ایپل نے بالواسطہ طور پر سال کے وسط میں تسلیم کیا۔ آئی فون 7 اور 7 پلس کے مائیکروفونز کے ساتھ ایک مسئلہ صارفین کی جانب سے موصول ہونے والی شکایات کی کثرت کے بعد۔ اگرچہ Cupertino کمپنی کی طرف سے شاید ہی کوئی تفصیل دی گئی ہو لیکن انہوں نے اسے مفت میں ٹھیک کرنا شروع کر دیا۔ لیکن اب یہ ناکامی مختلف کمپنیوں کے فورمز میں دوبارہ سامنے آئی ہے جب سے بظاہر ایپل نے پیچھے ہٹنے کا فیصلہ کیا ہے۔ اس مسئلے کو مفت میں ٹھیک کرنے کی کوشش کریں۔
آئی فون 7 کو باضابطہ طور پر لانچ ہوئے دو سال ہو چکے ہیں اور یہی وجہ ہے۔ ان میں سے بہت سے آلات کی کسی بھی قسم کی وارنٹی ختم ہو رہی ہے۔ جو کہ قانون سازی اس وقت پیش کرتا ہے، جو ہمیں یاد ہے کہ دو سال ہے۔
آئی فون 7 مائکروفون کا مسئلہ دوبارہ میز پر آ گیا ہے۔
تاکہ آپ کو یاد ہو کہ یہ مسئلہ کیا ہے، MacRumors نے بہت سے صارفین کو آواز دی جنہوں نے دعویٰ کیا تھا۔ آپ کے آئی فون کا مائکروفون ٹھیک سے کام نہیں کر رہا تھا۔ جب انہوں نے ہینڈز فری گفتگو شروع کی تو آواز کافی گھٹی ہوئی یا کٹی ہوئی تھی۔
ایپل نے براہ راست اس مسئلے کو تسلیم نہیں کیا لیکن اس نے اسے مفت میں ٹھیک کرنا شروع کیا تاکہ ہم یہ کہہ سکیں اس مسئلے کو بالواسطہ طور پر تسلیم کیا گیا تھا۔ کمپنی کی طرف سے. ایسا لگتا ہے کہ ہر چیز اس مسئلے کی نشاندہی کرتی ہے۔ ایک پن میں رہتا ہے جو وقت گزرنے کے ساتھ رابطہ کھو دیتا ہے۔ فون کال کرنے یا صوتی نوٹ ریکارڈ کرتے وقت مائیکروفون کا معیار کھونے کا سبب بنتا ہے۔
اب یہ مکمل طور پر تبدیل ہو چکا ہے جیسا کہ چند گھنٹے قبل امریکی میڈیا میکرومرز نے شائع کیا تھا۔ اس نئی معلومات کے مطابق یہ دیکھنا ممکن ہو گیا ہے کہ صارفین کیسے اس مسئلے کی دوبارہ اطلاع دینا شروع کر دی ہے۔ شدت سے ایپل تجویز کرتا ہے کہ وہ اس کی مرمت کریں۔ اس کی قیمت 300 ڈالر ہے۔ یا تجدید شدہ آئی فون کے لیے اس میں تجارت کریں۔
یہ معلومات صرف ریاستہائے متحدہ میں مختلف کیسز کا حوالہ دیتی ہیں، لیکن اسپین میں ایپل کے فورمز میں بھی یہ مسائل پیدا ہونا شروع ہو گئے ہیں، جیسا کہ موول زونا کے ہمارے ساتھیوں نے اکٹھا کیا ہے۔ ہمارے ملک میں، مرمت ایک بنانے کے ذریعے جا سکتے ہیں مدر بورڈ کی مکمل تبدیلی جس کی رقم 400 یورو ہوگی، لہذا، اس مرمت کے لئے ادائیگی کرنے سے پہلے ایک نیا آلہ خریدنے پر غور کرنا دلچسپ ہوگا. یقیناً ایسا نہیں لگتا کہ اس سے کوئی فرق پڑتا ہے۔ آئی فون 7 پر ہوم بٹن کے ساتھ مسائل اور نہ ہی کو آئی فون 7 پلس بیٹری کے مسائل .
چونکہ یورپ میں ان نئے آئی فونز کی وارنٹی ختم ہو رہی ہے، صارفین انہیں اپنے ڈیوائس میں ایک شدید پریشانی کا سامنا کرنا پڑے گا جو انہیں اس مہنگی مرمت سے گزرنے یا نیا آئی فون خریدنے پر مجبور کرے گا۔ سوال جو ہم واضح طور پر اپنے آپ سے پوچھتے ہیں وہ یہ ہے کہ اگر مسئلہ ایپل اور اس کے ہارڈ ویئر کے ساتھ ہے تو کیا صارف کو اس کی مرمت کا حق حاصل نہیں ہے؟ چونکہ یہ مسئلہ ڈیوائس کے غلط استعمال یا وقت گزرنے سے پیدا نہیں ہوا ہے۔
ایپل کے اس نئے فیصلے کے بارے میں آپ کی رائے ہمیں کمنٹ باکس میں بتائیں۔
