یقین نہیں ہے کہ آیا آپ کا آئی فون وارنٹی کے تحت ہے؟ تاکہ آپ اسے چیک کر سکیں

آئی فون کی کتنی وارنٹی ہے؟

اس صورت میں جب ہم اسپین کی قانون سازی پر توجہ دیتے ہیں، جو یورپی کے مطابق ہے، تمام مصنوعات کی کل 3 سال یا 36 ماہ کی گارنٹی ہوتی ہے۔ اسی طرح، کچھ واقعی متعلقہ بھی تفصیلی ہے: پہلے 12 مہینے، گارنٹی کا انتظام کارخانہ دار کے ساتھ ہونا چاہیے۔ اس معاملے میں ایپل، اور بقیہ 24 خود بیچنے والے کے پاس ہونا چاہیے۔

آپ نے ایپل سے آئی فون خریدا ہے۔

بلاشبہ یہ سب سے عام کاموں میں سے ایک ہے جو اس وقت موجود ہے۔ اور اگر آپ نے ایپل کی ویب سائٹ پر چھان بین شروع کردی ہے، تو آپ کو یہ پڑھ کر یقیناً حیرت ہوئی ہوگی کہ یہ صرف ایک سال کی وارنٹی فراہم کرتا ہے۔ اس صورت حال کا سامنا کرتے ہوئے، یہ واضح ہونا چاہئے کہ یہ مکمل طور پر کچھ غلط ہے اور ان کے لئے اسے تبدیل کرنا مشکل ہے. ایپل، جب اسپین میں کام کرتا ہے، اسے مقامی قانون سازی کے مطابق ڈھالنا چاہیے، نہ کہ ریاستہائے متحدہ کے قانون کے مطابق، جہاں اس کا صدر دفتر رہتا ہے۔

یہ بھی واضح رہے کہ یہ شرائط ایپل اسٹور یا پریمیم ری سیلر میں کی گئی خریداریوں پر لاگو ہوتی ہیں۔ پہلی صورت میں، ان شرائط کو آن لائن، ذاتی طور پر یا ویب یا ایپ پر کی جانے والی خریداریوں پر لاگو کرنا مکمل طور پر ممکن ہے۔ پریمیم ری سیلر میں یہ یاد رکھا جاتا ہے کہ وہ خصوصی اسٹورز ہیں اور کمپنی کی طرف سے مجاز ہیں۔ اس طرح اس سلسلے میں کوئی پریشانی نہیں ہوگی۔

آپ نے اسے کسی اور تھرڈ پارٹی اسٹور میں کیا۔

بہت سے مواقع پر آپ کو ایسی پیشکش ملتی ہے جو خود ایپل میں نہیں ہے۔ اسی لیے آپ تیسرے فریق فراہم کنندہ سے خریداری کرنے کا انتخاب کرتے ہیں۔ اس صورت حال میں، آپ کے پاس تین سال کی وارنٹی بھی ہوگی جیسا کہ ایپل سے خریداری کرنے کے معاملے میں لیکن کچھ اختلافات کے ساتھ۔

سب سے اہم فرق یہ ہے کہ طویل مدت میں گارنٹی کا انتظام کرنے کے لیے تکنیکی خدمات کون پیش کر سکتا ہے۔ ان تین سالوں کی وارنٹی کے اندر تھرڈ پارٹی سروسز کی صورت میں، آپ کے پاس پہلی ایپ ایپل کے پاس ہوگی، لیکن باقی اس اسٹور کی تکنیکی سروس کے ساتھ ہوگی، چاہے وہ کچھ بھی ہو۔ واضح مثال یہ ہے کہ جب آپ ایمیزون پر آئی فون خریدتے ہیں۔ اگر کچھ ہوتا ہے تو، گارنٹی کے آخری دو سال مناسب مداخلتوں کو انجام دینے کے لیے اہم ذمہ دار ایمیزون ہوں گے۔

بیرون ملک آئی فون خریدنا، کیا اس کی کوئی گارنٹی ہے؟

بہت سے لوگ بہت سے مواقع پر گناہ کر سکتے ہیں کہ وہ سمجھتے ہیں کہ آئی فون کے پاس رہنے کا وہ ملک ہے جہاں اسے استعمال کیا گیا ہے یا جہاں اسے کنفیگر کیا گیا ہے۔ یاد رہے کہ ابتدائی کنفیگریشن میں، دوسرے ڈیٹا کے ساتھ ساتھ، وہ ملک جہاں اسے استعمال کیا جائے گا، کی درخواست کی گئی ہے۔ لیکن یہ ڈیوائس کی گارنٹی کے ساتھ اس کا کوئی تعلق نہیں ہوگا، لیکن ایک مخصوص علاقے میں پیش کردہ خدمات کی دستیابی کے ساتھ۔

ضمانت تک رسائی حاصل کرنے کے لیے، آپ کو اس ملک کی قانون سازی کے پاس جانا پڑے گا جہاں آپ نے ضمانت دی تھی۔ مثال کے طور پر، اور n ریاستہائے متحدہ وارنٹی صرف 1 سال تک محدود ہے۔ اور اگر آپ نے یہاں آئی فون خریدا ہے تو آپ کو اپنے آپ کو صرف اس سال تک محدود رکھنا پڑے گا۔

میرے آئی فون پر کتنی وارنٹی باقی ہے؟

جیسا کہ ہم پہلے بیان کر چکے ہیں، اسپین جیسے ممالک میں آئی فون کی گارنٹی ڈیوائس کی خریداری کی تاریخ سے تین سال تک ہے۔ آئیے مثال لیں کہ آپ اپنی ٹیلی فون کمپنی کے ساتھ ٹرمینل حاصل کرتے ہیں، اس صورت میں ایپل پہلے سال کے دوران وارنٹی مسائل سے متعلق ہر چیز کا انتظام کرنے کا انچارج ہو گا اور آپ کی کمپنی دوسرے اور تیسرے کے دوران ایسا ہی کرے گی۔ اگر آپ ایپل سے ہی ڈیوائس خریدتے ہیں تو کمپنی کے پاس تین سال کی وارنٹی ہوگی۔

یہ چیک کرنے کے کئی طریقے ہیں کہ آئی فون پر کتنی وارنٹی باقی ہے، حالانکہ ہم دو آسان پر توجہ مرکوز کریں گے۔ پہلا خود ڈیوائس سے ہے۔ اگر آپ جاتے ہیں۔ ترتیبات> عمومی> معلومات آپ دیکھیں گے کہ آپ کے آئی فون کے بارے میں کچھ معلومات ظاہر ہوتی ہیں، جیسے کہ نام، سافٹ ویئر ورژن، سیریل نمبر اور یقیناً، وارنٹی کی میعاد ختم ہونے کی تاریخ۔

آپ کو یہ دیکھ کر حیرت ہوئی ہو گی کہ سیٹنگز سے ظاہر ہونے والی گارنٹی صرف ایک سال کی ہے، لیکن گھبرائیں نہیں۔ اس سیکشن میں ظاہر ہونے والی معلومات سب کے لیے یکساں ہیں، لیکن پھر ایپل ہر ملک کے قوانین کو اپناتا ہے۔ لہذا، اگر آپ نے ایک سال سے بھی کم عرصہ قبل فون خریدا ہے اور یہ آپ کو بتاتا ہے کہ یہ اگلے سال میں ختم ہو جائے گا، تو وہ واقعی آپ کو بتا رہے ہیں کہ ایپل سے وابستگی کب ختم ہو جائے گی۔ اگر آپ نے ایک فزیکل ایپل اسٹور میں ٹرمینل خریدا ہے تو آپ کو اسی اسٹور میں دوسرے سال کی وارنٹی حاصل کرنی ہوگی۔

گارنٹی چیک کرنے کا دوسرا طریقہ کے ذریعے ہے۔ ایپل ویب سائٹ ، جس میں آپ کو موجود ڈیوائس کا سیریل نمبر درج کرنا ہوگا۔ ترتیبات> عمومی> معلومات۔ یہاں ہمیں گارنٹی کے بارے میں مزید مکمل معلومات ملتی ہیں، خاص طور پر اہم اگر ہمارے پاس بھی اے ایپل کیئر یا ایپل کیئر+ انشورنس ، اس صورت میں آپ مزید چند سال کی وارنٹی شامل کر سکتے ہیں۔

وارنٹی کے تحت آئی فون رکھنے کی حقیقت اس وقت مثبت ہوتی ہے جب آپ کے آلے کو کسی قسم کا فیکٹری نقصان یا سافٹ ویئر کا مسئلہ ہو جو اس کے استعمال سے حاصل نہیں ہوتا ہے۔ ان صورتوں میں، ایپل عام طور پر سامان کی مفت مرمت کرتا ہے اور بعض اوقات آپ کو متبادل بھی دے سکتا ہے۔ حادثاتی نقصان کی صورت میں یہ وارنٹی کے تحت نہیں ہوتا ہے، حالانکہ آپ اس تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔ ایپل کیئر کے ساتھ معاہدہ شدہ مرمت پر رعایت۔ یہ بھی واضح رہے کہ مذکورہ بیمہ ٹرمینل خریدنے کے بعد 2 ماہ تک معاہدہ کیا جا سکتا ہے۔

محتاط رہیں کہ ضمانت ضائع نہ ہو۔

یہ نوٹ کرنا ضروری ہے کہ اگر مختلف آپریشن کیے جائیں جن کی اجازت نہیں ہے تو کسی آلے کی وارنٹی سے محروم ہونا آسان ہے۔ اگر آپ سامان کو کسی ایسی جگہ پر لے جانا چاہتے ہیں جو مرمت کے لیے مجاز نہیں ہے تو وارنٹی کی تاریخ کو مدنظر رکھنا چاہیے۔ یہ سچ ہے کہ زیادہ تر معاملات میں ایپل کے سرکاری اسٹورز کے علاوہ کسی اور جگہ پر مرمت کرنا آپ کے لیے سستا ہوگا۔ لیکن بدلے میں آپ کو تولنا پڑے گا کہ جو پرزے اصلی نہیں ہیں وہ ضرور انسٹال ہوں گے اور گارنٹی بھی ختم ہو جائے گی۔

ایپل کی پالیسی کے اندر یہ قائم کیا گیا ہے کہ کوئی بھی مرمت جو اس کے تکنیکی ماہرین کے ذریعے نہیں کی جاتی ہے اس پر جرمانہ عائد کیا جائے گا جو گارنٹی پروگرام کا خاتمہ ہے۔ یہ سنگین ہو سکتا ہے کیونکہ آپ مفت مرمت سے لطف اندوز نہیں ہو پائیں گے یہاں تک کہ اگر ہونے والی ناکامی مینوفیکچرنگ کے عمل کی غلطی ہے۔