کے لیے، آپ کو صرف اسکرول کرنا ہوگا۔ ترتیبات > عمومی > اپ ڈیٹ . آئی فون نئی اپ ڈیٹس کے لیے اسکین کرنا شروع کر دے گا اور آپ کو یہ معلومات دکھائے گا کہ انسٹال کرنے کے لیے کچھ نیا ہے۔ ہمارا مشورہ ہے کہ آپ ہچکچاہٹ نہ کریں اور اپنے آئی فون کو ہمیشہ اپ ٹو ڈیٹ رکھیں۔ اگرچہ ہونے والی ناکامیاں آپ کو خوفزدہ کر سکتی ہیں، لیکن سچ یہ ہے کہ یہ ورژن ان ناکامیوں کو حل کرنے کے لیے بنائے گئے ہیں جو آپ کو وائس اسسٹنٹ کے ساتھ مسائل کا باعث بن رہی ہیں۔

آئی فون کو بحال کریں۔

یہ بہت کم امکان ہے کہ آئی او ایس کے مستحکم ورژن کے دوران سری جیسی بنیادی چیز ناکام ہوجائے۔ یہ بیٹا ورژن میں بھی کچھ عام نہیں ہے، حالانکہ اگر یہ ان میں ہوتا ہے تو آپ زیادہ کچھ نہیں مانگ سکتے کیونکہ یہ ابھی بھی ایک ٹیسٹ ورژن ہے۔ تاہم، اس بات کو مکمل طور پر مسترد نہیں کیا جا سکتا کہ سافٹ ویئر کا کوئی مسئلہ ہے جو وزرڈ کو صحیح طریقے سے کام کرنے سے روکتا ہے۔ کئی مواقع پر ایسا ہوتا ہے جب آئی فون برسوں سے بحال نہیں ہوتا یا مختلف ٹرمینلز پر ایک ہی بیک اپ انسٹال ہوتا ہے۔

یہ حل جادوئی یا معجزاتی نہیں ہے، لیکن اگر آپ پہلے ہی تصدیق کر چکے ہیں کہ آپ کو ٹرمینل میں کوئی جسمانی خرابی نہیں تو آئی فون کو فارمیٹ کرنے کا مشورہ دیا جاتا ہے۔ . اس کے لیے، ہم ہمیشہ بحالی کو صاف ترین طریقے سے انجام دینے کی تجویز کرتے ہیں۔ اس لیے ضروری ہے کہ ایک میک یا ونڈوز کمپیوٹر ، جیسا کہ اگر آپ کے میک میں macOS Catalina یا بعد میں ہے تو یہ iTunes یا Finder کے ذریعے کیا جانا چاہیے۔ کسی بھی صورت میں، ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ کو ایک بیک اپ بحالی کو انجام دینے کے اقدامات سے پہلے۔

ہم آپ کو یاد دلاتے ہیں کہ اگر آپ بیک اپ نہیں بنانا چاہتے ہیں یا آپ اس کے ساتھ آئی فون کو بحال نہیں کرنے جا رہے ہیں، تب بھی آپ کے پاس کچھ ڈیٹا ہوگا جیسا کہ تصاویر، نوٹس، کیلنڈرز اور دیگر بُک مارکس جو آپ سیٹنگز میں دیکھ سکتے ہیں > اپنا نام > iCloud. یقیناً، آپ کو بحال شدہ آئی فون کو اسی ایپل آئی ڈی کے ساتھ کنفیگر کرنا پڑے گا۔

آئی فون کو سیٹنگز سے بحال کریں۔

آپ کو بس جانا ہے۔ ترتیبات> عمومی> دوبارہ ترتیب دیں۔ اور پر کلک کریں مواد اور ترتیبات کو صاف کریں۔ . ایک بار جب آپ یہ کر لیتے ہیں، تو آپ ڈیوائس کو نئے کے طور پر دوبارہ ترتیب دے سکتے ہیں یا اپنے ڈیٹا، فائلز اور سیٹنگز کے ساتھ بیک اپ بحال کر سکتے ہیں۔

MacOS Catalina یا بعد میں Mac کے ساتھ بحال کریں۔

• کیبل کے ذریعے آئی فون کو میک سے جوڑیں۔
• ایک نئی ونڈو کھولیں۔ تلاش کرنے والا۔
• میک کے آئی فون کا پتہ لگانے کا انتظار کریں اور جب ایسا ہو جائے تو اس کے نام پر کلک کریں (یہ بائیں جانب بار میں واقع ہے)۔
• ٹیب پر جائیں۔ جنرل
• پر کلک کریں بیک اپ بحال کریں اگر آپ کے میک پر ایک ہے، اگر نہیں، پر کلک کریں۔ آئی فون کو بحال کریں۔

MacOS Mojave یا اس سے پہلے میں Mac کے ساتھ بحال کریں۔

• کیبل کے ذریعے آئی فون کو میک سے جوڑیں۔
• کھلتا ہے۔ iTunes .
• آئی فون کا پتہ لگانے کے لیے میک کا انتظار کریں اور جب ایسا ہو جائے تو اس کے آئیکن پر کلک کریں (یہ آئی ٹیونز کے اوپر بائیں جانب واقع ہے)۔
• ٹیب پر جائیں۔ دوبارہ شروع کریں۔
• پر کلک کریں بیک اپ بحال کریں اگر آپ کے میک پر ایک ہے، اگر نہیں، پر کلک کریں۔ آئی فون کو بحال کریں۔

ونڈوز میں پی سی کے ساتھ بحال کریں۔

• کیبل کے ذریعے آئی فون کو کمپیوٹر سے جوڑیں۔
• کھلتا ہے۔ iTunes . اگر آپ کے پاس یہ پروگرام نہیں ہے تو آپ کو اسے ڈاؤن لوڈ اور انسٹال کرنا پڑے گا۔
• آئی فون کا پتہ لگانے کے لیے کمپیوٹر کا انتظار کریں اور جب ایسا ہو جائے تو اس کے آئیکن پر کلک کریں (یہ آئی ٹیونز کے اوپر بائیں جانب واقع ہے)۔
• ٹیب پر جائیں۔ دوبارہ شروع کریں۔
• پر کلک کریں بیک اپ بحال کریں اگر آپ کے میک پر ایک ہے، اگر نہیں، پر کلک کریں۔ آئی فون کو بحال کریں۔

آئی فون کو مرمت کے لیے اندر لے جائیں۔

جیسا کہ ہم پہلے دیکھ چکے ہیں، خود آئی فون کے ساتھ جسمانی مسائل ہیں جو سری کو خرابی کا باعث بن سکتے ہیں۔ چاہے وہ مائیکروفون ہو یا کوئی اور جزو، اگر آپ خود کمپنی میں نہیں جا سکتے تو ہمیشہ ایپل کی مجاز سروس پر جانے کی سفارش کی جاتی ہے۔ کبھی کبھی ناکامی فیکٹری کی خرابی کی وجہ سے ہوسکتی ہے، اس صورت میں مرمت ہوگی مفت اگر آئی فون وارنٹی کے تحت ہے۔

اگر آئی فون کا مسئلہ ایک کی وجہ سے ہے۔ ڈیوائس کا غلط استعمال یا یہاں تک کہ کچھ حادثاتی ٹکرانا یا گرنا ، ایپل مرمت کا احاطہ نہیں کرے گا یہاں تک کہ اگر ڈیوائس حال ہی میں خریدی گئی ہو۔ اس صورت میں، مرمت کی صحیح لاگت کا اندازہ نہیں لگایا جا سکتا، کیونکہ یہ متعدد عوامل پر منحصر ہے۔ ان میں سے پہلا وہ جزو ہے جو ناکام ہوجاتا ہے، کیونکہ کئی بار مخصوص حصوں کی مرمت نہیں کی جاتی ہے اور جو کیا جاتا ہے وہ ہے صارف کو ایک تجدید شدہ آئی فون دینا۔ لہذا، مرمت کی رقم بھی آپ کے پاس موجود آئی فون ماڈل سے مشروط ہے۔

ڈیوائس کو مرمت کے لیے لے جانے سے پہلے مزید آپشنز ہیں جو ایپل ہمیں مسئلہ حل کرنے کے لیے پیش کرتا ہے۔ ان میں سے ایک کے ذریعے مشورہ کرنا ہے۔ تکنیکی مدد چیٹ . وہاں ایک کارکن ذاتی طور پر کسی دکان پر جانے کے بغیر مسئلہ حل کرنے میں ہماری مدد کرے گا۔ کئی بار یہ ایک اچھا حل ہوتا ہے کیونکہ ذاتی طور پر کسی اسٹور پر جانے سے وقت ضائع ہوتا ہے اور یہ ممکن ہے کہ غلطی اتنی سنگین نہ ہو کہ کسی ماہر کی ضرورت ہو۔ وہ ہمیں میل یا ٹیلی فون کے ذریعے مسئلہ حل کرنے کا امکان بھی پیش کرتے ہیں۔

اگر اس کے باوجود ہم سری کے ساتھ غلطی کو حل کرنے میں کامیاب نہیں ہوئے ہیں، تو ہمیں ایپل اسٹور یا آلات کی مرمت کے لیے ایپل کی طرف سے اختیار کردہ اسٹورز میں سے کسی ایک پر جانا پڑے گا۔ ہمیں یہ بات ذہن میں رکھنی چاہیے کہ اگر ہم ایپل سنٹر جانے والے ہیں تو یہ ممکن ہے کہ وہ اس وقت ہمارے ساتھ نہیں آئیں گے۔ آپ کو جانے کے لیے ملاقات کا وقت طے کرنا ہوگا، اور ایک بار جب ہم نے طے شدہ ملاقات کا وقت طے کرلیا تو، ایک ماہر ہمیں ہمارے آلے کے لیے بہترین حل فراہم کرے گا۔ اگر ہم اپائنٹمنٹ لینا چاہتے ہیں تو ہمیں صرف ایپل ٹیکنیکل سپورٹ کی ویب سائٹ پر جانا ہوگا۔ ایک بار جب ہم اس صفحہ تک رسائی حاصل کر لیتے ہیں، تو ہمیں اپنے آلے کے بارے میں درخواست کی گئی معلومات اور اس میں موجود خرابی کو درج کرنا ہو گا، اور ہم اپنے قریب ترین ایپل سٹور پر ملاقات کا وقت لیں گے۔